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A propos de nous

Eurosender Ltd est une plateforme internet leader pour la réservation de services logistiques en Europe. Nous sommes convaincus que la logistique devrait être simple et transparente pour tous. Avec Eurosender, la réservation ne nécessite que quelques clics et ne devrait prendre que moins de 3 minutes. Notre solution axée sur la technologie introduit une approche plus organisée, conviviale et rentable de la logistique. Nous offrons l’accès à des services d’expédition de haute qualité aux utilisateurs voulant expédier des colis, des chargements partiels (LTL) et des chargements complets (FTL). Nous traitons les demandes d’expéditions pour les particuliers et les PME à toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement. Ainsi, nous exploitons notre solide réseau de partenaires, avec plus de 11 millions de devis négociés.

Basée à Londres et avec des agences à Berlin et Ljubljana, l’équipe internationale d’Eurosender vient de milieux très divers et parle couramment 15 langues. Cela nous permet de servir au mieux nos clients, originaires de 30 pays différents.

Eurosender est soutenu par ProSiebenSat.1, Rocket Space et Ergo Group.

Comment fonctionne notre système?

Eurosender ne possède que peu d’actifs immobilisés et collabore avec différents transporteurs spécialisés au niveau local et mondial (transitaires, transporteurs, opérateurs postaux, etc.) afin de répondre de manière rapide et efficace aux commandes effectuées sur notre plateforme.

En arrière-plan, tous les tarifs des transporteurs sont classés selon le principe de méta-recherche et sont ensuite traités par un algorithme breveté pour nous assurer que nous offrons à nos clients l’option offrant le meilleur rapport qualité-prix disponible sur le marché. Notre sélection du transporteur est un processus dynamique, qui répond aux connaissances en temps réel des grandes bases de données. L’optimisation de back-end est supportée par le développement de nos propres logiciels et l’apprentissage machine, permettant à Eurosender d'offrir des outils avancés pour gérer et suivre les commandes de manière simple et efficace.

Pour qui ?

La gamme de produits et services d’Eurosender est conçue pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises. Nous offrons une interface utilisateur adaptée, permettant aux entreprises de réserver et gérer leurs commandes en seulement quelques clics via un compte client. Nous offrons aussi aux entreprises des prix nettement inférieurs que la moyenne du marché.

Eurosender s’adresse également aux particuliers, comme les expatriés, les étudiants, les amateurs de sport, les voyageurs ou toute personne souhaitant rester en contact avec des amis ou des proches partis à l’étranger.

A quoi pouvez-vous vous attendre ?

Les prix les plus bas et devis immédiats

Notre volume élevé d’expéditions augmente notre pouvoir de négociation avec les entreprises de logistique et nous permet de réduire les coûts. De cette manière, nous pouvons transmettre nos économies réalisées à nos clients.

Transparence

Pour tout itinéraire sélectionné, les prix sont affichés instantanément sur notre site. Les prix sont précis et finals, sans coûts dissimulés. Nous nous soucions aussi de vos biens, c’est pour cela que dans le prix de chaque expédition, nous incluons une assurance couvrant jusqu’à 200 EUR et nous offrons des assurances complémentaires à des tarifs abordables.

Conseils

Nous vous conseillons sur la façon de préparer les colis et palettes et nous vous donnerons toutes les informations et conseils dont vous aurez besoin tout au long du processus d’expédition. Que vous ayez besoin d'organiser un transport de marchandises ou d'envoyer quelques colis, nous avons toute l'expérience pratique nécessaire pour vous préparer à effectuer ces expéditions.

Nos agents de discussion instantanée sont prêts à répondre à toutes vos questions et à vous guider dans chaque étape du processus d’expédition via la discussion instantanée sur notre site internet.

Notre équipe du service client, très compétente et performante, est disponible pour vous aider à résoudre tous vos problèmes en cas de besoin. Nous vous représenterons aussi dans toutes nos communications avec les sociétés de transport.  

Soutien

Nous aidons les ONG et les personnes impliquées dans des aides humanitaires. Nous pouvons offrir des livraisons à des tarifs abordables ou gratuitement à toute personne qui planifierait d’expédier de biens à des communautés dans le besoin à l'étranger.

Notre équipe

Afin servir au mieux nos clients et de répondre à leurs besoins, Eurosender a agrandi son équipe en recrutant des personnes venues du monde entier. Réunis, nos salariés parlent plus de 15 langues, pouvant ainsi servir les clients dans leur langue maternelle et répondre à leurs demandes rapidement.