Pixel
  • /
  • /
  • Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

EUROSENDER d.o.o., Dunajska cesta 116, 1000 Ljubljana ("Eurosender ou nous") s'engage à protéger et à respecter votre confidentialité.
 

La présente politique de confidentialité (avec nos conditions générales https://www.eurosender.fr/conditions-generales et tout autre document relatif) constitue un énoncé des principes concernant la protection des données personnelles que nous recueillons sur vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos vues et pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons. En plaçant une commande ou en ouvrant un compte B2B sur https://www.eurosender.fr/, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. De plus, vous garantissez que toutes les personnes dont vous nous communiquez les données personnelles pour votre commande ou votre compte, sont informés de cette politique, et acceptent et consentent aux pratiques décrites dans cette politique et sont prêts, à la demande du Commissaire à l’Information, à fournir une preuve écrite de leur consentement et leur acceptation.
Dans le cadre de la Loi sur la protection des données personnelles (la Loi), le contrôleur de ces données personnelles est Eurosender.


Information recueillie

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données personnelles suivantes vous concernant :

Les données personnelles que vous nous donnez. Vous pouvez nous donner vos données personnelles en remplissant les formulaires sur notre site internet https://www.eurosender.fr/ (notre site internet) ou en correspondant par téléphone, par mail ou autrement. Ceci inclut les données personnelles que vous nous donnez quand vous utilisez notre site internet, quand vous vous abonnez à notre service, quand vous faites une commande sur notre site internet, quand vous faites d’autres activités régulières sur notre site internet et quand vous signalez un problème concernant notre site internet. Les données personnelles que vous nous donnez peuvent contenir :

  • les données concernant le client: votre nom (votre nom et prénom ou le nom de la société et les nom et prénom de la personne responsable), le numéro de TVA, l’adresse et le numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit,   
  • les données concernant l’enlèvement (le nom et le prénom de la personne qui va remettre les colis, le numéro de téléphone et l’adresse d’enlèvement),
  • les données concernant la livraison (le nom et le prénom de la personne à laquelle les colis seront livrés, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison), et
  • les données concernant la confirmation (l’adresse électronique).

Les données personnelles que nous recevons par d’autres sources. Nous sommes susceptibles de recevoir vos données personnelles si vous utilisez d’autres services que nous offrons ou par des registres publics. Nous travaillons également avec des tiers (y compris, par exemple, les transporteurs, les partenaires commerciaux, les sous-traitants dans les services techniques, du paiement et de la livraison, les réseaux publicitaires, les fournisseurs d’analyses, les fournisseurs de recherche d’informations, les agences de référencement de crédit) et nous sommes susceptible de recevoir des données vous concernant par leur biais.


Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos données personnelles des manières suivantes :         

Les données personnelles du client que vous nous donnez. Nous utiliserons ces données :

  • afin de remplir nos obligations dans le cadre des contrats passés entre vous et nous et afin de vous fournir les renseignements, les produits et les services que vous nous avez demandé de vous fournir ;
  • afin de vous fournir les renseignements concernant d’autres biens et services que nous offrons et qui sont semblables à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés ;   
  • afin de vous fournir les renseignements concernant d’autres biens et services qui pourraient vous intéresser ;
  • afin de vous informer de tout changement apporté à notre service ;
  • afin de vous garantir que le contenu de notre site internet soit présenté avec la plus grande efficacité pour vous et votre ordinateur.

Les données que vous nous donnez et qui sont liées à l’enlèvement, à la livraison et à la confirmation. Nous utiliserons ces données :

  • afin de remplir nos obligations dans le cadre des contrats passés entre vous et nous (y compris la transmission des informations aux sociétés de coursiers dans l’EEE afin d’organiser et exécuter le transport) ;   
  • et afin de vous fournir les renseignements, les produits et les services que vous nous avez demandé de nous fournir.

Les données que nous recevons par d’autres sources. Nous pouvons combiner ces données personnelles avec d’autres données personnelles que vous nous transmettez. Nous pouvons utiliser ces données personnelles et les données personnelles combinées pour les raisons énoncées précédemment (selon le type de données que nous recevons).


Divulgation de vos données personnelles

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec les tiers sélectionnés, y compris :

  • les sociétés de transporteurs et d’autres partenaires commerciaux, les fournisseurs et les sous-traitants dans (tous dans les pays de l’EEE) de toute exécution dans le cadre de tous contrats passés entre nous et eux ou nous et vous.      

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux tiers :

  • Dans l’hypothèse où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des biens, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel d’une telle entreprise ou de tels biens.  
  • Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale ou afin de mettre en oeuvre ou appliquer les conditions générales de livraison https://www.eurosender.fr/conditions-generales et d’autres accords; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Eurosender, de nos clients et d’autres individus. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et d’autres associations ayant pour objectif de lutter contre la fraude ou pour la réduction de risque de crédit.


Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez nous contacter à help@eurosender.com.
Notre site internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet de nos réseaux de partenaires, nos annonceurs et nos partenaires. Si vous accédez à ces sites internet, veuillez noter que ces sites internet possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité concernant ces politiques. Veuillez lire ces politiques avant de soumettre vos données personnelles.


Accès aux données

La Loi vous donne le droit d’avoir accès à vos données. Ce droit d’accès peut être exercé en conformité avec la Loi.


Modification à notre politique

Toute modification à notre politique à l’avenir sera affichée sur cette site internet à l’endroit qui sera approprié. Nous vous en informerons par courriel. Veuillez vérifier régulièrement pour voir les mises à jour ou les modifications de notre politique de confidentialité.

Contact

Tous commentaires, questions et demandes concernant la présente politique sont les bienvenus ; nous vous prions de les envoyer à help@eurosender.com.