Pixel
  • /
  • /
  • Jak by doručení vypadalo?

Doručení

Jak by doručení vypadalo?

Bude mi kurýr před vyzvednutím a doručením volat?
 
Telefonní číslo si sice od zákazníků vždy vyžádáme, ale nemůžeme zaručit, že vás kurýr bude před vyzvednutím a doručením kontaktovat. Tato praxe se je jiná v každé zemi a u každého poskytovatele doručovacích služeb.
 
Protože kurýři mohou volat pouze na místní čísla, je třeba, abyste nám dali místní číslo, aby byl telefonický kontakt s kurýrem možný.
 
 
V jakém termínu by mělo doručení proběhnout?
 
Kurýr balíky doručuje po předem naplánované trase. Konkrétnější časový rámec doručení vám dát nemůžeme. Zásilku lze však sledovat a můžete se i obrátit na místního kurýra, aby vám sdělil přesnější informace o doručení.
 
Vypočítat přibližnou dobu doručení:
Vyzvednutí*
Doručení*

n/a pracovních dnů
Make order now
Něco se pokazilo. Zkuste to znovu, nebo nás kontaktujte na help@eurosender.com.

Pokud nebudete na uvedeném místě v době doručování přítomni, mělo by vám přijít upozornění s tím, že si můžete sjednat další pokus o doručení během následujících dnů přímo s kurýrem.
 

Kdo mi balík doručí?

Váš balík bude doručovat jedna z našich partnerských kurýrních společností. Spolupracujeme s největšími evropskými kurýry (k nimž patří UPS, DPD, GLS, SEUR, Parcel Force, ACS a řada dalších), kteří balík vyzvednou, přepraví a doručí.

Společnost Eurosender neustále sleduje, jak si který kurýr vede, aby byly výsledky na každé z našich tras nejlepší.
 

Kam mi bude balík doručen?

Balík vám bude doručen na adresu, kterou jste uvedli v objednávce na stránkách Eurosender.com.
 

Co když na uvedené adrese v době doručení nebudu?

Pokud na uvedené adrese v době doručení nebudete, abyste mohli zásilku přijmout, mělo by vám přijít upozornění se všemi informacemi, které potřebujete, abyste si mohli sjednat další pokus o doručení během následujících dnů přímo s kurýrem.
 

Musím mít místní telefonní číslo, aby mohlo vyzvednutí a doručení úspěšně proběhnout?

Řidiči i místní logistická centra vás mohou kontaktovat pouze na tuzemských telefonních číslech. Silně proto doporučujeme, abyste nám tuzemské číslo dali a komunikace mohla probíhat bez problémů.
Pokud tuzemské číslo nemáte, uveďte prosím alespoň své zahraniční, aby vás společnost Eurosender mohla kontaktovat v případě jakýchkoliv problémů s objednávkou.
 

Jak mohu sledovat cestu svého balíku?

Všechny naše balíky mají odpovídající sledovací číslo, které obdržíte spolu s pokyny ke sledování zásilek v potvrzovacím e-mailu, který vám přijde nejpozději v den vyzvednutí zásilky.
 

Co když se můj balík poškodí?

Je to nepravděpodobné, ale pokud se stane, že váš balík dojde poškozený, dejte nám prosím vědět do 48 hodin od jeho obdržení. O celou reklamaci u kurýra se za vás zdarma postaráme.


SLEDUJTE SVOJÍ ZÁSILKU

Zadejte své sledovací číslo nebo číslo objednávky