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Transport und Verfolgung

Transport und Verfolgung

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Alle durch Eurosender gebuchten Sendungen haben eine Sendungsnummer, die Kunden in einer Bestätigungsmail erhalten. Sie können Ihre Sendung verfolgen, indem Sie auf den Link in unserem E-Mail klicken oder unsere Webseite besuchen und dort die Sendungsnummer eingeben.

 

Wo kann ich meine Sendung verfolgen?

Sie können Ihre Sendung verfolgen, indem Sie Ihre Buchungsnummer oder Sendungsnummer in das Online-Tool auf unserer Webseite eingeben oder wenn Sie auf den Link klicken, der Ihnen im Bestätigungsmail geschickt wird. Der Link leitet Sie zu einem Tracking-Tool, mit dem Sie ständig den Status Ihres Pakets verfolgen können.

 

Welche Informationen stehen mir in dem Tracking-Tool zu Verfügung?

Mit dem Tracking-Tool können Sie sehen, wo sich Ihre Sendung zurzeit befindet. Informationen über den Standort und den Status Ihrer Sendung werden Ihnen dabei helfen ungefähr zu berechnen, wann die Sendung geliefert wird.

 

Wie lang ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Die durchschnittliche Lieferzeit hängt von der gewählten Transportroute aus. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit in dem zweiten Schritt des Bestellprozesses sehen. Die voraussichtliche Zeit für die Zustellung Ihrer Sendung können Sie unten überprüfen:

Berechnung der Lieferzeit:
Abholung*
Zustellung*

 

Was sind die Gründe für die möglichen Verspätungen?

Eine Verspätung bei der Zustellung der Sendung kann in einer der folgenden Fällen entstehen:

  • die Kontaktperson ist nicht an der angegebenen Adresse vorhanden;
  • die Adresse ist nicht leicht zugänglich und der Kurier kann bei der Suche nach der Adresse auf Schwierigkeiten stoßen;
  • falsche Adresse oder fehlende Information (z. B. Zugangscode);
  • das Hotel/Unternehmen/Ladengeschäft an der Abhol- oder Zustelladresse ist geschlossen (wenn die Abhol- oder Zustellort nicht eine Privateresidenz ist);
  • äußere Umstände, wie z. B. Wetter, Verkehrsunfall, Zeitmangel;
  • Feiertagein Lieferland.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Geben Sie Ihre Auftragsnummer oder Sendungsnummer ein.