Η αποστολή πραγμάτων στο ή από το εξωτερικό μπορεί να κρύβει και απροσδόκητα επιπλέον έξοδα, για τελωνείο, χρεώσεις και κόστος εκτελωνισμού. Παρόλο που είναι γνωστό ότι δεν υπάρχουν τελωνειακές χρεώσεις εντός ΕΕ, υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις. Επίσης, κάποια πράγματα έχουν αλλάξει με τις αποστολές στη Βρετανία, μετά το Brexit. Γενικά, δέματα και εμπορεύματα από και προς χώρες εκτός Ευρώπης, πρέπει να περάσουν πρώτα από τις τελωνειακές αρχές με αποτέλεσμα να επιβληθούν στις περισσότερες περιπτώσεις δασμοί και φόροι τελωνείου, ακόμη και αν είναι δώρα. Ακολουθεί οδηγός εκτελωνισμού από τη Eurosender, που απαντά στις συχνότερες ερωτήσεις των πελατών μας για το τελωνείο στην Ελλάδα και το εξωτερικό: τι ισχύει, τιμές και έγγραφα.

ΔΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΦΟΡΟΙ
Η Ευρωπαϊκή Ένωση είναι μια ζώνη χωρίς τελωνειακές χρεώσεις, δηλαδή χωρίς δασμούς και φόρους τελωνείου. Τα εμπορεύματα που παράγονται στα κράτη μέλη της ΕΕ ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα με ειδικές συμβάσεις για την ελεύθερη κυκλοφορία των εμπορευμάτων, δεν περνάνε από τελωνείο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν γίνεται αποστολή εντός της ΕΕ, δεν υπάρχει κόστος εκτελωνισμού.
Διαφορετικοί κανόνες ενδέχεται να ισχύουν για εμπορεύματα που υπόκεινται σε κρατικό μονοπώλιο, όπως συμβαίνει με τα αλκοολούχα ποτά και τα προϊόντα καπνού. Ανάλογα με την τοπική νομοθεσία, ορισμένα εμπορεύματα ενδέχεται να απαγορεύεται η έξοδος ή η είσοδος σε μια συγκεκριμένη χώρα.
Όταν είστε στην ΕΕ και κάνετε διεθνή αποστολή, δηλαδή από την Ελλάδα σε χώρα εκτός ΕΕ, σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει απαλλαγή από την καταβολή των χρεώσεων του τελωνείου για το δέμα σας. Οι περιπτώσεις αυτές είναι οι εξής:
Από την 1η Ιουλίου 2021, ο εισαγωγικός ΦΠΑ καταβάλλεται για όλες τις αποστολές που εισέρχονται στην ΕΕ, ανεξάρτητα από την αξία τους. Καταργείται δηλαδή η απαλλαγή ΦΠΑ για εισαγωγές αγαθών έως του ποσού των 22 ευρώ.
Πότε πληρώνεις τελωνείο και πόσο κοστίζει; Πληρώνετε τον ΦΠΑ και τελωνειακές χρεώσεις σε ορισμένα διεθνή δέματα για συγκεκριμένα προϊόντα όταν αποστέλλετε εκτός ΕΕ ή από χώρες εκτός ΕΕ προς την Ελλάδα. Το κόστος εκτελωνισμού, δηλαδή πόσο κοστίζει το τελωνείο, εξαρτάται από τα αντικείμενα που στέλνετε και τους κανονισμούς για τελωνειακές χρεώσεις κάθε χώρας. Ως γενικός κανόνας ισχύει ότι για χρεώσεις τελωνείου, πληρώνετε ΦΠΑ και τελωνειακούς δασμούς.
Για τις διεθνείς αποστολές στο τελωνείο, η δηλωμένη αξία των εμπορευμάτων είναι απαραίτητη για τους εκτελωνιστές ώστε να καθοριστούν δασμοί και φόροι τελωνείου. Εξαρτάται από τους κανονισμούς για τελωνειακές χρεώσεις της κάθε χώρας, αλλά γενικά, η δηλωμένη αξία για τα τελωνεία κατά την αποστολή διεθνώς υπολογίζεται με βάση:
Η δηλωμένη αξία στις μεταφορές υπολογίζεται από την αξία της αποστολής. Χρησιμεύει ως βάση για την επιβολή των χρεώσεων για την μεταφορά του φορτίου, τα οποία γενικά δεν ανέρχονται στο ίδιο ποσό και είναι χαμηλότερα από τη δηλωμένη αξία στο τελωνείο.
Τελωνείο ή τελωνειακός σταθμός ονομάζεται η υπηρεσία που διεξάγει τον εκτελωνισμό των εισαγόμενων στη χώρα και εξαγόμενων από αυτή εμπορευμάτων. Οι υπάλληλοι αυτοί ονομάζονται τελωνειακοί υπάλληλοι και στόχος τους είναι να αποτρέψουν την μεταφορά απαγορευμένων στην χώρα εμπορευμάτων, αλλά και να υπολογίσουν τα τελωνειακά τέλη, όπου αυτά ισχύουν.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΔΩΡΩΝ
Ευρωπαϊκή Ένωση – Για τις περισσότερες χώρες, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τελωνειακούς δασμούς, τόσο στο τελωνείο Ελλάδας όσο και παντού, για την αποστολή δώρων των οποίων η αξία δεν υπερβαίνει τα 45 ευρώ.
Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης – Όταν αποστέλλετε αγαθά που χαρακτηρίζονται ως δώρα από το εξωτερικό, εκτός της ΕΕ, ισχύουν δασμοί και φόροι τελωνείου, ανάλογα με τη συγκεκριμένη χώρα. Ωστόσο, κάθε χώρα, όπως και η Ελλάδα, έχει τους δικούς της κανόνες για τις τιμές τελωνείου και εξαρτάται από την αξία των προϊόντων.
ΕΓΓΡΑΦΑ ΤΕΛΩΝΕΙΟΥ
Στις διεθνείς μεταφορές, εκτός της ΕΕ, απαιτούνται προτιμολόγιο proforma, εμπορικό τιμολόγιο ή τελωνειακή διασάφηση (CN23 ή CN22), δηλαδή να συμπληρωθούν τα απαραίτητα έγγραφα εκτελωνισμού που θα περιέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το περιεχόμενο που στέλνετε. Θα πρέπει να περιγράψετε το περιεχόμενο των αντικειμένων που αποστέλλετε και θα πρέπει να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι, ώστε να βγουν σωστά οι τιμές τελωνείου.
Η αποστολή θα πρέπει να περιέχει τα στοιχεία του παραλήπτη, για να μπορούν οι τελωνειακοί υπάλληλοι να επικοινωνήσουν μαζί του.
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν παρέχετε τα απαραίτητα έγγραφα για εκτελωνισμό του πακέτου σας ή αρνηθείτε να πληρώσετε το κόστος εκτελωνισμού, υπάρχει πιθανότητα να οδηγήσει σε καθυστερήσεις στην παράδοση ή να επιστραφεί πίσω στον αποστολέα.
Απαιτούμενα έγγραφα
Χρειάζεστε βοήθεια στη συμπλήρωση των απαιτούμενων εγγράφων; Οι ειδικοί μας είναι εδώ για να σας συμβουλεύσουν!
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Το πόσο κοστίζει το τελωνείο, δηλαδή το κόστος εκτελωνισμού, εξαρτάται από τα αντικείμενα που στέλνετε και τους κανονισμούς για τελωνειακές χρεώσεις κάθε χώρας. Αυτό που θα πρέπει να έχετε υπόψη πάντα είναι ότι στις περισσότερες περιπτώσεις θα κληθείτε να πληρώσετε τον ΦΠΑ (υπολογίζεται με βάση την αξία των αγαθών και τους κανονισμούς της χώρας), αλλά και τους τελωνειακούς δασμούς (που υπολογίζονται με βάση την αξία των εμπορευμάτων, το δασμολόγιο και την προέλευση των εμπορευμάτων).
Θα πρέπει να έχετε ως γενικό κανόνα στο μυαλό σας αναφορικά με το πότε πληρώνεις τελωνείο, ότι υπάρχει αυτό το ενδεχόμενο σε κάθε αποστολή από ή προς τρίτες χώρες, εκτός δηλαδή ΕΕ. Η πιο συνηθισμένη χρέωση είναι ο ΦΠΑ (αν το αντικείμενο έχει αξία άνω των 22 ευρώ ή των 45 ευρώ σε περίπτωση αποστολής μη–εμπορικού χαρακτήρα από ιδιώτη σε ιδιώτη), αλλά ενδέχεται να επιβληθούν και άλλες χρεώσεις, όπως δασμοί.
Οι τελωνειακές χρεώσεις πληρώνονται συνήθως από τον παραλήπτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό με τον αποστολέα. Οι τιμές τελωνείου που θα πρέπει να καταβάλει ο παραλήπτης εξαρτώνται από τα στοιχεία που παρέχονται στην τελωνειακή δήλωση, τα δικαιολογητικά ή τις πρόσθετες πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουν οι τελωνειακοί υπάλληλοι.
Το πρόσωπο ή ο οργανισμός που είναι υπεύθυνος για τον εκτελωνισμό θα επικοινωνήσει με τον παραλήπτη του δέματος. Σχεδόν σε κάθε περίπτωση, ο παραλήπτης είναι αυτός που πληρώνει το κόστος εκτελωνισμού.
Για το τελωνείο από Αμερική και τον εκτελωνισμό από Kίνα ισχύουν όσα περιγράψαμε παραπάνω για τις αποστολές από τρίτες χώρες. Θα κληθείτε να πληρώσετε τον ΦΠΑ επί της αξίας του αντικειμένου (αν ξεπερνά τα 22 ευρώ), τους δασμούς όπου επιβάλλονται και το κόστος εκτελωνισμού για την εταιρεία κούριερ που αναλαμβάνει τη διαδικασία. Τα τελευταία χρόνια, σε αποστολές από τρίτες χώρες, όπως και στην περίπτωση του τελωνείου από Αμερική αλλά και τον εκτελωνισμό από Kίνα, επιβάλλονται ειδικά τέλη εκτελωνισμού και από τα ΕΛΤΑ, που φτάνουν μέχρι και τα 50 ευρώ.
Ναι, αλλά να έχετε υπόψη σας ότι υπάρχουν δύο πιθανά σενάρια εάν αρνηθείτε να πληρώσετε τις χρεώσεις τελωνείου:
Το πιο σημαντικό έγγραφο είναι η απόδειξη πληρωμής, η οποία αποδεικνύει την αξία των αγαθών. Σας συνιστούμε να κρατήσετε την αυθεντική απόδειξη και να στείλετε μερικές φωτοτυπίες με το πακέτο σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις οι πελάτες μας θα πρέπει να συμπεριλάβουν και άλλα έγγραφα, όπως πιστοποιητικό γνησιότητας, ή ασφαλιστική κάλυψη, τα οποία ωστόσο θα πρέπει οι ίδιοι να ψάξουν και να μάθουν κατά πόσο είναι απαραίτητα. Εάν η εταιρεία κούριερ που είναι υπεύθυνη για την αποστολή σας είναι η DHL, μπορείτε να βρείτε αυτά τα έγγραφα απευθείας στην ιστοσελίδα τους.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα δέμα καθυστερεί στο τελωνείο. Από αυτούς τους λόγους εξαρτάται και ο χρόνος που θα μείνει εκεί. Κάποιες από τις αιτίες μπορεί να είναι:
Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι είναι παράνομο να δηλώσετε μικρότερη αξία αποστολής για αποφύγετε τελωνειακές χρεώσεις. Το τελωνείο ελέγχει το περιεχόμενο των πακέτων, συνεπώς ενδέχεται να σας επιβληθεί πρόστιμο για τη γραφή εσφαλμένων πληροφοριών ή μικρότερου ποσού στα έγγραφα εκτελωνισμού. Και όχι μόνο αυτό, θα κατασχεθούν επίσης τα προϊόντα.
Κάθε περίπτωση είναι ξεχωριστή, οπότε σε ορισμένες περιπτώσεις θα πρέπει να πληρώσετε δασμούς και φόρους τελωνείου για το δέμα σας, ενώ σε άλλες δεν χρειάζεται. Διαβάστε τις περιπτώσεις στις οποίες θα πρέπει να πληρώσετε δασμούς και αν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι για τις διαδικασίες εκτελωνισμού και το κόστος ή για άλλες ευρωπαϊκές τελωνειακές επιβαρύνσεις, επικοινωνήστε μαζί μας- θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!
Ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι όταν στέλνετε μέσω της Eurosender, ο παραλήπτης πληρώνει τα τελωνειακά τέλη απευθείας στον επιλεγμένο μεταφορέα κατά τον εκτελωνισμό. Ωστόσο, ως αποστολέας, πρέπει να αφήσετε το πακέτο ανοιχτό πριν από την παραλαβή, ώστε ο οδηγός κούριερ να μπορεί να ελέγξει το περιεχόμενό του όταν αποστέλλεται εκτός ΕΕ.