Documentos de envío – documentación que puede necesitar

Documentos de envío | Eurosender

Enviar un paquete por correo es sencillo, en especial si ha elegido hacerlo a través de Eurosender. Sin embargo, debe tener en cuenta cuáles son sus responsabilidades como cliente en el proceso. Este artículo hablaremos de los documentos de envío que puede necesitar a la hora de realizar su envío.

Si está interesado en saber más sobre los documentos de envío puede leer sobre ellos directamente:

Si quiere saber más sobre lo que puede enviar con Eurosender y cuáles son los servicios que ofrecemos, le recomendamos que consulte nuestras páginas relacionadas:


Servicio de mensajería estándar

Lo más importante que debe saber es que si el contenido, la forma y el peso de su paquete cumplen los requisitos y elige un servicio de mensajería estándar, lo único que necesitará es una etiqueta de envío. Consulte nuestra lista de artículos prohibidos y restringidos para saber si su paquete puede ser un envío estándar.


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Etiqueta de envío

Una etiqueta de envío es simplemente de papel que coloca en su paquete para que la empresa de mensajería lo identifique. Las etiquetas se escanean para procesar el paquete en cada localización durante el transporte. Es importante que tenga en cuenta:

  • A la hora de enviar sus objetos con Eurosender tendrá que imprimir y pegar las etiquetas de envío usted mismo si envía desde España, cuando el país de origen sea Rumanía, Croacia, Polonia o Suecia o si utiliza el servicio de la fecha más temprana posible.
  • Asegúrese de pegar la etiqueta de envío con mucho cuidado, puesto que si se despega o daña podría traer problemas.

Hoja de dirección opcional

Algunas empresas de mensajería pueden pedirle o darle la opción de incluir una hoja de dirección opcional. Esta hoja se incluye dentro del paquete y sirve para localizarlo e identificarlo en caso de que se desprenda o dañe la etiqueta. No todas las compañías ofrecen este servicio.


Factura

Uno de los documentos de envío más importantes es la factura o recibo, en especial si el envío forma parte de su negocio o es un cliente empresarial con nosotros.

Si desea que la factura se genere con los detalles de su empresa tendrá que registrarse como empresa con nosotros. La cuenta empresarial es gratuita y le proporcionará un registro de sus órdenes pasadas y actuales. Cuando se haya registrado solo tendrá que abrir sesión y realizar un pedido. Como la cuenta tendrá los detalles de la empresa las facturas se generarán con estos datos.

Es probable que si su envío es internacional necesite una factura proforma. Esta factura es un indicador de la transacción que se va a llevar a cabo y sirve para informar a los clientes de lo que van a pagar y por qué artículos. También es útil para las autoridades aduaneras si la factura real no está lista a la hora de procesar el envío.

Si envía un paquete fuera de la UE, que aduanas acepte tramitar su paquete y enviarlo al extranjero fuera de la UE debe incluir la factura de aduanas. Una factura de aduanas es un documento que debe acompañar al paquete y que describe los elementos que contiene el paquete.


Confirmación de pedido

Este documento, a menudo llamado confirmación de envío o pedido realizado es uno de los documentos más importantes. Es la confirmación para el cliente de que su pedido se ha realizado con éxito.
En la confirmación de pedido verá por lo general el precio, la fecha de recogida y de entrega estimada. En algunos casos este documento incluye la etiqueta que el cliente debe imprimir y pegar en el paquete.


Documentos del seguro


Hay varios documentos muy importantes a la hora de contratar un seguro. Por favor consulta nuestras páginas especializadas, puesto que este es un tema que Eurosender se toma muy en serio.
Si tiene cualquier tipo de duda o pregunta por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, donde le atenderán encantados.


Aviso de llegada

El aviso de llegada es un documento que la empresa de mensajería puede generar si no había nadie para recoger el pedido en la dirección de entrega. En este documento se incluye la fecha de intento de entrega y la localización del paquete. Necesitará este documento para recoger el paquete para solicitar una nueva entrega.


Acuse de recibo

El acuse de recibo es un documento postal que se genera una vez el destinatario haya recibido el paquete. Este documento sirve para comprobar que la empresa de mensajería ha realizado el envío correctamente y que el destinatario lo ha recibido.
El acuse de recibo puede ser en papel o electrónico. La opción electrónica cada vez es más popular y no es raro que le presenten un acuse de recibo electrónico, que es válido una vez usted haya firmado. El acuse de recibo poder llamarse confirmación de entrega o albarán de entrega, su objetivo es el mismo: confirmar que el destinatario ha recibido el envío.