Pixel
  • /
  • /
  • Kako mogu pratiti svoj paket?

Prijevoz i praćenje

Prijevoz i praćenje

Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Svaka pošiljka ima svoj referentni broj, kojeg čete primit putem e-pošte. Vašu pošiljku možete pratiti tako da sljedite internetnu poveznici za praćenje iz e-pošte ili direktno na Eurosenderovi web-stranici.

 

Gdje mogu pratiti pošiljku?

Pošiljku možete pratiti tako da unosite referentni broj u internetni alat, dotupan na našoj web-stranici ili tako da sljedite poveznici koja će vam biti poslana u potvrdnoj e-pošti za praćenje. Poveznica će vas voditi na aplikaciju za praćenje, gdje ćete moći pratiti trenutačno stanje u svakom trenu transfera vašega paketa.

 

Koje ću informacije dobiti praćenjem svoje pošiljke?

Praćenjem ćete moći vidjeti gdje je vasa pošiljka u danom trenutku. Informacija kao što je lokacija ili status vaše pošiljke pomoći će vam u tome da saznate kada će pošiljka biti dostavljena.

 

Koji je prosječni rok dostave pošiljke?

Prosječni rok dostave ovisi o transportnoj liniji, koju ste odabrali. Procijenjeni rok dostave vašega paketa možete provjeriti u drugom koraku vaše narudžbe. Da provijerite procijenjeni rok dostave molim vas da unosite zemlju preuzimanja i dostave u nastavku:

 

Kavi su razlogi kašnjenja?

Kašnjenje u dostavi pošiljke se može dogoditi u sljedečim primjerima:

·         Primalac robe nije prisutan na navedeni adresi;

·         Lokacija je težko dostupna i kurir može naiči na poteškoče u lociranju adresa;

·         Pogrešna adresa ili nedostajanje informacija (kao što je koda za pristup);

·         Lokacija preuzimanja ili dostave je zatvorena (u slučajima, gdje lokacija preuzimanja ili dostave nije                   privatna rezidenca, na primjer hotel, tvrtka, trgovina ili slično);

·         Okolnosti izvan čovjekoveg utjecaja, kao što su vreme, automobilske nesreće, nedostatak vrijemena;

·         Praznici u zemlji dostave.

Izračun okvirnog roka dostave:
Preuzimanje*
Dostava*


PRAĆENJE

Unesite vaš broj narudžbe ili broj za praćenje.