Pixel
  • /
  • /
  • Πώς λειτουργεί
Πώς λειτουργεί

Έχουμε αναπτύξει έναν σύνθετο αλγόριθμο ο οποίος εξασφαλίζει ότι μόνο οι πιο αξιόπιστοι μεταφορείς και courier θα εκτελέσουν την υπηρεσία παράδοσης για εσάς. Η εταιρεία courier επιλέγεται δυναμικά με βάση την προηγούμενη απόδοσή της και τις τιμες της. Δημιουργήσαμε μια υποδομή και αναπτύξαμε εργαλεία που μας επιτρέπουν να αναλύουμε παρελθούσες πληροφορίες και βάσει αυτών επιλέγουμε την εταιρεία courier που προσφέρει τον καλύτερο λόγο τιμής προς απόδοση.

Έχουμε θέσει τις προσπάθειές μας στην ανάπτυξη προηγμένων τεχνολογιών για να εξασφαλίσουμε την πρόσβαση στον καλύτερη εταιρεία courier με την παροχή των χαμηλότερων τιμών.

Χρησιμοποιώντας τη μηχανή αναζήτησης στο επάνω μέρος της σελίδας στο Eurosender.com, μπορείτε να εξερευνήσετε τις διαδρομές που ακολουθούν τα πακέτα και οι μεταφορές εμπορευμάτων στην Ευρώπη. Παίρνει μόνο 3 λεπτά.

  1. Δηλώστε αν είστε ιδιώτης ή επαγγελματίας χρήστης. Καταχωρίστε τη χώρα προέλευσης και τη χώρα προορισμού.
  2. Εισαγάγετε τον αριθμό των πακέτων / βαλίτσες ή / και παλετών που θέλετε να αποστείλετε.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο βήμα" και στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε το βάρος της αποστολής σας. Η τελική τιμή θα εμφανιστεί αυτόματα. Αυτή η τιμή υπολογίζεται από τις προδιαγραφές των πακέτων και είναι πάντα οριστική, επομένως δεν θα χρεωθείτε επιπλέον τέλη στο σημείο αυτό.
  4. Εάν δεν γνωρίζετε εάν η αποστολή σας χαρακτηρίζεται ως συσκευασία, παλέτα , κάντε κλικ στο "Άλλα" και πείτε μας τι σκοπεύετε να στείλετε. Στη συνέχεια, θα επιλέξετε την πιο κατάλληλη επιλογή για εσάς.

Συμπλήρωση της φόρμας

Τώρα θα πρέπει να εισάγετε τις λεπτομέρειες της συσκευασίας / παλέτας / δοχείου, επιλέγοντας το μέγιστο βάρος σε Kg και τις ακριβείς διαστάσεις (μόνο στην περίπτωση παλετών) και δίνοντας την διεύθυνση παραλαβής και παράδοσης, με ακριβείς ταχυδρομικούς κώδικες. Θα σας ζητηθεί πρώτα να εισάγετε τους τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς του υπεύθυνου στη διεύθυνση παραλαβής και, δεύτερον, του υπεύθυνου στη διεύθυνση της παράδοσης.

Σημειώστε ότι ο συμβεβλημένος πάροχος υπηρεσιών ταχυμεταφοράς (courier) θα επικοινωνήσει μόνο με τοπικούς αριθμούς και θα καλέσει μόνο σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Δεν είναι υποχρεωμένος να ειδοποιήσει πότε θα λάβει χώρα η παραλαβή ή η παράδοση.

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχει δοθεί η πλήρης διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού κουδουνιών, του σωστού ταχυδρομικού κώδικα ή οποιαδήποτε άλλη απαραίτητη πληροφορία θα χρειαστεί η εταιρεία courier για να φτάσει στην ιδιοκτησία.

Ασφαλιστικές επιλογές

Στη Eurosender, όλα τα πακέτα ασφαλίζονται αυτόματα μέχρι 200 €, αλλά επιπλέον ασφάλιση έως και 1.000 και 2.000 € μπορεί και πρέπει να αγοραστεί για να διασφαλίστούν ότι τα τιμαλφή σας προστατεύονται κατάλληλα.

Η μεταφορά μεγάλου φορτίου μπορεί επίσης να εξασφαλιστεί για τιμή μεγαλύτερη από 2.000 €. Το υπεύθυνο τμήμα θα σας συμβουλεύσει ανάλογα για το συγκεκριμένο θέμα αυτό και θα σας παράσχει μια συγκεκριμένη προσφορά.

Μέθοδος πληρωμής

Οι πληρωμές μπορούν να υποβληθούν μέσω πιστωτικής κάρτας, μέσω της Visa ή της Mastercard,PayPal ή με τραπεζική μεταφορά.

Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής σας, θα μεταφερθείτε στη σελίδα πληρωμής μας. Όλοι οι ιστότοποί μας είναι εξασφαλισμένοι με πιστοποιητικά SSL GeoTrust.

Όταν επιλέγετε να πληρώσετε μέσω τραπεζικής μεταφοράς, είναι υποχρεωτική η αποστολή της επιβεβαίωσης πληρωμής στη διεύθυνση help@eurosender.com για να μπορέσετε να επεξεργαστείτε την παραγγελία σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό θα οδηγήσει σε καθυστερήσεις στην παραλαβή της αποστολής σας.

Όλα ολοκληρώθηκαν; Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "ΣΥΝΕΧΕΙΑ".

Ελέγξτε την παραγγελία

Τώρα θα έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε την παραγγελία. Βεβαιωθείτε ότι τα πάντα είναι σωστά, ελέγξτε ξανά διευθύνσεις και ταχυδρομικούς κώδικες.

Εάν τα πάντα συμπληρωθούν και διορθωθούν, τότε το μόνο που έχει απομείνει είναι "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ", μετά από το οποίο θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας.

Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία κράτησης.

Μια ημέρα πριν από την παραλαβή, θα λάβετε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - E-mail επιβεβαίωσης - με το όνομα της εταιρείας που παραλαλβάνει το πακέτο σας και τις πληροφορίες παρακολούθησης.

Συλλογή

Μπορείτε να περιμένετε το πακέτο σας να παραληφθεί μεταξύ 9:00 και 18:00 την ημέρα παραλαβής. Η εταιρία courier που έχει ανατεθεί για να παραδώσει το δέμα σας θα φτάσει στην πόρτα σας για να παραλάβει το δέμα.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί η courier να φτάσει στη διεύθυνση παραλαβής νωρίτερα ή αργότερα από το προκαθορισμένο χρονικό πλαίσιο

Σε αυτή την περίπτωση, μπορούμε να σας δώσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας courier και μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτούς για να συμφωνήσετε μια συγκεκριμένη ώρα. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι αυτό θα είναι δυνατό. Εάν δεν μπορείτε να το παραδώσετε, τότε μπορείτε να αναθέσετε σε κάποιον άλλο να παραδώσει το δέμα.

Εάν κανείς δεν είναι εκεί για να παραδώσει το πακέτο, η courier θα κάνει μια δεύτερη προσπάθεια συλλογής την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μετά από 2 αποτυχημένες προσπάθειες συλλογής, η παραγγελία θεωρείται ακυρωμένη. Ωστόσο, εσείς δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Εάν συμβεί αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα ανανεώσουμε την παραλαβή.Σημειώστε ότι σε ορισμένες χώρες υπάρχει μόνο μία απόπειρα παραλαβής.

Η εκχωρημένη υπηρεσία courier μπορεί να παραλάβει και να παραδώσει από ξενοδοχεία, εταιρικές διευθύνσεις, διαμερίσματα, διακοπές, σπίτια, οπουδήποτε. Είναι επίσης υπηρεσία από πόρτα σε πόρτα, αλλά αυτό σημαίνει από την κύρια πόρτα του κτιρίου.Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ο μεταφορέας μπορεί να μην ανέβει στο πάτωμα για να παραλάβει ή να παραδώσει ένα δέμα.

Παρακολούθηση της διέλευσης

Μόλις παραδοθεί το δέμα, θα σας δοθεί μια απόδειξη είσπραξης και δέμα θα είναι ήδη στο δρόμο για τον προορισμό του. Για να ακολουθήσετε τη μεταφορά του δέματος με την εταιρεία courier, μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο με τον αριθμό παρακολούθησης που σας στείλαμε την ημέρα της παραλαβής και γράψατε στην απόδειξη είσπραξης.

Χρησιμοποιώντας τον κωδικό επιβεβαίωσης της κράτησης της Eurosender, μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε ολόκληρη τη διαδικασία μας στον δικτυακός τόπο μας.

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας. Έτσι, εάν παρατηρήσετε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με το σύστημα παρακολούθησης ή καθυστερήσεις στις ενημερώσεις για περισσότερο από 2 ημέρες, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Διανομή

Η παράδοση είναι το τελευταίο στάδιο της διαδικασίας. Εάν ο πάροχος υπηρεσιών ταχυμεταφορών courier προσπαθήσει να παραδώσει το πακέτο αλλά κανείς δεν είναι παρών στη διεύθυνση για να τo παραλάβει, το πακέτο θα μεταφερθεί σε μια τοπική αποθήκη και θα κρατηθεί για 7 ημέρες, κατά τη διάρκεια των οποίων ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει το πακέτο από την αποθήκη.

Σημειώστε ότι οι ημερομηνίες παράδοσης εκτιμούνται. Αυτό σημαίνει για διαφορετικούς λόγους, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να ποικίλλουν.

Παρακολουθούμε συνεχώς τη διέλευση όλων των αποστολών που αποστέλλονται. Ωστόσο, σας προσκαλούμε να χρησιμοποιήστε τα εργαλεία παρακολούθησης που παρέχουμε και ελέγξτε περιστασιακά την πρόοδο της αποστολής σας.