Pixel
  • /
  • /
  • Pomoč
Pomoč

Spletna stran Eurosender.com je zasnovana tako, da je strankina izkušnja z njo optimalna. Za vas smo pripravili navodila, ki vas bodo korak za korakom vodila skozi celoten postopek oddaje naročila.

Sledite našim preprostim navodilom in naročilo za pošiljanje vaše pošiljke boste oddali v nekaj pičlih minutah.

1. KORAK:

Odprite domačo stran Eurosender.com in v namenskih poljih izberite zahtevane podatke o vaši pošiljki: državi prevzema in dostave ter število pošiljk, ki jih želite poslati. Po vnesenih vseh podatkih se vam bodo nemudoma prikazali okvirni stroški za vaše pošiljanje.

Cena naših storitev pošiljanja je vedno dokončna tako , da ne pričakujte, da boste morali plačali kakšne dodatne stroške, ko boste prejeli svoj paket . Cena je neposredno povezana s specifikacijami paketa in se bo ustrezno razlikovala.

Ko vnesete zahtevane podatke (državo prevzema, državo dostave, število paketov), nadaljujte z drugim korakom, tako da kliknete gumb "IŠČI ŽE OD" .

2. KORAK:

Drugi korak je najpomembnejši v procesu, saj boste vnesli vse informacije o teži paketa in podrobnosti o prevzemu in dostavi.

Zagotoviti morate natančen in podroben naslov , da zagotovite, našemu pogodbenemu kurirju da brez problema najde vaš naslov pisarno/hišo in prevzame pošiljko ter jo dostavi na želeni naslov.

Prav tako je zelo pomembno, da vnesete pravilno lokalno telefonsko številko države, v kateri bo potekalo prevzemanje ali dostava, tako da vas bo naš pogodbeni kurir lahko kontaktiral v primeru kakršnih koli nejasnostih in težav pri prevzemu ali dostavi.

Ko vnesete vse potrebne informacije, morate za svojo naročilo izbrati način plačila:

  • Kreditna kartica
    Kreditne kartice sprejemamo od različnih ponudnikih (Visa, MasterCard, AA ...). Vsi podatki o plačilu (npr. številka kreditne kartice, varnostna koda itd.) so popolnoma varni in ne bodo razkriti našim kurirskim partnerjem, saj uporabljamo varen plačilni sistem, ki ga zagotavlja podjetje Braintree.
  • PayPal
    V primeru, da ste uporabnik PayPal-a, se lahko prijavite z uporabniškim imenom in geslom in nadaljujete tako da boste preusmerjeni na PayPal, ki je naš partner za plačila in svetovni vodja pri zagotavljanju varnih plačilnih rešitev. Uporaba PayPal-a bo zagotovila, da bodo vaši podatki o plačilu (npr. številka kreditne kartice, varnostna koda itd.) ostali popolnoma varni in jih ne bodo obravnavali ali razkrili nam ali našim kurirskim partnerjem.
  • Bančno nakazilo
    Sprejemamo bančne prenose vseh bank. Po zaključku postopka naročila boste prejeli vse potrebne podatke za plačilo prek neposrednega bančnega nakazila. GeoTrust SSL certifikati.

Gumb "NADALJUJ" vas bo pripeljal do naslednjega koraka.

3. KORAK:

Namen tega koraka je zagotoviti, da je transakcija varna, in vam omogočiti, da pregledate svoje naročilo. Povabljeni boste, da znova pregledate vse vnesene podatke. Prepričajte se, da je vse v redu in naredite potrebne spremembe.

Ko se prepričate, da so vse vnesene informacije pravilne, nadaljujte s plačilom.

Če ste izbrali možnost plačila s kreditno kartico, kliknete gumb "ZAKLJUČITE NAROČILO", in sistem bo obdelal in zaključil vaše naročilo.

Če ste izbrali PayPal, bo vaša transakcija obdelana, ko kliknete gumb "Plačaj". Po uspešnem zaključku boste preusmerjeni nazaj na našo spletno stran, kjer boste lahko videli in spremljali status vašega naročila.

Če ste izbrali bančni prenos, boste v naslednji e-pošti prejeli vse podrobnosti o našem bančnem računu. Po opravljenem prenosu morate potrdilo o plačilu poslati na help@eurosender.com . , da bomo lahko potrdili vaše naročilo.

Kmalu po tem, ko ste izpolnili svojo naročilo, boste prejeli potrditveno e-pošto, ki vsebuje podrobnosti o naročilu in informacije o sledenju.

4. KORAK:

Vaše naročilo bo pregledano v 24 urah in rezervirano za storitev pošiljanja z enim od naših pogodbenih ponudnikov. Ko je storitev dogovorjena, boste prejeli potrditev rezervacije po elektronski pošti, ki bo vsebovala končne in potrjene podatke o vaši pošiljki.

Obveščeni boste, na kateri datum in v kakšnem časovnem okviru lahko pričakujete prevzemanje vašega paketa (med delovnimi dnevi ponavadi nekje med 9:00 in 18:00). Če želite nastaviti določen časovni okvir prevzemanja, vam lahko ponudimo lokalno telefonsko številko, da uredite podrobnosti s kurirjem.