Artigos proibidos, restritos e não-recomendados. Qual é afinal a diferença? O que posso e o que não posso enviar ao usar uma empresa de entrega de encomendas?

Vamos tentar esclarecer esses pontos uma vez por todas, assim ficará mais fácil de entender qual é a diferença entre proibições e restrições. Assim, saberá exatamente se pode ou não enviar aquela caixa para seu amigo que mora em outro país da Europa. Vamos lá?

1. Itens proibidos

De forma geral, são aqueles artigos que podem causar perigo ou dano. Há alguns itens que não podem ser enviados em hipótese alguma, ou seja, são itens proibidos. Veja abaixo a lista que elaboramos para ajudá-lo. Ela não é exaustiva, mas dará uma visão geral sobre o que não pode enviar ao usar uma empresa de transporte de encomendas ou correio: 

• Bebidas alcoólicas contendo mais de 24% de álcool por volume (ABV)
• Aerossóis
• Armas de fogo / munições (incluindo réplicas)
• Extintores de incêndio
• Explosivos
• Gasolina
• Líquidos inflamáveis ​​(como esmaltes, acetona, compostos de limpeza) ou sólidos (baterias, fósforos, etc.)
• Perfumes (contendo álcool)
• Substâncias tóxicas e infeciosas (como veneno ou qualquer desperdício ambiental, clínico e médico)
• Produtos de tabaco (cigarros, charutos, cigarros eletrónicos)
• Flores e outras plantas
• Restos humanos ou animais (incluindo cinzas) e urnas funerárias
• Animais vivos ou produtos animais
• Alimentos (qualquer coisa perecível, incluindo em sua forma líquida – ou seja, carne, produtos lácteos, refeições prontas para comer, frutas frescas ou legumes)
• Bilhetes de loteria e acessórios/ objetos de jogos de azar
• Materiais e objetos pornográficos
• Qualquer material, substância ou produto químico não-identificável
• Remédios, medicamentos ou outros produtos farmacêuticos
• Baterias de lítio ou quaisquer dispositivos eletrónicos com essas baterias não são permitidos no transporte aéreo
• Moeda, joias, metais e pedras preciosas
• Substâncias e objetos perigosos
• Objetos ilegais
• Amostras médicas
• Objetos que precisam de um ambiente com temperatura controlada
• Objetos de grande valor sentimental
• Outros itens frágeis
• Itens que podem danificar outras parcelas durante o transporte
• Envios que seriam cobertos pelo Acordo Europeu relativo ao Transporte Internacional de Mercadorias Perigosas por Estrada (ADR)

Portanto, qualquer objeto que seja perigoso e que possa estragar o conteúdo da sua encomenda ou de outras caixas que estão ao lado ou, ainda pior, ue cause perigo às pessoas que manipulam a encomenda é considerado proibido. Se algum desses itens for enviado, seu envio será recusado, confiscado ou destruído.

Lembre-se ainda de que nem todas as mercadorias podem ser enviadas para todos os países. Como um remetente, deverá sempre cumprir os regulamentos ou leis aplicáveis ​​do país para o qual enviará seu pacote. Portanto, se não tem certeza se pode enviar um item em particular, deverá examinar mais de perto as restrições de transporte específicas no país de entrega.

2. Artigos restritos

A principal diferença entre proibições e restrições é que os bens proibidos não podem de forma alguma entrar ou sair de um determinado país, enquanto que as mercadorias restritas podem ser enviadas somente em certas circunstâncias ou sob certas condições (geralmente requerem licenças ou permissões especiais). Alguns dos itens proibidos também podem ser permitidos em quantidades limitadas (como pequenas quantidades de líquidos). Isso só é possível se os riscos que eles podem causar são minimizados e caso a embalagem seja adequada.

3. Itens não-recomendados

Existe uma grande diferença entre itens proibidos e não-recomendados. Embora certos itens não sejam proibidos, seu envio ainda não é aconselhável. Alguns produtos simplesmente não são adequados para envio por meio de uma empresa de correio, pois existe um alto risco de danos. Por exemplo, se deseja enviar uma garrafa de vinho, deverá certificar-se de que está perfeitamente embalada. Isto é para garantir que o vidro não se quebre durante o transporte. Verifique o nosso blog para saber como embalar adequadamente itens frágeis.

Muitos produtos alimentícios também não são adequados para serviços de envio de encomendas padrão pois precisam de condições especiais de transporte, como armazenamento refrigerado e de temperatura controlada. Um cheiro suspeito vindo de uma caixa deverá ser suficiente para que a equipe de logística o inspecione e o devolva ao remetente!

Regras semelhantes aplicam-se a dispositivos eletrónicos (como laptops, monitores ou televisores, se não forem transportados por avião) ou quaisquer itens frágeis e valiosos. Os serviços padrão não se destinam a enviar nada quebrável e delicado. Se ainda decidir enviar seus itens, deve assumir a total responsabilidade e protegê-los o máximo que puder. Além disso, quaisquer documentos únicos (passaportes, certificados de nascimento, dados financeiros importantes) não podem ter seguro por perda e são enviados diretamente sob sua responsabilidade.

Tenha em mente que as empresas de transporte têm o direito de devolver a encomenda ao remetente se, depois de digitalizá-lo no depósito local, descobrirem que seu conteúdo não é apropriado para o envio. Para evitar isso, pense duas vezes antes de mandar seus itens.

Considerações finais

De acordo com nossos Termos e Condições (Seção 10.4), ainda pode enviar itens “perigosos” e não-recomendados. No entanto, esteja ciente de que qualquer problema decorrente desse tipo de envio é de responsabilidade do remetente. E lembre-se sempre de empacotar seus itens corretamente para evitar danos, ok?

Na nossa calculadora de preços, muito fácil de usar, poderá saber na hora os valores para envios de suas encomendas! Veja aqui.