Pixel
  • /
  • /
  • Hur använder jag Eurosender?

Hur fungerar Eurosender

Beställa frakt med Eurosender är enkelt, pålitligt och prisvärt. Så här fungerar det:

Eurosender får många beställningar för individuell frakt från hela EU. Detta höga antal beställningar tillåter Eurosender att kunna förhandla priserna med kurirerna som är 70 % lägre än standardpriserna.

För att boka frakt till vilken destination som helst inom EU, allt du behöver göra är att följa några enkla steg som guidar dig genom hela proceduren. När din beställning är bekräftad, kommer Eurosender anlita en av våra kurirer (som DPD, GLS, UPS …) för att hämta ditt föremål på den av dig specifierade adressen. Du kommer få ett spårningsnummer som tillåter dig att följa frakten hela tiden. När ditt paket har kommit fram i destinationslandet, kommer vår lokala kurir leverera det till dig.

Kundservicen finns alltid tillgänglig vid varje steg för att hjälpa dig med frågor eller problem.

 

Våra steg är enkla att följa och kommer att tillåta dig att skicka ditt paket inom bara några minuter!

STEG 1:

Öppna Eurosenders hemsida, leta reda på sökmotoren och uppge de nödvändiga detaljerna om ditt paket: ursprungsland, destinationsland och antal paket som du vill frakta. Sidan kommer sedan att visa dig ett uppskattat pris per paket (priset som visas gäller paket som väger 20 kg).

Priset för våra frakttjänster är alltid det slutliga och du behöver inte förvänta dig att betala ytterligare avgifter när du får ditt paket. Priset är direkt relaterat med uppgifterna om paketen, och kommer att ändras enligt ändringarna i uppgifterna.

Efter att ha angett den nödvändiga informationen (ursprungsland, destinationsland, antal paket), fortsätter du till nästa steg genom att klicka på "NÄSTA".

 

STEG 2:

Steg 2 är det mest viktiga steget i hela proceduren, eftersom du nu ska ange paketets vikt och hämtnings-/ och leveransdetaljer.

Från och med detta steg kommer vi använda en säker anslutning.

Du måste ange en exakt adressså att kuriren har möjlighet att hitta ditt hus/kontor och hämta paketet hos dig, och detsamma gäller även leveransen till önskad adress.

Det är också väldigt viktigt att du anger ett korrekt lokalt nummer av landet där upphämtningen eller leveransen kommer ske, så att våra kurirer har möjlighet att ringa dig, ifall det skulle finnas problem med hämtningen/leveransen.

Efter att ha angett all nödvändig information, ska du välja ett betalningsalternativ:

  • Kreditkort
    Vi accepterar olika kreditkort (Visa, Mastercard, AA ...), och alla betalningsuppgifter (så som kortnumret, säkerhetskoden etc.) är säkra och kommer inte att hanteras av oss eller visas till oss eller våra partnerkurirer, eftersom vi använder ett säkert betalningssystem av Braintree.
  • Paypal
    Ifall du är PayPal medlem, kan du logga in med ditt användarnamn och lösenord och fortsätta därefter. Du kommer att omdirigeras till PayPals hemsida, vår partner för betalningar och världsledare när det gäller säkra betalningsmöjligheter. Att använda PayPal är tryggt och dina betalningsuppgifter (så som kortnumret, säkerhetskoden etc.) kommer inte att hanteras av oss eller visas till oss eller våra partnerkurirer.

Klicka på ”FORTSÄTT” för att komma till nästa steg.

 

STEG 3:

I detta steg kommer försäkra att transaktionen är säker, samt ger dig möjlighet att se över din beställning. Du kommer bli tillfrågad att se över all information du har angivit. Vänligen var säker på att allting stämmer, och ändra om det skulle behövas.

När allting stämmer överens, kan du fortsätta med betalningen.

Om du väljer att betala med kreditkort, klicka på ”AVSLUTA BESTÄLLNING” för att avsluta betalningen.

Om du väljer att betala med PayPal, kommer transkationen att behandlas efter att du har klickat på ”Betala”. När betalningen har lyckats kommer du att omdirigeras till vår hemsida, där du kan se statusen av din beställning.

Kort efter att du har avslutat din beställning kommer du att få ett bekräftelsemejl som innehåller beställningsdetaljerna och information om spårning.

 

STEG 4:

Din beställning kommer att granskas inom 24 timmar och en fraktservice med en av våra leverantörer som vi har avtal med kommer att bokas. När servicen är ordnad kommer du få ett bekräftelsemejl som innehåller all information av frakten av ditt paket.

Du kommer att informeras på vilken dag och i vilken tidsram du kan förvänta dig att paketet kommer att hämtas (på arbetsdagar, vanligtvis mellan kl. 09.00 och kl. 18.00). Om du vill bestämma en specifik tid, kan du få ett lokalt nummer av kuriren för att fastställa alla detaljer.

 

STEG 5:

Kuriren kommer att hämta ditt paket snabbt och effektivt. När du lämnar över ditt paket till kuriren, kommer du få ett kvitto som bekräftelse. Våra pålitliga kurirer kommer nu se till att ditt paket kommer fram oskadat till den önskade adressen i tid. Du kan spåra ditt paket genom hela processen på vår hemsida genom att använda bekräftelsekoden från beställningen.

 

STEG 6 (optional):

Vi vill höra dina åsikter! När servicen är avslutad, skulle vi gärna veta dina tankar, kommentarer och förslag kring vår service. All feedback som vi får på help@eurosender.com kommer att premieras med en rabattkod för nästa frakt!