Posso alterar a data ou a morada de uma entrega?
Fernanda Spolaor
2 years ago

É comum que os clientes precisem de alterar a data ou a morada de entrega de uma encomenda depois de confirmado o pedido. Pode ser devido a uma mudança de planos ou por terem ocorrido erros durante o preenchimento das informações. Alterações como estas podem parecer complicadas, mas com as informações e o apoio certos, …

5 ideias de prendas de Natal originais e criativas
Fernanda Spolaor
2 years ago

Ninguém pode negar que o Natal tem uma magia especial. Todas as luzes, os pratos típicos e as músicas natalícias compõem a atmosfera perfeita para passar algum tempo em família. Mas sabemos que nem toda a agente vive perto dos seus entes queridos. Algumas pessoas trabalham no estrangeiro ou estão a viver noutro país para …

Como comunicar com a transportadora noutra língua?
Mariana Franco
2 years ago

Se é um emigrante, turista ou estudante de Erasmus que precisa de enviar algo do país estrangeiro onde reside para outro país, poderá perguntar-se: “Como comunicar com a transportadora ou os correios noutra língua?” ou “Os funcionários dos correios ou das transportadoras falam inglês?”. Muitas dúvidas podem surgir quando está no estrangeiro e não sabe …

Os 5 motivos mais comuns por que as transportadoras não conseguem encontrar a morada
Mariana Franco
2 years ago

O que pode ser mais frustrante do que constatar que a sua encomenda apresenta o estado de “entrega falhada”? Apesar de ser algo que raramente ocorre, ninguém quer estar nessa situação. Há vários motivos para que uma transportadora ou serviço de correios não consiga encontrar uma morada. Quando tal acontece, irá encontrar a mensagem “Morada …

Encomenda danificada – O que fazer para prevenir?
Mauro Henriques
3 years ago

Bem-vindo de volta ao nosso guia de dicas essenciais para usar os serviços de transporte. Após o artigo das encomendas perdidas, ainda existem algumas questões que devem ser respondidas. Provavelmente a mais pertinente é, qual é razão de uma encomenda danificada? Ao usar este tipo de serviços, de modo geral, pretendemos que a entrega seja o …

Serviço padrão das transportadoras – Como funciona?
Mauro Henriques
3 years ago

Hoje em dia, viajar e fazer mudanças tornou-se mais fácil do que nunca. Podemos transportar os nossos produtos ou/e simplesmente enviá-los para o nosso próximo destino com apenas 3 ou 4 cliques. No entanto, quando se trata do serviço padrão das transportadoras (envios normais), existem algumas coisas que devemos ter em mente. Pode parecer óbvio …

Como rastrear encomenda internacional e nacional?
Fernanda Verčič
3 years ago

A maioria dos provedores de serviços de logística na Europa oferece a possibilidade de rastrear encomenda internacional e também, claro, as enviadas dentro do país. Cada pacote tem um código de barras exclusivo que é então escaneado em todos os pontos durante o trajeto. Assim, poderá seguir o trajeto daquela caixa, mala ou palete enviada …

Como enviar encomenda para região remota?
Fernanda Verčič
3 years ago

O envio de encomendas para áreas isoladas é bem mais complexo do que a entrega padrão. As razões são económicas e, claro, logísticas. No entanto, mesmo com possíveis dificuldades de acesso, é perfeitamente possível receber e enviar encomendas em regiões remotas. Caso more em uma área isolada ou queira mandar uma caixa para aquele amigo …

O que posso e não posso enviar? É proibido ou apenas não-recomendado?
Fernanda Verčič
4 years ago

Artigos proibidos, restritos e não-recomendados. Qual é afinal a diferença? O que posso e o que não posso enviar ao usar uma empresa de entrega de encomendas? Vamos tentar esclarecer esses pontos uma vez por todas, assim ficará mais fácil de entender qual é a diferença entre proibições e restrições. Assim, saberá exatamente se pode …

Encomenda não entregue? O que isso quer dizer?
Fernanda Verčič
4 years ago

Fez a reserva de envio de uma encomenda e só depois descobriu que ela não foi entregue? Se seu pacote foi classificado como “remessa não entregue”, este artigo irá ajudar-lhe. Vamos abordar as questões que envolvem esse tema e discutir o que exatamente significa “uma encomenda que não entregue ao destinatário”. Onde poderá ver se …

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