Οδηγίες

Η μηχανή κρατήσεων της Eurosender έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιήσει την εμπειρία των πελατών μας. Έχουμε απλοποιήσει την διαδικασία κρατήσεων. Επομένως, μπορείτε να κάνετε κράτηση μιας υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier) μέσα σε μόλις δύο λεπτά.

Είτε κάνετε μια αποστολή πακέτου, είτε μιας παλέτας, η πλατφόρμα μας θα σας εμφανίσει την καλύτερη τιμή, με βάση τα στοιχεία που αναγράψατε.

Έχουμε διαμορφώσει έναν οδηγό που θα σας βοηθήσει με την διαδικασία της κράτησης.

ΒΗΜΑ 1:

Ανοίξτε την ιστοσελίδα Eurosender.com και βρείτε την μηχανή κρατήσεων στο πάνω μέρος. Επιλέξτε τις χώρες παραλαβής και παράδοσης. Έπειτα, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε το είδος και τον αριθμό των αντικειμένων που θέλετε να στείλετε: πακέτο ή βαλίτσα, παλέτα ή αντικείμενο που δεν μπορεί να προσδιοριστεί.

Ως απροσδιόριστα αντικείμενα θεωρούμε εκείνα που, λόγω του σχήματος, του μεγέθους ή του βάρους τους, δεν μπορούν να χωρέσουν σε ένα χαρτοκιβώτιο, ούτε να στηριχθούν σε μια παλέτα.

Προτού συνεχίσετε με το επόμενου βήμα, θα πρέπει να ξεκαθαρίσετε εάν είστε ιδιώτης ή εκπροσωπείτε μια επιχείρηση. Μόλις συμπληρώσετε αυτές τις πληροφορίες, η τιμή θα αναγραφεί αυτόματα στο κάτω δεξιό μέρος. Θα είναι ανάλογη με το είδος, αλλά και τον αριθμό των αντικειμένων που έχετε επιλέξει να στείλετε.

Πατήστε «Συνέχεια» και προχωρήστε με το επόμενο βήμα.

 

ΒΗΜΑ 2:

Το δεύτερο βήμα είναι και το πιο σημαντικό, καθώς θα συμπληρώσετε όλες τις αναγκαίες πληροφορίες για την αποστολή σας, αλλά και τις διευθύνσεις παραλαβής και παράδοσης.

Αρχικά, συμπληρώστε τις ακριβείς μετρήσεις της αποστολής σας. Θα έχετε την επιλογή να συμπληρώσετε ή να αφαιρέσετε αντικείμενα από την παραγγελία. Έπειτα, επιλέξτε την ημερομηνία παραλαβής των αντικειμένων σας από το ημερολόγιο. Μην ξεχάσετε να συμπληρώσετε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) που θέλετε να χρησιμοποιείτε για να έρχεστε σε επικοινωνία μαζί μας.

Συμπληρώστε τα σωστά στοιχεία για τις διευθύνσεις παραλαβής και παράδοσης, ώστε η εταιρεία logistics να μπορεί εύκολα να εντοπίσει το σπίτι/ γραφείο σας για να συλλέξει το δέμα σας, αλλά και στην συνέχεια να το παραδώσει στα σωστά άτομα.

Επίσης βεβαιωθείτε πως έχετε δώσει τον σωστό τηλεφωνικό αριθμό, ο οποίος θα πρέπει να αντιστοιχεί στην χώρα όπου θα γίνει η παραλαβή. Αν και η ταχυμεταφορική δεν είναι αναγκασμένη να επικοινωνήσει με τον πελάτη τηλεφωνικώς, εάν υπάρξει λόγος που να καθιστά αναγκαίο ένα τηλεφώνημα, αυτό θα γίνει μόνο μέσω ελληνικών τηλεφωνικών αριθμών.

Για να μπορέσετε να κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητηθεί να συμφωνήσετε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Eurosender και της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Έπειτα, πατήστε το κουμπί «Συνέχεια».

 

ΒΗΜΑ 3:

Σε αυτό το βήμα, το οποίο ονομάζεται «Ασφάλεια και ευελιξία», μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον ασφαλιστική κάλυψη στην παραγγελία σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τις «Ευέλικτες αλλαγές» στην παραγγελία σας, κάτι που θα σας δώσει την δυνατότητα να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία δωρεάν, πριν την παραλαβή του δέματός σας.

Πατήστε «Συνέχεια» και συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

 

ΒΗΜΑ 4

Σε αυτό το βήμα μπορείτε να δείτε όλες τις πληροφορίες που έχετε καταχωρήσει. Βεβαιωθείτε πως τα στοιχεία σας είναι σωστά και κάντε τις απαραίτητες τροποποιήσεις. Έπειτα, πατήστε «Συνέχεια» και πληρώστε για την υπηρεσία.

 

ΒΗΜΑ 5

Σε αυτό το βήμα, θα δείτε την τελική τιμή της παραγγελίας σας και θα μπορείτε να χρησιμοποιήστε τυχόν εκπτωτικούς κωδικούς. Ακόμα, θα πρέπει να επιλέξετε την μέθοδο πληρωμής.

  • Πιστωτική κάρτα
    Δεχόμαστε διάφορες πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard). Τα στοιχεία πληρωμής (αριθμός πιστωτικής κάρτας, κωδικός ασφαλείας κλπ.) θα είναι προστατευμένα και δεν θα μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε αυτά. Χρησιμοποιούμε το ασφαλές σύστημα πληρωμών Adyen. Εάν επιλέξατε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα, τότε πατώντας το κουμπί «Συνέχεια», η πληρωμή θα τεθεί υπό επεξεργασία και η παραγγελία θα ολοκληρωθεί.
  • PayPal
    Σε περίπτωση που έχετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε να συνδεθείτε με τους κωδικούς σας και να συνεχίσετε με τον ίδιο τρόπο. Θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα του PayPal, με το οποίο είμαστε σε συνεργασία για να διεκπεραιώνονται οι πληρωμές με ασφάλεια. Τα στοιχεία πληρωμής (αριθμός πιστωτικής κάρτας, κωδικός ασφαλείας κλπ.) θα είναι προστατευμένα και δεν θα μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε αυτά.

Εάν επιλέξατε την μέθοδο PayPal, πατήστε την επιλογή «PayPal Checkout» και ολοκληρώστε την πληρωμή.

  • Τραπεζική μεταφορά
    Δεχόμαστε μεταφορές χρημάτων από όλες τις τράπεζες. Μόλις ολοκληρώσετε την διαδικασία της κράτησης, θα λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες και τα στοιχεία της τράπεζας για να μπορέσετε να κάνετε την πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Εάν επιλέξετε την τραπεζική μεταφορά, θα λάβετε τις πληροφορίες της τράπεζας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόλις κάνετε την μεταφορά, θα πρέπει να στείλετε την απόδειξη της πληρωμής στο help@eurosender.com. Με αυτόν τον τρόπο. Θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε άμεσα με την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

  • Πιστωτικό υπόλοιπο
    Αυτή η μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη για όλους όσους έχουν δημιουργήσει έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας. Στο προφίλ του χρήστη, θα βρείτε την επιλογή της πρόσθεσης χρημάτων στον λογαριασμό σας. Έπειτα, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το ποσό αυτό για να κλείνετε υπηρεσίες. Ακόμα, κάθε επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μέσω του λογαριασμού σας και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ποσό για μελλοντικές συναλλαγές.
    Όταν χρησιμοποιείτε το πιστωτικό σας υπόλοιπο, θα μπορείτε να κλείνετε τις υπηρεσίες πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ασφάλεια. Δεν χρειάζεται να συμπληρώνετε τα στοιχεία σας κάθε φορά που κάνετε μια παραγγελία και η κράτηση θα επεξεργάζεται άμεσα. Ακόμα, οι επιχειρηματικοί χρήστες θα μπορούν να απολαμβάνουν μειωμένες τιμές για κάθε παραγγελία που κάνουν με πίστωση υπολοίπου.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, στο οποίο θα βρείτε και τα στοιχεία εντοπισμού της αποστολής (tracking).

Όλες οι ιστοσελίδες είναι προστατευμένες από το GeoTrust SSL.

Το κουμπί «Συνέχεια» θα σας οδηγήσει στο τελικό βήμα.

 

ΒΗΜΑ 6:

Στο τελικό βήμα θα λάβετε μια σύνοψη της παραγγελίας σας και θα ενημερωθείτε για το ποια είναι τα επόμενα βήματα. Μόλις πληρώσετε για την υπηρεσία, θα λάβετε ένα e-mail. Έπειτα, εμείς θα αναθέσουμε το έργο της παραλαβής, της μεταφοράς και της διανομής σε μια εταιρεία logistics και θα σας στείλουμε έναν αριθμό παρακολούθησης του δέματός σας.

Χρησιμοποιώντας αυτή την ιστοσελίδα, συμφωνείτε ότι μπορούμε να ορίζουμε και να χρησιμοποιούμε cookies. Για περισσότερες λεπτομέρειες για αυτά τα cookies και πώς να τα απενεργοποιείτε, δείτε τηνπολιτική μας για τα cookies