Pixel
  • /
  • /
  • Παρακολούθηση και διαμετακόμιση

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΜΕΤΑΚΟΜΙΣΗ



Δες το βίντεο

Έχω κάνει μια παραγγελία για την αποστολή διαφόρων πακέτα. Παίρνω έναν αριθμό παρακολούθησης για κάθε πακέτο;

Ναι, λαμβάνετε το μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν αριθμό παρακολούθησης για κάθε πακέτο που στέλνετε. Πριν την παραλαβή, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας.

Τι σημαίνει "εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης "

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα παραδοθεί η συσκευασία. Παρόλο που δεν είναι συνηθισμένο αυτό σημαίνει ότι το πακέτο σας μπορεί να φθάσει στον προορισμό του είτε πριν είτε μετά την εκτίμηση.Δεν μπορεί να δοθεί ακριβής χρόνος, επειδή δεν είναι εγγυημένο ότι ο courier θα κάνει την παράδοση στην ακριβή ώρα, για λόγους που σχετίζονται με την εταιρεία courier.

Δεν μπορούμε να δώσουμε τον ακριβή χρόνο παράδοσης και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εταιρεία courier θα παραδώσει την παραγγελία στον συγκεκριμένο χρόνο για εσωτερικούς λόγους.  Κάθε courier έχει μια διαδρομή για την οποία είναι υπεύθυνη, όμως, εξαιτίας εξωτερικών περιστάσεων, αυτό μπορεί να άλλαξει σε οποιαδήποτε στιγμή από την εταιρεία courier.

Γιατί οι πληροφορίες στο σύστημα παρακολούθησης δεν αλλάζουν;

Το σύστημα παρακολούθησης ενημερώνεται κάθε φορά που το δέμα σαρώθηκε σε μια νέα αποθήκη ή τοποθεσία. Αν το σύστημα εμφανίζει το ίδιο μήνυμα για μερικές ημέρες, θα μπορούσε να οφείλεται σε καθυστερήσεις στην ενημέρωση του συστήματος. Αν η κατάσταση στο σύστημα παρακολούθησης παραμένει η ίδια για περισσότερες από 48 ώρες, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Έχω πολλά πακέτα και μόνο μερικά από αυτά παραδόθηκαν, ενώ άλλα βρίσκονται ακόμα υπό διαμετακόμιση. Τι θα μπορούσε να συμβεί;

Μερικές φορές μπορεί να συμβεί ότι τα τεμάχια μεταφέρονται με διαφορετικά φορτηγά και, επομένως, από διαφορετικούς οδηγούς ταχυμεταφορών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μερικές φορές δεν παραδίδονται την ίδια ημέρα.

Σας συνιστούμε να συνεχίσετε την παρακολούθηση των δεμάτων που βρίσκονται ακόμα σε μεταφορά για ενημερώσεις. Ωστόσο, αν εσείς παρατηρήσετε τυχόν ανακριβή δεδομένα ή εάν υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση στην παράδοση των υπόλοιπων τεμαχίων, πρέπει να επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.