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  • Garantimos o preço mais baixo

Menor preço garantido

Você recebe o preço mais baixo disponível no momento de reserva – está garantido.

Se se aperceber que reservar o seu serviço noutro website seria mais barato, contacte o nosso apoio ao cliente imediatamente! Iremos devolvê-lo a diferença do preço do serviço caso os seguintes critérios se apliquem:

  1. Já fez a sua reserva com a Eurosender.
  2. Contactou-nos no mesmo dia em que fez a sua reserva, dando todos os detalhes relativos ao serviço mais barato que tenha encontrado, incluindo um link para a página web e o preço exato do mesmo.
  3. O serviço que encontrou poderá ser reservado online e encontra-se disponível no momento de contacto.
  4. O serviço que encontrou está sujeito aos mesmos critérios de reserva que escolheu com a Eurosender. Isto significa que:
    • A mesma rota foi escolhida.
    • O preço aplica-se ao mesmo número e tipo de itens a serem enviados;
    • O preço é relativo ao mesmo peso e dimensões;
    • A data de recolha é a mesma;
    • As mesmas condições e cobertura de seguro.
  5. A proposta de serviço está visível e disponível para outros clientes.

Caso não consigamos igualar o preço de tal proposta porque um destes critérios não é cumprido, a sua reserva com a Eurosender irá se manter a mesma.


A proposta de menor preço garantido não se aplica caso uma das seguintes condições se cumpra:

  1. O cliente está a comparar o preço da Eurosender com o preço oferecido por outro website e que:
    • Revele imediatamente qual prestador de serviços de logística irá executar o serviço de transporte;
    • Não confirme imediatamente a reserva de serviço;
    • Não seja possível fazer uma reserva de serviço;
    • Não esteja disponível ao público geral, ou que
    • Requeira iniciar sessão, um número de cartão de crédito ou um código para poder visualizar o preço.
  2. Está a comparar o nosso preço com o outro website utilizando:
    • Taxas especiais para membros do website;
    • Taxas para clientes frequentes;
    • Pontos de fidelidade ou,
    • Quaisquer programas de recompensa ou promoções especiais disponíveis noutros websites ou disponibilizados diretamente pelo provedor de serviços.
  3. O cliente não contactou a Eurosender no mesmo dia em que o pedido tenha sido reservado, com informação acerca da proposta fornecida por outro website.