ΔΙΑΦΟΡΑ

Είναι η Eurosender εταιρεία courier;

Όχι, η Eurosender είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα κρατήσεων για την παραγγελία υπηρεσιών αποστολής διαφόρων ειδών όπως βαλίτσες, πακέτα, δέματα, αθλητικό εξοπλισμό, παλέτες και άλλα. Συνεργαζόμαστε με τους μεγαλύτερους και πιο αξιόπιστους ειδικούς στον τομέα των logistics που παρέχουν την οδική, αεροπορική ή σιδηροδρομική υπηρεσία (μεταξύ των οποίων η DPD, η DHL, η GLS,Kuehne & Nagel κλπ.). Μέσω της ιδιόκτητης τεχνολογίας μας, μπορούμε να αναλύσουμε την ποιότητα της υπηρεσιών που παρέχονται και να επιλέγουμε την καλύτερη επιλογή και λύση από κάθε κολοσσό της βιομηχανίας των logistics.

Πώς μπορώ να έρθω σε επαφή με τον επιλεγμένο παροχέα ταχυμεταφορών;

Όταν λάβετε το μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα υπάρχουν λεπτομέρειες σχετικά με τον επιλεγμένο πάροχο ταχυμεταφορών που θα το χρησιμοποιήσετε. Αφού λάβετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα, έτσι ώστε εμείς να σας δώσουμε το τηλέφωνο του επιλεγμένου παρόχου ταχυμεταφορών.

Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της παραγγελίας μετά την επιβεβαίωσή της;

Οι αλλαγές πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο δύο (2) ημέρες πριν από την ημερομηνία παραλαβής. Για οποιεσδήποτε αλλαγές, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση help@eurosender.com ή τηλεφωνικά.

Προσφέρετε εγκαταστάσεις αποθήκευσης;

Ναί. Τον τελευταίο καιρό έχουμε επικεντρωθεί στην βελτίωση των σχέσεων μας με εταιρείες ταχυμεταφορών για μεταφορές εμπορευμάτων και πλέον προσφέρουμε εγκαταστάσεις αποθήκευσης κατόπιν αιτήματος για μεγάλες αποστολές και μεταφορές εμπορευμάτων περισσότερων των 7 συσκευασιών. Αυτή η υπηρεσία προσφέρεται επίσης και για υπηρεσίες μετακόμισης.

Πώς μπορώ να ζυγίσω το πακέτο μου αν δεν έχω ειδική ζυγαριά;

Δεν χρειάζεται να διαθέτετε μια ειδική ζυγαριά για να βρείτε το βάρος του πακέτου σας. Μια τυπική ζυγαρία μπορεί να σας βοηθήσει να υπολογίσετε το βάρος. Σταθείτε με τη συσκευασία σας στην ζυγαριά και αφαιρώντας το σωματικό σας βάρος, μπορείτε να το βρείτε το βάρος της συσκευασίας σας. Αν δεν έχετε ζυγαριά, τότε μπορείτε να τις βρείτε συνήθως σε αεροδρόμια, σιδηροδρομικούς σταθμούς, γυμναστήρια και φαρμακεία.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε το φάσμα του βάρους που θα μπορούσε να καλύψει το πακέτο σας. Στη διαδικασία παραγγελίας, το ανώτατο όριο του βάρους θα πρέπει πάντα να επιλέγεται, ειδικά αν δεν είστε σίγουροι για το ακριβές βάρος. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται το ρίσκο για πρόσθετες δαπάνες ή και καθυστερήσεις που θα μπορούσαν να προκύψουν.

Ποιες γλώσσες μιλούν οι οδηγοί;

Συνήθως, οι συνομιλητές μιλούν τη γλώσσα της χώρας στην οποία καλείτε, αν και στις περισσότερες περιπτώσεις μιλάνε και αγγλικά.

Πώς μπορεί να εκδοθεί το τιμολόγιο με την επωνυμία της εταιρείας;

Εάν επιθυμείτε να εκδοθεί το τιμολόγιο με τις λεπτομέρειες της εταιρείας σας, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα Επαγγελματικό λογαριασμό. Ο λογαριασμός είναι δωρεάν και σας δίνει μια γενική εικόνα των παραγγελίων. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και τοποθετήστε την παραγγελία.

Δεδομένου ότι ο λογαριασμός θα περιέχει μόνο τα στοιχεία της εταιρείας, τα τιμολόγια θα εκδίδονται με τα στοιχεία της εταιρείας.

Πρέπει να πληρώσω τον ΦΠΑ;

Εάν η εταιρεία σας διαθέτει έγκυρο αριθμό ΦΠΑ, του οποίου η ισχύς μπορεί να επαληθευτεί μέσω του συστήματος VIES που διαχειρίζεται η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, για κάθε εντολή που θα τοποθετήσετε μαζί μας, ο ΦΠΑ θα αφαιρεθεί. .

Εάν το σύστημα VIES δεν αναγνωρίζει τον αριθμό ΦΠΑ σας ως σωστό, η τελική τιμή των παραγγελιών σας θα περιέχει ΦΠΑ.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επικύρωση του λογαριασμού σας B2B, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χρησιμοποιώντας αυτή την ιστοσελίδα, συμφωνείτε ότι μπορούμε να ορίζουμε και να χρησιμοποιούμε cookies. Για περισσότερες λεπτομέρειες για αυτά τα cookies και πώς να τα απενεργοποιείτε, δείτε τηνπολιτική μας για τα cookies