Trámites y despacho de aduanas en envíos internacionales

A la hora de enviar un paquete o transportar mercancía internacionalmente hay que tener en cuenta la tramitación aduanera. El despacho de aduanas o tramitación aduanera es uno de los procesos que más imponen a la hora de enviar algo al extranjero o comprar por internet. Una de las principales ventajas de la Unión Europea es el libre movimiento de bienes y personas, aunque puede haber ciertas excepciones. Los bienes que salen de la UE sí que tienen que pasar por aduanas, así como los que llegan a países como España desde Colombia, México o Venezuela. Eurosender ha preparado esta guía para usted con información básica sobre aranceles de importación (también llamados derechos de aduanas) y otros documentos de aduanas en Europa y en otros países fuera del continente.

Trámites aduaneros en Europa

Todos los ciudadanos europeos tienen derecho a comprar bienes en otros países de la UE sin tener que pagar tasas aduaneras o aranceles de importación. Esto se aplica a los bienes que se producen en la UE y los productos que entran en circulación dentro de la zona. Por lo general las tasas de importación están en incluidos en el precio.

Algunos tipos de bienes están sujetos a regulaciones o aranceles especiales. Este el caso de las bebidas alcohólicas o el tabaco. Además, dependiendo de la legislación de cada país es posible que haya ciertos productos o artículos que no estén permitidos en un país. Es importante que tenga esto en cuenta a la hora de tramitar un transporte o envío internacional. Puede consultar nuestra lista de artículos prohibidos y restringidos para más información.

¿Qué tasas hay que pagar para enviar fuera de la Unión Europea?

Que la normativa arancelaria en Europa sea sencilla no significa que no exista. A la hora de tramitar un envío fuera de la UE tendrá que presentar ciertos documentos (CN23 o CN22). En estos documentos para la gestión aduanera tendrá que introducir todos los datos relevantes sobre el contenido de su paquete. Tendrá que pagar una tasa aduanera dependiendo de lo que envíe y la normativa del país de destino.

  • Las tasas aduaneras para enviar fuera de la Unión Europea e calculan con el IVA del país de destino, la regulación de los países de origen y destino y en algunos casos especiales se pueden aplicar tasas extra. Esto dependerá del contenido del paquete.
  • Si quiere comprobar las tasas aduaneras de los productos que he decidido enviar por correo fura de la Unión Europea puede consultar las tarifas pertinentes en la base de datos del TARIC.

Obtener más información

¿Puedo negarme a pagar las tasas aduaneras?

A no ser que haya un acuerdo previo, el responsable de las tasas aduaneras es el destinatario. Si recibe un paquete tendrá que pagar la cantidad de tasas correspondiente. Esta cantidad dependerá del contenido del paquete, los documentos que acompañen la carga o cualquier otra cantidad que solicite el despacho de aduanas.

Si el despacho de aduanas le pide que pague las tasas adicionales tiene dos opciones:

Puede entregar la cantidad que le pidan en la oficina aduanera.

Puede negarse a entregar la cantidad correspondiente.

 

El destinatario del paquete puede escoger entre:

  • Negarse a pagar las tasas aduaneras correspondientes. El paquete será destruido.
  • Puede devolver el paquete o al remitente. Cuando se niegue a pagar las tasas aduaneras el remitente es el responsable de pagar las tasas de envío.
  • Puede aceptar el envío y pagar las tasas aduaneras correspondientes.

 

¿Cómo son los trámites aduaneros a la hora de enviar regalos fuera de Europa?

¿Quiere enviar un paquete de regalo fuera de la Unión Europea? Puede que tenga que pagar las tasas aduaneras igualmente. Cada país tiene una serie de normas específicas para el envío de regalos. Puede que se sienta tentado de poner un precio menor del real para evitar el proceso aduanero, pero es muy arriesgado.

Para empezar, es ilegal indicar un valor más bajo del real en los trámites aduaneros. Los agentes de aduanas comprobarán el contenido del paquete. Si el valor real no se corresponde con el indicado puede que tenga que pagar una multa por indicar un valor incorrecto o más bajo. No solo eso, sino que el paquete será retenido en aduanas.


Además, en el caso de que haya problemas durante el transporte la empresa de mensajería solo le recompensará por el valor indicado en los documentos.

Ocasiones en las que un envío está exento de tasas aduaneras al entrar en la UE

En algunas ocasiones no tendrá que pagar las tasas aduaneras a la hora de importar bienes desde fuera de la UE. Asegúrese de que esta es su situación antes de hacer el envío para que su paquete no se quede retenido en aduanas.

  • Si un envío está marcado como regalo con un precio menor de 45 EUR no tendrá que pagar tasas aduaneras, siempre y cuando se trate de un envío entre dos particulares. Esto no se aplica a la compraventa de artículos por internet.
  • Los artículos de compraventa cuyo valor sea inferior a 150 EUR están exentos de tasas aduaneras.
  • Algunos artículos entran en una categoría especial de tasa cero. Si su envío entra dentro que de esta categoría no tendrá que pagar nada durante el proceso de tramitación aduanera.

Trámites aduaneros en los envíos internacionales

Las gestiones en la aduana pueden llevar tiempo y es importante tenerlas en cuenta a la hora de transportar bienes o enviar paquetes. Es importante saber cómo funciona el despacho de aduanas en Europa, sobre todo cuando se quiere enviar un paquete a estados no miembros.

Si envía algo fuera de la Unión Europea debe tener en cuenta que la normativa aduanera puede cambiar y ser muy estricta. Como hemos mencionado antes, las gestiones en la aduana pueden retrasar un envío o subir su precio. Es famoso el caso de países como Nueva Zelanda o Australia, dónde la entrada de muchos productos o animales está prohibida. Es muy probable que tenga que pagar tasas de aduanas y preparar documentos adicionales sin los que no podrá recibir o enviar su paquete.

El objetivo de las aduanas es controlar e impedir la entrada de artículo ilegales a un país, además de determinar la cantidad que se debe pagar a la hora de mover mercancías o paquetes a nivel internacional.

Cómo rellenar los documentos de tramitación aduanera

Rellenar los documentos de aduanas de forma correcta es la mejor forma de evitar retrasos y sobrecargos a la hora de importar o exportar bienes dentro o fuera de la UE. Tendrá que describir los bienes, su valor, sus características principales y naturaleza (si es una compra, venta o regalo o si se trata de objetos personales). Sea lo más honesto posible y describa sus bienes con detalle y sin omitir información que pueda ser relevante. Anote cada objeto de forma independiente y evite los términos generales como “ropa”, “regalos” u “objetos personales”.

Si envía ropa y complementos describa las prendas y sus marcas e indique la cantidad, por ejemplo: x1 par de zapatillas Vans, x3 vaqueros, x2 camisetas blancas de H&M, x1 impermeable de Decathlon etc. Cuánta más información de, mejor.

Si los agentes de aduanas consideran que la información que ha proporcionado es insuficiente o poco clara puede que crean que se trata de información incorrecta o falsa.


Despacho y tramitación de aduanas: preguntas frecuentes

¿Qué documentos necesito?

El documento más importante para el despacho de aduanas es el recibo o factura. Le servirá para probar el valor de los artículos que envía. Lo mejor que puede hacer es guardar el original y añadir más de una copia con el paquete que envía. Las empresas deben aportar siempre una facture comercial o una factura proforma. Si no tiene la factura puede añadir una Declaración Jurada de Valor. Es su responsabilidad informarse sobre qué otros documentos de envío puede necesitar, como un certificado de autenticidad o los papeles del seguro.

¿Por qué está mi paquete retenido en aduanas?

Un retraso o un bloqueo en aduanas se pueden producir por varias razones:

  • El destinatario se ha negado a pagar las tasas aduaneras.
  • La documentación es insuficiente o incorrecta.
  • El paquete contiene un objeto prohibido.
  • El envío todavía no se ha tramitado y aprobado.
  • El tipo de transporte en el que van los artículos (por mar, por aire…)
¿Cuánto tiempo estará mi paquete en aduanas?

No es posible dar un tiempo exacto, puesto que hay muchos factores que afectan a las gestiones en la aduana. Puede localizar su paquete con nuestro localizador de envíos para saber cuándo ha entrado su envío en aduanas.

¿Cómo saber si aduanas tiene retenido un paquete?

Podrá saber si el paquete está retenido en la aduana porque el estado de envío se lo indique o porque la empresa de logística se ponga en contacto con usted. Una vez sepa que su paquete está retenido en aduanas tendrá que ponerse manos a la obra con los trámites para solucionar la gestión lo antes posible.

¿Puede Eurosender calcular mis tasas de aduanas?

El objetivo del despacho de aduanas es establecer el valor de los objetos que entran o salen de un país. Hay muy diversas formas de calcular las tasas de adunas. Dependerán del tipo de artículo y los países de origen y destino.

¿Cómo es la tramitación aduanera desde Chile, Venezuela, Argentina o México hasta España?

Cada país tiene una regulación especial y una relación comercial diferente con España y con la Unión Europea. Tendrá que comprobar la regulación particular de su país antes de reservar un envío. La tramitación aduanera tendrá una duración diferente dependiendo de la normativa por la que se rija.

España es un país miembro de la UE por lo que enviar paquetes a otros países dentro del grupo no conlleva tasas de aduanas. Sin embargo, para enviar un paquete a España desde Chile, México o cualquier país latinoamericano sus envíos tendrán que pasar por aduanas. No olvide comprobar la normativa específica de cada país y preste especial atención a la hora de rellenar los documentos aduaneros.

Si no rellena bien los documentos la tramitación aduanera desde Chile, Bolivia o Ecuador hasta España puede tardar mucho más de lo esperado. Además de dejar su paquete retenido en aduana por más tiempo de lo necesario es posible que su paquete sea destruido si el proceso no se resuelve.

 

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