Pixel
  • /
  • /
  • Hoe verloopt het afleveren?

Afleveren

Hoe verloopt het afleveren?

Belt de koerier mij op voordat hij/zij het pakket komt ophalen/afleveren?

Hoewel wij van al onze klanten een telefoonnummer hebben, kunnen wij niet garanderen dat de koerier u belt voor het ophalen of afleveren van een pakket omdat dat per land en per koeriersbedrijf verschilt.

Koeriers kunnen alleen lokale nummers bellen. Geef ons daarom alleen uw lokale nummer door zodat de kans hoger is dat u door de koerier gebeld wordt.
 

Wat is de verwachte levertijd?

De koerier levert pakketten af op basis van een vooraf ingeplande route. Daarom kunnen wij niet een nauwkeurigere levertijd garanderen. Via uw tracking-nummer kunt u uw verzending volgen of contact opnemen met de plaatselijke koerier voor meer informatie over de exacte levertijd.
 

De geschatte levertijd berekenen:
Ophalen*
Afleveren*

n/a werkdagen
Make order now
Something went wrong. Try again or contact us on help@eurosender.com.

Als u op het moment van afleveren niet op het betreffende adres aanwezig bent, dan krijgt u een melding waarmee u rechtstreeks met de koerier een nieuwe afspraak kunt maken om het pakket op een van de dagen erna af te leveren.
 

Wie levert mijn pakketten af?

Uw pakket zal worden afgeleverd door een van de koeriersdiensten met wie wij zakendoen. We werken samen met de grootste Europese koeriersbedrijven (zoals UPS, DPD, GLS, SEUR, Parcel Force, ACS en nog veel meer), die uw pakket ophalen, verzenden en afleveren.

Eurosender houdt constant de kwaliteit van alle koeriers in de gaten voor de beste prestaties op al onze routes.
 

Waar wordt mijn pakket afgeleverd?

Uw pakket zal worden afgeleverd op het adres dat u tijdens uw boeking op Eurosender.com heeft vermeld.
 

Wat als ik op het moment van afleveren niet op het betreffende adres aanwezig ben?

Als u op het moment van afleveren niet op het betreffende adres aanwezig bent, dan krijgt u een melding waarmee u rechtstreeks met de koerier een nieuwe afspraak kunt maken om het pakket op een van de dagen erna af te leveren.
 

Heb ik een lokaal telefoonnummer nodig om het ophalen/afleveren goed te laten verlopen?

Koeriers en lokale logistieke centra kunnen u alleen bellen op lokale nummers. Voor een soepele communicatie raden wij u aan ons een lokaal telefoonnummer te verstrekken.
Als u geen lokaal telefoonnummer heeft, vermeld dan uw internationale telefoonnummer, zodat Eurosender u altijd kan bereiken als er problemen zijn ontstaan tijdens de verzending.
 

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Al onze pakketten hebben een bijbehorend tracking-nummer dat u uiterlijk één dag nadat het pakket is opgehaald samen met de instructies voor het volgen van het pakket in een bevestigingse-mail krijgt toegestuurd.
 

Wat als mijn pakket beschadigd is?

Meld het ons binnen 48 uur na ontvangst van het pakket als het pakket in het onwaarschijnlijke geval beschadigd is geraakt. Namens u zullen wij geheel kosteloos voor u de volledige aansprakelijkheidsprocedure voeren.


TRACKING

Enter your order or tracking number