Πληροφορίες για τον κορονοϊό – Συμβουλές για τους πελάτες μας

Παρά την πανδημία του κορονοϊού, τόσο η Eurosender όσο και οι συνεργάτες μας στην εφοδιαστική αλυσίδα, συνεχίζουμε τη λειτουργία μας. Οι εταιρείες κούριερ του δικτύου μας μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες μεταφορών σε όλες τις περιοχές, συμπεριλαμβανομένων παραλαβών και παραδόσεων σε περιοχές που επηρεάζονται από την εξάπλωση του ιού.
Κλείστε την αποστολή

Η ασφάλεια έρχεται πρώτη

Υπάρχουν μόνο ορισμένα προληπτικά μέτρα που πρέπει να τηρούν οι οδηγοί κούριερ, για να παραμείνουν, τόσο οι ίδιοι όσο και οι πελάτες, ασφαλείς. Έτσι, παρακαλούμε τους πελάτες μας να είναι προσεκτικοί και να σέβονται αυτά τα μέτρα προστασίας, κατά την παραλαβή ή παράδοση αποστολών.


Παραδόσεις εκτός κτιρίων.
Οι οδηγοί κούριερ θα παραλαμβάνουν αποστολές εκτός κτιρίων και όχι σε κλειστούς χώρους. Οι πελάτες παρακαλούνται να παραδίδουν την αποστολή εκτός του κτιρίου.

Διατηρείτε αποστάσεις ασφαλείας.
Οι οδηγοί και οι πελάτες θα πρέπει να διατηρούν μια απόσταση 2 μέτρων, να αποφεύγουν άγγιγμα χεριών και οποιαδήποτε σωματική επαφή.

Η Eurosender, ως επιχείρηση, είναι πλήρως εξοπλισμένη για να λειτουργεί ακόμη υπό αυτές τις συνθήκες και μπορούμε να εξασφαλίσουμε πλήρη εξυπηρέτηση και βοήθεια σε όλους τους πελάτες μας.

Ως εκ τούτου, θα θέλαμε να διαβεβαιώσουμε τους πελάτες μας ότι μπορούν να συνεχίζουν να κάνουν κράτηση υπηρεσιών κούριερ, καθώς τα αγαθά θα συνεχίσουν να παραδίδονται χωρίς σημαντικά προβλήματα. Επίσης, συνεχίζουν οι αποστολές στη Βόρεια Ιταλία, παρόλο που η περιοχή βρίσκεται σε καραντίνα.

ΕΙΣΤΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ;

Συνιστούμε στους επαγγελματικούς μας πελάτες να χρησιμοποιούν τον πίνακα ελέγχου του προφίλ τους για να κάνουν κράτηση υπηρεσιών κούριερ, ώστε να έχουν μια σαφή εικόνα των αποστολών τους. Ο πίνακας ελέγχου, παρέχει πλήρη διαφάνεια για τη φάση που βρίσκεται η αποστολή και διατηρεί αρχείο για όλα τα κρίσιμα γεγονότα, ώστε να μπορείτε να είστε ενημερωμένοι για όλες τις τελευταίες αλλαγές στη μεταφορά των αποστολών.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με μια συγκεκριμένη περιοχή που θέλετε να στείλετε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω τηλεφώνου στο +30 21 1198 7057, email ή live chat. Οι ειδικοί μας θα είναι διαθέσιμοι ώστε να λάβετε όλες τις απαντήσεις και να σας προσφέρουν την υπηρεσία αποστολής που χρειάζεστε.

 

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Πληκτρολογήστε για να κάνετε αναζήτηση
Πληκτρολογήστε για να κάνετε αναζήτηση

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Οι εταιρείες κούριερ λειτουργούν σε όλες τις περιοχές, συμπεριλαμβανομένων αυτών που έχουν επηρεαστεί από την εξάπλωση του κορονοϊού (COVID-19);

Στη Eurosender, συνεργαζόμαστε με πολλούς διαφορετικούς παρόχους υπηρεσιών logistics. Για την ώρα, μόνο λίγοι έχουν αναστείλει προσωρινά τη λειτουργία τους στις περιοχές που έχουν πληγεί περισσότερο από την πανδημία του κορονοϊού.

Όπου εντοπίζουμε ότι κάποιος από τους συνεργάτες μας έχει διακόψει κάποια υπηρεσία, αναθέτουμε την παράδοση σε έναν άλλο συνεργάτη μας. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες μας μπορούν να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες αποστολών σε όλες τις περιοχές.

Είναι ασφαλές να λαμβάνουμε αποστολές αυτή την περίοδο;

Η παράδοση και η παραλαβή δεμάτων είναι ασφαλής, ωστόσο συνιστούμε στους πελάτες μας να λάβουν μερικά απλά προληπτικά μέτρα όπως:

  • Διατηρήστε την απαιτούμενη απόσταση ασφαλείας από τον οδηγό κούριερ.
  • Παραδώστε ή παραλάβετε το πακέτο από το έδαφος, εκτός κτιρίου, και όχι απευθείας από τα χέρια του οδηγού κούριερ.
  • Εάν είναι εφικτό, καθαρίστε τις επιφάνειες του δέματος, ψεκάζοντας με απολυμαντικό διάλυμα, πριν το αγγίξετε και το ανοίξετε.
  • Πλύνετε καλά τα χέρια σας μετά το άνοιγμα της συσκευασίας.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλείστε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας.
Παρακολουθούμε καθημερινά την κατάσταση και θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα με τις τελευταίες εξελίξεις για το θέμα.