Informazioni sul Coronavirus (COVID19) – Aggiornamenti e consigli per i clienti
Nonostante l’attuale epidemia legata al Coronavirus, Eurosender e i suoi partner logistici continuano ad operare e fornire i propri servizi. Le compagnie di spedizione del nostro network sono correntemente in grado di garantire i propri servizi in tutte le aree e regioni, inclusi ritiri e consegne nelle aree maggiormente colpite ed interessate dal virus.
La sicurezza di tutti viene al primo posto
Esistono alcune norme e precauzioni che i corrieri sono tenuti a seguire per la sicurezza propria e dei clienti. Chiediamo gentilmente ai nostri clienti di osservare le seguenti precauzioni nell’interazione con il corriere.
Consegne all’esterno dell’edificio
Il corriere può ritirare la spedizione solamente all’esterno dell’edificio e comunque non all’interno di spazi chiusi. I clienti sono tenuti a rendere il pacco disponibile al corriere all’esterno dell’edificio.
Mantieni la distanza di sicurezza
Il corriere e i clienti devono mantenersi a distanza di almeno 2 metri. È fondamentale evitare strette di mano o qualsiasi altro contatto fisico.
Eurosender come azienda è completamente attrezzata per il telelavoro e siamo attualmente in grado di fornire la consueta assistenza completa a tutti i nostri clienti. Vogliamo pertanto rassicurare i nostri clienti che è possibile prenotare qualsiasi tipo di servizio di spedizione, in quanto non sussiste al momento alcuna interruzione ai servizi di consegna.
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Domande frequenti
I corrieri lavorano in tutte le regioni, comprese quelle colpite maggiormente dalla diffusione del Coronavirus (COVID-19)?
È sicuro ricevere pacchi e spedizioni in questo periodo?
- mantenere un’adeguata distanza con il corriere per il ritiro e la consegna;
- consegnare la spedizione appoggiandola a terra all’esterno dell’edificio, evitare assolutamente la consegna diretta nelle mani del corriere;
- se possibile disinfetta la superficie del pacco prima di toccarlo ed aprirlo;
- lavati le mani con cura una volta aperto il pacco.
Per ulteriori informazioni, consulta il sito dell’Organizzazione Mondiale della Sanità.
La situazione è costantemente monitorata e la pagina è continuamente aggiornata con i più recenti sviluppi riguardanti l’industria logistica.