Pixel
  • /
  • /
  • Οδηγίες
Οδηγίες

Η ιστοσελίδα της Eurosender είναι σχεδιασμένη για να παρέχει στους πελάτες τη βέλτιστη εμπειρία. Έχουμε δημιουργήσει οδηγίες για κάθε βήμα που θα σας κσθοδηγήσουν σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

Τα εύκολα βήματα της διαδικασίας μας θα σας επιτρέψουν να στείλετε το δέμα σας σε μόνο λίγα λεπτά

ΒΗΜΑ 1:

Ανοίξτε την αρχική σελίδα Eurosender.gr, βρίσκετετην φόρμα αποστολής και τοποθετήστε τις λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή σας: τη χώρα προέλευσης, τη χώρα προορισμού και τον αριθμό των δεμάτων, βαλιτσών ή παλετών που θα στείλετε. Μετά την εισαγωγή των απαιτούμενων πληροφοριών, παρακαλούμε κάντε κλικ στο κουμπί "ΣΥΝΕΧΕΙΑ" για να προχωρήσετε στο δεύτερο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας.

Η τιμή σχετίζεται άμεσα με τις προδιαγραφές των πακέτων και θα ποικίλλει ανάλογα.

Μετά την εισαγωγή των απαιτούμενων πληροφοριών (χώρα προέλευσης, χώρα προορισμού, αριθμός πακέτων), θα προχωρήσετε στο δεύτερο βήμα κάνοντας κλικ στο κουμπί NEXT.

ΒΗΜΑ 2:

Το Βήμα 2 είναι το πιο σημαντικό βήμα στη διαδικασία παραγγελίας, καθώς θα εισάγετε τις πληροφορίες σχετικά με το βάρος του πακέτου, βαλίτσας ή παλέτας σας και τα στοιχεία παραλαβής και παράδοσης. Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε ένα κωδικό έκπτωσης, σε περίπτωση που έχετε έναν, και να αγοράσετε πρόσθετη ασφάλιση. Η τιμή των υπηρεσιών μας εμφανίζεται σε αυτό το βήμα είναι πάντα οριστική και δεν θα πρέπει να περιμένετε οποιαδήποτε πρόσθετα τέλη, όταν το πακέτο σας παραδίδεται.

Θα πρέπει να παρέχετε ακριβείς και λεπτομερείς στοιχεία παραλαβής και παράδοσης (διευθύνσεις) για να εξασφαλίσετε ότι η εταιρεία ταχυμεταφορών θα είναι σε θέση να εντοπίσει το σπίτι / γραφείο σας και να παραλάβει το πακέτο, βαλίτσα ή παλέτα, και ομοίως να το παραδώσει στη σωστή διεύθυνση.

Πρέπει να εισάγετε ένα σωστό τοπικό αριθμό τηλεφώνου της χώρας όπου γίνεται η παραλαβή ή παράδοση, στην περίπτωση που η εταιρεία ταχυμεταφορών αποφασίσει να καλέσει εάν υπάρχουν οποιαδήποτε προβλήματα ή δυσκολίες με τη μεταφορά.

Μετά την εισαγωγή όλων των απαιτούμενων πληροφοριών, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε μία από τις ασφαλείς μεθόδους πληρωμής μας:

  • Πιστωτική Κάρτα
    Δεχόμαστε Πιστωτικές Κάρτες από διάφορες εταιρείες (Visa, Mastercard, AA …), όλα τα στοιχεία πληρωμής (όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, ο κωδικός ασφάλειας κλπ.) είναι εντελώς ασφαλή και δε θα υποστούν διαχείριση, ούτε θα δηλωθούν σε εμάς ή στις συνεργαζόμενες εταιρείες κούριερ επειδή χρησιμοποιούμε ένα σύστημα ασφαλούς πληρωμής που παρέχεται από την Braintree
  • Paypal
    Σε περίπτωση που είστε μέλος του PayPal, μπορείτε να συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και να συνεχίσετε με τη διαδικασία πληρωμής. Στη συνέχεια εκ νέου θα κατευθυνθείτε προς την ιστοσελίδα μας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Χρησιμοποιώντας το PayPal θα εξασφαλίσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας (όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, τον κωδικό ασφαλείας κλπ) είναι απολύτως ασφαλείς και δεν κοινοποιούνται σε εμάς ή σε τρίτους.
  • ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ
    Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας θα λάβετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να κάνει μια πληρωμή μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του τραπεζικού μας λογαριασμού. Αφότου κάνετε την κατάθεση πρέπει να αποστείλετε την απόδειξη πληρωμής με email στο help@eurosender.com έτσι ώστε να προχωρήσουμε στην παραλαβή του πακέτου.

Το κουμπί “ΣΥΝΕΧΕΙΑ” θα σας πάει στο επόμενο βήμα.

ΒΗΜΑ 3:

Ο σκοπός αυτού του βήματος είναι να εξασφαλιστεί ότι η συναλλαγή είναι εξασφαλισμένη, καθώς και να σας δώσει την ευκαιρία να επανεξετάσετε την παραγγελία σας. Θα σας ζητηθεί να επανεξετάσετε όλες τις πληροφορίες που έχουν καταχωρηθεί. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά, και να κάνετε τις αναγκαίες τροποποιήσεις.

Μόλις αισθανθείτε σίγουροι ότι όλες οι πληροφορίες που έχουν καταχωρηθεί είναι σωστές, παρακαλούμε να προχωρήσετε με την πληρωμή κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ".

Αν έχετε επιλέξει την επιλογή πληρωμής με πιστωτική κάρτα, κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ" θα επεξεργαστούμε και θα ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.

Αν επιλέξατε το PayPal, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας PayPal. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε πίσω στην ιστοσελίδα μας και η συναλλαγή θα υποβληθεί σε επεξεργασία όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Pay". Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα είστε σε θέση να δείτε και να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Εάν έχετε επιλέξει τραπεζική μεταφορά, θα λάβετε όλες τις λεπτομέρειες του τραπεζικού μας λογαριασμού στο επόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αφού κάνετε τη μεταφορά, θα πρέπει να στείλετε την απόδειξη πληρωμής στο help@eurosender.com. , Θα μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε την παραγγελία σας αμέσως.

Λίγο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε την "επιβεβαίωση πληρωμής" με e-mail που περιέχει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

ΒΗΜΑ 4:

Η παραγγελία σας θα αναθεωρηθεί εγκαίρως από εμάς και η υπηρεσία αποστολής σας θα κλείσει με μία από τις εταιρείες ταχυμεταφορών με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Όταν η υπηρεσία είναι τοποθετημένη, θα λάβετε μια «επιβεβαίωση» με e-mail που περιέχει τις πληροφορίες που αφορούν την αποστολή σας σε σχέση με τον κούριερ και την παραλαβή.

Θα ενημερωθείτε για την ημερομηνία κατά την οποία μπορείτε να περιμένετε την παραλαβή της αποστολής. Αν θέλετε να ορίσετε μια συγκεκριμένη ώρα παραλαβής, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών άμεσα για να ελέγξετε αν αυτό είναι δυνατόν.