Pixel
  • /
  • /
  • Ako bude prebiehať doručenie?

Doručenie

Kontaktuje ma kuriér pred vyzdvihnutím/doručením?
 
Aj keď zhromažďujeme telefónne čísla od všetkých našich zákazníkov, nemôžeme Vám zaručiť, že Vás kuriér pred vyzdvihnutím/doručením kontaktuje, keďže to závisí od danej krajiny a poskytovateľa prepravných služieb.
 
Keďže kuriéri môžu volať len na miestne čísla, poskytnite nám svoje miestne číslo, aby bola možná telefónna komunikácia s kuriérom.
 
 
Aký je očakávaný časový rámec doručenia?
 
Kuriér bude doručovať zásielky na základe vopred naplánovanej trasy. Aj keď nemôžeme zaručiť konkrétnejší časový rámec doručenia, svoju zásielku môžete sledovať alebo sa obrátiť na miestneho kuriéra pre presnejšie informácie o doručení.
 
Predpokladanú dobu doručenia si vypočítate nasledovne:
Vyzdvihnutie*
Preprava*

n/a pracovných dní
Objednajte teraz
Niečo sa pokazilo. Vyskúšajte znova alebo nás kontaktujte na help@eurosender.com.
 
Ak nebudete prítomný na určenom mieste v čase doručenia, mali by ste dostať oznámenie, ktoré Vám umožní dohodnúť si nový dátum doručenia v nadchádzajúcich dňoch priamo s kuriérom.
 
 
Kto doručí moju zásielku?
 
Vaša zásielka bude dodaná jednou z našich partnerských kuriérskych spoločností. Spolupracujeme s najväčšími európskymi kuriérmi (ako je UPS, DPD, GLS, SEUR, Parcel Force, ACS a mnohými ďalšími), ktorí Vašu zásielku vyzdvihnú, prepravia a doručia.
 
Spoločnosť Eurosender neustále monitoruje výkonnosť všetkých kuriérov, aby zabezpečila najlepší výkon na každej z našich trás.

 
Kde bude moja zásielka doručená?
 
Vaša zásielka bude doručená na adresu, ktorú ste uviedli vo svojej objednávke na stránke Eurosender.com.
 
 
Čo ak nie som prítomný(-á) na uvedenej adrese v čase doručenia?
 
Ak nebudete na uvedenej adrese k dispozícii pre prijatie vašej zásielky, mali by ste dostať oznámenie so všetkými potrebnými informáciami, ktoré vám umožnia dohodnúť si priamo s kuriérom nový dátum doručenia v nadchádzajúcich dňoch.
 
 
Potrebujem pre úspešné vyzdvihnutie/doručenie miestne telefónne číslo?
 
Vodiči a miestne logistické centrá Vás môžu kontaktovať len prostredníctvom miestneho telefónneho čísla, takže vám odporúčame, aby ste nám pre plynulú komunikáciu poskytli miestne číslo.
 
Ak také nemáte, uveďte svoje medzinárodné telefónne číslo, aby Vás spoločnosť Eurosender mohla kontaktovať v prípade akýchkoľvek problémov s objednávkou.
 
 
Ako môžem sledovať svoju zásielku?
 
Všetky naše zásielky majú zodpovedajúce číslo pre sledovanie, ktoré dostanete v emaile s potvrdením a pokynmi pre sledovanie najneskôr v deň vyzdvihnutia zásielky.
 
 
Čo keď bola moja zásielka poškodená?
 
Ak bola v nepravdepodobnom prípade Vaša zásielka doručená v poškodenom stave, upovedomte nás o tom do 48 hodín od prijatia zásielky. Celý postup riešenia reklamácie budeme viesť s kuriérom vo Vašom mene zdarma.
 

SLEDOVANIE ZÁSIELKY

Zadajte číslo objednávky alebo sledovacie číslo