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Transporte e rastreamento

Transporte e rastreamento

Como posso rastrear minha encomenda?

Todas as encomendas enviadas têm um código para rastreamento e acompanhamento. No máximo até ao dia do levantamento, receberá um e-mail com a confirmação que contém o número para rastreamento junto com as instruções para rastreamento ou direto no sitio de internet da Eurosender.
 

Onde posso rastrear minha encomenda?

Podes rastrear vossa encomenda inserindo o numero de seguimento na ferramenta online disponível na página da internet. A encomenda enviada pode ser acompanhada no link que será enviado junto com o e-mail. O link indicar-lhe-á qual a aplicação para o rastreamento, no qual poderá ser visto a situação atual do envio.


Que tipo de informações vou receber com o rastreamento da minha encomenda?

Com o rastreamento da vossa encomenda poderá ver onde se encontra a sua encomenda no preciso momento. A informação, como a localização da encomenda, ajudá-lo-á a prever quando será feita a entrega.


Qual o tempo médio de entrega da encomenda?

O tempo médio de entrega é de três dias úteis e depende do levantamento/entrega, bem como do local em questão. O tempo médio de entrega da sua encomenda poderá ser visto no segundo passo do pedido. Para checar o tempo estimado de envio, insira o endereço de levantamento e de entrega abaixo:

Quais seriam as possíveis rasões para atraso?

Um atraso na entrega da encomenda pode ocorrer nos seguintes casos:

·        Não havia ninguém presente no endereço para receber a encomenda

·        A localização é dificil de ser achada e o serviço de entrega pode encontrar dificuldades para localizar o endenreço

·        O endereço está errado ou com informações incompletas( há necessidade de um código de acesso na porta por exemplo)

·        O local do levantamento ou entrega está fechado( por exemplo um hotel, uma empresa, uma loja, etc.)

·        Motivos externos como o mau tempo, acidentes de carro no caminho ou por falta de tempo.

·        Feriado no país da entrega

Cálculo do tempo médio de entrega:
Levantar*
Entrega*

 


Rastreie a sua encomenda

Introduza o número de orden ou o número de seguimento