Paketzustellung bei Abwesenheit des Empfängers. Was tun?

Unabhängig davon, ob Sie einen Auslandsurlaub machen, das Land verlassen, um in ein anderes umzuziehen, oder für ein Auslandssemester abreisen, es kann vorkommen, dass die erwartete Lieferung nicht pünktlich bei Ihnen eintrifft.

Eine verspätete Lieferung eines Pakets kann durch verschiedene Gründe verursacht werden, wie etwa ein enger Zeitplan vom Fahrer, Feiertage oder einfach Verkehr. Es ist ja ärgerlich, aber wahrscheinlich müssen Sie den Liefertermin verschieben.

Wie vorbeugt man Paketzustellung bei Abwesenheit des Empfängers?

Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Empfänger an der Lieferadresse anwesend sein kann, ist sich für Flexible Changes booking (flexible Umbuchung) zu entscheiden eine geeignete Option. Hatten Sie diesen Service nicht ausgewählt, als Sie den Auftrag erteilten? Kein Problem! Sie können ruhig die Adresse ändern, indem Sie mit uns in Verbindung treten.

Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, die Zustellung des Pakets an eine andere Adresse zu verlegen, sofern sich diese im selben Land befindet wie die ursprüngliche Adresse. Damit erhalten Sie die Sicherheit, dass Ihr Paket an eine Person geliefert wird, der Sie anvertrauen, in Ihrem Namen zu handeln.

Ein paar Tipps, dank denen Sie beim Versand auf der sicheren Seite sein können

Der erste Vorschlag besteht darin, eine Bestellung mit einem gewissen Vorlauf aufzugeben: Wenn Sie wissen, dass Sie das Land an einem bestimmten Datum verlassen werden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie den Versand rechtzeitig organisieren. Beachten Sie dabei, dass Wochenenden nicht als Arbeitstage gelten. Sie können die Standardlieferzeit mit unserem Tool leicht abschätzen.

Dies spart nicht nur Zeit (und Nerven), sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeit, beim zweiten Zustellversuch da zu sein. Die meisten Kurierunternehmen werden nach der Paketzustellung bei Abwesenheit des Empfängers einen erneuten Versuch am nächsten Werktag unternehmen.

Wenn Sie es wirklich nicht schaffen, bitten Sie den Kurier, das Paket bei den Nachbarn abzugeben.

Was passiert nach der Paketzustellung bei Abwesenheit des Empfängers?

Nach einem oder mehreren erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket an das nächstgelegene Depot des Kuriers oder an einen Paket-Shop geschickt. In solchen Fällen wird das Paket während maximal sieben Werktage aufbewahrt, was sich natürlich von Versandfirma zu Versandfirma unterscheidet.

Wenn sich die Sendung im Depot befindet, können Sie jemanden beauftragen, es für Sie abzuholen. Je nach Situation muss die für die Abholung verantwortliche Person eine Vollmacht vorlegen, die es ihr gesetzlich erlaubt, dies im Namen von dem ursprünglichen Empfänger zu tun.

Denken Sie daran, dass das Kurierunternehmen das Paket nach max. 7 Arbeitstagen im Depot an die Abholadresse zurücksendet. In diesem Fall gilt der Versand als abgeschlossen und Sie müssen eine neue Buchung an eine für Kurier erreichbare Adresse vornehmen.

Bei weiteren Fragen zur Paketzustellung bei Abwesenheit des Empfängers nehmen Sie bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf.