Pixel
  • /
  • /
  • Hoe moet het verzenden van een pakket geboekt worden?

Boeken

Boeken

Hoe moet een verzending via Eurosender geboekt worden?

Bij Eurosender kunt u in slechts een paar stappen een verzenddienst boeken voor diverse spullen, zoals bagage, pakketten, sportartikelen en nog meer. Kijk voor meer informatie over het proces of voor duidelijkheid op eventuele vragen in de Help-pagina.
 

Is de offerteprijs definitief?

Na het selecteren van de 4 parameters:-land van ophalen, lande van aflevering, aantal verpakkingen en het gewicht daarvan, genereert ons systeem een definitieve prijs die tijdens het boeken niet meer wijzigt.
 

Wat als we een promotie- of kortingscode hebben?

Promotie- en kortingscodes kunnen in stap 2 van het boekingsproces worden ingevuld. Het totaalbedrag van uw boeking zal in mindering worden gebracht met de waarde van uw coupon. 
 

Hoe kan ik het verzenden van meerdere verpakkingen boeken?

Om meerdere verpakkingen via één boeking te laten verzenden, selecteert u tijdens de boeking gewoon het aantal verpakkingen met een totaal van 14 per boeking. U dient bij het boeken van een verzenddienst voor meerdere verpakkingen dat alle verpakkingen op hetzelfde ophaaladres moeten kunnen worden opgehaald en hetzelfde afleveradres moeten kunnen worden afgeleverd.
U kunt een verzenddienst voor meerdere verpakkingen boeken die per verpakking niet meer dan 30 kg wegen. Als u verpakkingen wilt toevoegen die meer wegen tot een maximaal gewicht van 50 kg, dan kunt u deze verpakkingen in een aparte boeking toevoegen. 
 

Hoe kan ik betalen?

In de tweede stap van het boekingsproces kunt u kiezen uit twee verschillende betalingsmogelijkheden:
De eerste betaalmogelijkheid is een veilige betaling via creditkaart, waarbij u alle gegevens van uw creditkaart in het betreffende online formulier invult en uw betaling bevestigt. Alle betalingen via creditkaart worden meteen via een beveiligd systeem van onze samenwerkende bank (AIB) verwerkt. Wij slaan geen creditkaartinformatie op omdat het volledige betalingsproces door onze samenwerkende bank wordt uitgevoerd.
De tweede mogelijkheid is dat u een veilige betaling via PayPal doet. Na controle van uw boekingsgegevens wordt u doorgeleid naar de website van PayPal waar u gevraagd wordt om in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord (of u eerst te registreren en uw gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken) om verder te gaan met de betaling. Nadat uw betaling is verwerkt, wordt u teruggeleid naar de webpagina van Eurosender waar u de bevestiging van uw boeking en betaling kunt inzien.
 

Kan ik boeken zonder creditkaart?

Als u geen creditkaart heeft of om welke reden dan ook uw creditkaart niet voor de betaling van uw boeking wilt gebruiken, stuur ons dan een e-mail naar help@eurosender.com, zodat wij uw boeking handmatig kunnen verwerken en ervoor kunnen zorgen dat u de betaling via een rechtstreekse bankoverschrijving voldoet.
 

Waarom kan ik bij het boeken van meerdere verpakkingen geen pakket van 50 kg toevoegen?

Eurosender is een boekingssite die u de beste dienstverlening wil bieden vandaar dat wij op specifieke routes andere koeriers gebruiken voor verpakkingen t/m 30 kg dan voor verpakkingen van 30 kg t/m 50 kg om de kwaliteit van onze dienstverlening te kunnen waarborgen. Omdat wij per boeking slechts één koerier gebruiken, kunt u alleen meerdere verpakkingen tot en met 30 kg in één boeking afhandelen. Alle verpakkingen die meer wegen dan 30 kg kunnen niet worden toegevoegd aan een boeking voor meerdere verpakkingen met een gewicht tot en met 30 kg. Hiervoor vragen wij u een aparte boeking te doen. Wanneer u als gevolg van bovenstaande meerdere boekingen plaatst, kan het dus zijn dat verschillende koeriers bij u de betreffende verpakkingen komen ophalen. In dat geval is het zeer belangrijk dat u de juiste verpakkingen aan de juiste koerier mee geeft (controleer de tracking-nummers), omdat het logistieke centrum uw pakket anders zal weigeren en het op uw kosten naar het ophaaladres zal terugbrengen.
 

Kan ik een fiets laten verzenden?

Ja. Zolang een fiets goed verpakt is (d.w.z. in een doos die geleverd wordt voor transport per vliegtuig), kan de fiets worden verzonden. U dient er echter wel voor te zorgen dat de verpakking binnen de gestelde limieten voor de afmetingen blijft, zodat onze koeriers de verpakking fatsoenlijk kunnen vervoeren.
 

Is er een limiet voor grootte voor verpakkingen die ik wil laten verzenden?

  • De maximale lengte van 175 cm
  • Lengte (in cm) + 2x breedte (in cm) + 2x hoogte (in cm) < 300 cm (lengte plus tweemaal de breedte plus tweemaal de hoogte moet gezamenlijk minder zijn dan 300 cm of 3 m).

Controleer de grootte van uw verpakking via de onderstaande calculator.

Shipment Size Checker
Not sure if your shipment qualifies as standard shipping or freight?
Check by entering the measurements below:
Lengte:*
Breedte:*
Hoogte:*


Hoeveel dagen vooraf moet ik een verzending boeken voordat mijn pakket wordt opgehaald?

Na uw boeking hebben wij minstens twee werkdagen nodig voordat wij uw pakket komen ophalen.

Let u bij het uitkiezen van een ophaaldatum op dat in het zeer onwaarschijnlijke geval u door overmacht (file, weersomstandigheden) het pakket niet aan de koerier kan (laten) overhandigen, het pakket niet op de geboekte datum kan worden opgehaald, maar op de volgende werkdag. We raden u daarom aan om niet de laatste dag vóór uw vertrek as ophaaldatum te kiezen.
 

Wat betekent het als mijn boeking “in behandeling” is?

Wanneer een boeking in behandeling is, heeft uw creditkaartmaatschappij uw betaling nog niet kunnen bevestigen als gevolg van onjuiste creditkaartgegevens of onvoldoende krediet.
U kunt proberen om de betaling opnieuw uit te voeren of contact met ons op te nemen via help@eurosender.com zodat wij voor u kunnen regelen dat u de betaling via een rechtstreekse bankbetaling doet.
 

Kan ik mijn pakket volgen?

Natuurlijk. Elk pakket dat via Eurosender verzonden wordt, krijgt een tracking-nummer. U kunt uw verpakking uiterlijk één dag na het ophalen volgen via de link die wij u in de bevestigingse-mail hebben toegestuurd.
 

Hoe kan ik gebruikmaken van mijn coupon/promotie-/kortingscode?

U kunt uw code invullen in de tweede stap van het boekingsproces, in het aangegeven veld onder uw e-mailadres. Nadat u op de knop toepassen heeft geklikt, zal de korting verrekend zijn in de definitieve prijs die u ziet.
 

Kan ik een offerte krijgen voor een verzending naar een bestemming die niet in uw systeem staat?

Eurosender kan u verzenddiensten aanbieden van en naar bijna alle landen ter wereld. Stuur ons voor een offerte de volgende toepasselijke informatie naar help@eurosender.com:

  • Ophaaladres
  • Afleveradres
  • Gewicht
  • Afmeting
     

Wat kan ik doen als mijn pakket groter/zwaarder is dan de limieten die Eurosender aangeeft?

Als u grotere en/of zwaardere pakketten wilt laten verzenden, stuur ons dan een email naar help@eurosender.com. Om u een nauwkeurige offerte te kunnen bieden, verzoeken wij u de volgende gegevens over uw pakket(ten) te vermelden:

  • Ophaaladres
  • Afleveradres
  • Gewicht
  • Afmeting