Informazioni utili riguardo all’assicurazione sulla spedizione

Quando si utilizzano i servizi di un corriere, l’assicurazione sulla spedizione è un ottimo metodo per inviare i pacchi all’estero in tutta sicurezza. Allo stesso modo in cui assicuri la tua casa o la tua auto, assicurare un pacco è decisamente vantaggioso, indipendentemente dalla tipologia di articoli che andrai a inviare. Eurosender ti offre molte opzioni per un’assicurazione a prezzi convenienti, grazie alla quale non avrai più preoccupazioni riguardo alla sicurezza dei tuoi pacchi.

 

Perché dovrei scegliere l’assicurazione per i pacchi?

Convenienza e tranquillità – puoi assicurarti che la spedizione sia protetta da tutti i rischi;

Tariffe basse – offriamo prezzi tra i più vantaggiosi per l’assicurazione sulla spedizione;

Semplicità di prenotazione – è possibile aggiungere l’opzione di assicurazione che preferisci nel momento in cui prenoti il servizio.

Come funziona l’assicurazione sulla spedizione?

Capiamo quanto possano essere preziosi alcuni articoli per i nostri clienti e vogliamo essere certi che sia evitato qualsiasi rischio di perdite. Per questo motivo, su Eurosender, al fine di garantire la sicurezza di ogni pacchetto spedito tramite la nostra piattaforma, offriamo un’assicurazione di base sulla spedizione gratuita fino a 200 €.

 

Quando si applica l’assicurazione sulla spedizione?

L’assicurazione si applicherà nell’improbabile caso di un danneggiamento o della perdita della spedizione. Si prega di notare che il valore dichiarato di un pacchetto o il valore dell’assicurazione di spedizione risultano come copertura massima. L’importo da rimborsare sarà deciso solo dopo che il fornitore di servizi selezionato effettuerà un’indagine, determinerà l’eventuale ammissibilità del reclamo e stabilirà il valore delle perdite.

 

L’assicurazione sulla spedizione si applica per l’intero ordine?

L’assicurazione per il servizio di spedizione standard si applica a ogni pacchetto. Se il tuo ordine è composto da più pacchi, la nostra assicurazione di base fino a 200 € sarà applicata a ogni singolo pacco.

 

In che modo posso aumentare il valore della copertura assicurativa?

Eurosender offre diversi piani di assicurazione pacchi, per cui se lo desideri puoi acquistare un’assicurazione aggiuntiva per il tuo pacco. Se la tua spedizione ha un alto valore o invii oggetti preziosi, puoi proteggerli aggiungendo un’assicurazione extra fino a un ammontare di 1000 €, 2000 € o 5000 €.

È possibile aggiungere un’assicurazione nel passaggio dedicato alla sicurezza durante il processo di ordinazione.

L’assicurazione di spedizione supplementare è fornita da ERGO Versicherung AG, nostro partner assicurativo nonché una delle più grandi compagnie assicurative dell’Unione Europea. ERGO fa parte di Munich Re, una compagnia di riassicurazione con oltre 50 miliardi di euro di entrate annuali.

 

Quali sono i costi dell’assicurazione sulla spedizione?

Nel momento in cui utilizzi i servizi di Eurosender, puoi scegliere tra diverse opzioni assicurative.

  • Copertura di 200 € – gratuita
  • Copertura di 1000 € – 12,99 € per pacco o per spedizione (trasporto merci), in base al tuo ordine
  • Copertura di 2000 € – 17,99 € per pacco o per spedizione (trasporto merci), in base al tuo ordine
  • Copertura di 5000 € – 24.99 € per spedizione (trasporto merci)
  • Copertura di oltre 5000 € – su richiesta (valida per spedizioni di merci e bancali).

 

Il mio ordine prevede più pacchi. Devo acquistare un’assicurazione aggiuntiva per ogni pacco?

Sì. Nel caso in cui il tuo ordine contenga più pacchi, una volta scelta un’assicurazione di spedizione aggiuntiva essa sarà applicata a ogni pacco del tuo ordine. Di conseguenza l’assicurazione extra NON si applica per ordine, ma per pacco.

Inoltre, per ogni pacco sarà applicata la stessa copertura assicurativa di spedizione. Ciò significa che se si sceglie un’assicurazione con copertura fino a 1000 €, si applicherà la stessa copertura assicurativa per tutti i pacchi all’interno dello stesso ordine.

Il prezzo di ogni assicurazione sulla spedizione sarà aggiunto all’importo totale del tuo ordine.

 

Ho appena concluso il mio ordine relativo ai servizi di spedizione. Faccio ancora in tempo ad aggiungere un’assicurazione sulla spedizione?

Al momento la selezione di un’assicurazione aggiuntiva sulla spedizione è possibile solo durante il processo di ordinazione. Pertanto NON sarai in grado di aggiungere un’assicurazione dopo che il tuo ordine sarà stato pagato e confermato. Se desideri incrementare la copertura assicurativa del tuo pacco, ti preghiamo quindi di non dimenticarti di farlo nel momento in cui stai prenotando il servizio di spedizione.

 

Il piano di assicurazione sulla spedizione si applica anche alle valigie?

Sì. Se spedisci una valigia, sono disponibili le stesse tipologie di assicurazione sulla spedizione. Il corriere che trasporterà la spedizione coprirà automaticamente la valigia con un valore predefinito fino a 200 €. Se desideri aumentare il valore dell’assicurazione sulla spedizione, puoi acquistarne uno aggiuntivo durante l’elaborazione del processo di ordinazione.

 

Quali articoli sono coperti dall’assicurazione sulla spedizione?

L’assicurazione sulla spedizione è applicabile a tutte le spedizioni che non contengono articoli vietati o soggetti a restrizioni. Ti ricordiamo che l’assicurazione aggiuntiva sulla spedizione non sostituisce il corretto imballaggio del pacco e quindi non si applica ai pacchi non imballati nel modo raccomandato.

 

Assicurazione di una spedizione di merci

Le spedizioni di merci sono assicurate secondo le disposizioni della Convenzione sul contratto di trasporto internazionale stradale di merce (Convenzione CMR).

 

Esistono opzioni per ottenere un’assicurazione supplementare su una spedizione di merci con corriere?

Eurosender offre diverse opzioni di assicurazione per la spedizione di merci. Attraverso il nostro partner assicurativo, ERGO Versicherung AG, possiamo offrire un’assicurazione aggiuntiva fino a 1000 €, 2000 € e 5000 € per spedizione, a prezzi convenienti.

Siamo inoltre in grado di offrire un’assicurazione aggiuntiva sulla spedizione anche oltre 5000 €, in base alle tue esigenze. In tal caso ti preghiamo di contattarci e ti indicheremo quali sono le opzioni.

 

Come posso acquistare un’assicurazione sulla spedizione di bancali?

Se stai prenotando il servizio di consegna pallet direttamente sulla nostra piattaforma, potrai aggiungere un’assicurazione aggiuntiva nel passaggio dedicato alla sicurezza, durante il processo di ordinazione.

 

Ho richiesto un’offerta individuale. Come posso aggiungere un’assicurazione sulla spedizione?

Quando richiedi un’offerta individuale, ti preghiamo di informare il nostro team sul valore della spedizione e sulla copertura assicurativa desiderata; a quel punto ti indicheremo le opzioni disponibili.

 

L’assicurazione sulla spedizione merci si applica a ogni singolo pacco o all’intera spedizione?

L’assicurazione si applica all’intera spedizione. Quindi, se spedisci un bancale su cui hai impilato più pacchi, l’assicurazione si applica all’intera spedizione e NON a ogni singolo pacco.

 

Cosa posso fare se il pacco che ricevo è danneggiato?

Se il pacco ricevuto presenta segni di deterioramento e danneggiamento, dovrai denunciare il danno direttamente all’autista del corriere e, insieme, dovrete compilare un rapporto sui danni. Il rapporto deve essere firmato dall’autista e deve essere conservato da te.

Se la spedizione è consegnata danneggiata, si consiglia di firmare con riserva qualsiasi documento che attesta la consegna.