Assicurazione Vettoriale per il Trasporto Merci
Assicurazione e responsabilità vettoriale per la merce trasportata
Preventivi su misura
Copertura assicurativa extra
Assistenza dedicata
Organizza la spedizione delle tue merci con Eurosender con servizi di trasporto con assicurazione vettoriale inclusa nel prezzo. Approfitta della qualità offerta dai nostri partner e dalle nostre tariffe convenienti per trasportare le merci in tutta sicurezza.
DETTAGLI ASSICURAZIONE
Assicurazione vettoriale con i servizi di trasporto di Eurosender
I nostri servizi di trasporto merci a livello nazionale ed internazionale hanno le seguenti caratteristiche:
- L’assicurazione CMR è inclusa in tutte le spedizioni di merci su strada.
- L’assicurazione per il trasporto merci è fornita da ERGO o dalla compagnia logistica.
- È disponibile una copertura assicurativa aggiuntiva per merci di valore elevato.
ASSICURAZIONE ADDIZIONALE
Opzioni di assicurazione aggiuntiva per il trasporto merci
Aggiungi una copertura assicurativa addizionale a basso costo e organizza il trasporto delle tue merci in totale sicurezza. Quando prenoti un servizio di trasporto merci con Eurosender è possibile stipulare un’assicurazione vettoriale addizionale. La copertura aggiuntiva è offerta da ERGO, il nostro partner assicurativo, e prevede le seguenti opzioni:
Copertura fino a 1000 €
12,99 € per spedizione merci
Copertura fino a 2000 €
17,99 € per spedizione merci
Copertura fino a 5000 €
24,99 € per spedizione merci
Oltre 5000 €
Disponibile su richiesta
Per spedizioni di pacchi pesanti, fino ad un massimo di 70 kg, tramite il servizio espresso è disponibile l’estensione dell’assicurazione per l’1% del valore della merce, fino a 500000 €. Contatta i nostri esperti logistici per discutere sulla copertura assicurativa più adatta per il trasporto delle tue merci.
PRIMA DELLA SPEDIZIONE
Cosa considerare quando prenoti il trasporto merci assicurato
Assicurati che le tue merci siano coperte da assicurazione nello sfortunato caso di danni o smarrimenti. Segui le nostre linee guida per preparare la merce per far in modo che l’assicurazione vettoriale sia applicabile:
- Determina il valore della merce. Le ricevute o gli ordini di acquisto sono di norma utilizzati come prova di valore da applicare sull’assicurazione sulla spedizione di merci.
- Fotografa la merce prima del ritiro per avere una prova nel caso in cui tu debba sporgere un reclamo per risarcimento.
- Assicurati che la merce sia imballata correttamente e che sia conforme ai requisiti di imballaggio previsti dal servizio di trasporto scelto.
- Se devi spedire prodotti inseriti nella lista di articoli proibiti o soggetti a restrizioni, verifica che l’assicurazione sul trasporto merci possa essere applicata allo specifico caso.
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ULTERIORI INFORMAZIONI
Domande frequenti sull’assicurazione vettoriale per il trasporto merci
Cos’è la responsabilità vettoriale per il trasporto merci?
La responsabilità vettoriale nel trasporto internazionale di merci è l’assicurazione che garantisce una compensazione nel caso di danni o smarrimenti che potrebbero verificarsi durante il trasporto.
L’assicurazione vettoriale è inclusa nel costo del servizio di trasporto merci?
Sì, la maggior parte dei servizi di trasporto merci su strada prenotati con Eurosender sono assicurati secondo la Convenzione CMR e tale opzione è inclusa nel prezzo. Se hai bisogno di una copertura assicurativa aggiuntiva per il trasporto delle tue merci, puoi stipulare la polizza extra direttamente in fase di prenotazione. I costi dell’assicurazione vettoriale addizionale sono riportati nella tabella qui sopra oltre ad essere mostrati direttamente in fase di prenotazione.
Posso richiedere l’assicurazione vettoriale extra anche dopo la conferma dell’ordine?
È possibile richiedere l’aggiunta dell'assicurazione addizionale per il trasporto merci in qualsiasi momento prima che l'ordine venga confermato dal vettore. Se hai la necessità di stipulare la copertura addizionale e non hai selezionato la relativa opzione durante la prenotazione contattaci via chat.
Quando serve l’assicurazione vettoriale CMR?
Durante il trasporto merci su strada potrebbero capitare eventi imprevisti o inevitabili che provocano danni alla merce oppure causano lo smarrimento di parte del carico. Per questo motivo, l’assicurazione vettoriale CMR è fondamentale per coprire eventuali perdite dovute a tali eventi. Consigliamo sempre di stipulare una polizza adeguata al valore della merce: se l’assicurazione vettoriale di base non copre il valore della tua merce, richiedi una polizza addizionale.
Qual è la differenza tra assicurazione vettoriale per il trasporto merci su strada, via aerea o via marittima?
In relazione alla diversa modalità di trasporto delle merci, l’assicurazione vettoriale di base di riferimento può cambiare:
- Trasporto merci su strada: assicurazione in base alla convenzione CMR;
- Trasporto merci via aerea: assicurazione vettoriale in base alle convenzionidi Montreal o di Varsavia;
- Trasporto marittimo di merci: assicurazione di base relativa alle Convenzioni di Bruxelles, Visby e l’Aja.
Posso richiedere un’assicurazione vettoriale che copra valori superiori a 5000 €?
È possibile richiedere un’assicurazione vettoriale aggiuntiva per il trasporto di merci il cui valore supera i 5000€. Tale opzione è disponibile solo su richiesta. Comunicaci le tue richieste specifiche e i nostri esperti logistici contratteranno l’assicurazione di trasporto merci per le esigenze della tua azienda.
L’assicurazione vettoriale per il trasporto merci è valida anche per spedizione di articoli personali?
La copertura assicurativa di base per il trasporto merci potrebbe non essere applicabile agli oggetti personali spediti con i nostri servizi di trasporto merci. Nella maggior parte dei casi, infatti, è necessario fornire fatture e ricevute per dimostrare il valore della merce. Prima di prenotare una spedizione di oggetti personali tramite trasporto merci contatta i nostri esperti logistici per trovare la migliore soluzione assicurativa per te.
Quale assicurazione vettoriale si applica per il trasporto di pallet?
La spedizione di pallet è coperta dall’assicurazione vettoriale CMR, nel caso di trasporto su strada. Qualsiasi assicurazione aggiuntiva per la spedizione di pallet acquistata si applica all'intero carico. L'assicurazione vettoriale per la spedizione di pallet non si applica nel caso di pallet non correttamente imballati. Segui la nostra guida per imballare il pallet.
Come presento un reclamo per l’assicurazione di trasporto merci stradale o via aerea?
- Ispeziona accuratamente la merce al momento della consegna ed in presenza dell'autista.
- Non firmare per la consegna nel caso di danni evidenti e visibili. Non saranno prese in considerazione le richieste di risarcimento giustificate dal fatto che l'autista si è allontanato immediatamente.
- Presenta un rapporto di danni firmato dal destinatario e dall'autista.
- Segnala i danni al nostro team tramite modulo online entro 48 ore dalla consegna, allegando il rapporto sui danni e qualsiasi foto o documentazione di supporto.
- Riceverai via e-mail la documentazione aggiuntiva da compilare per sporgere il reclamo.
- Invia la documentazione richiesta via e-mail il prima possibile. Eurosender presenterà il reclamo all’azienda incaricata del trasporto, agirà in vece del cliente durante tutta la procedura di reclamo e terrà informati di tutti gli aggiornamenti via e-mail.
- L'azienda di trasporto esaminerà il reclamo e comunicherà la decisione a riguardo entro 60 giorni.
Quando ricevo il rimborso dall’assicurazione delle merci a seguito dell’accettazione del reclamo?
Una volta accettato il reclamo, riceverai l’importo previsto dall’assicurazione vettoriale stipulata per il trasporto delle tue merci entro 30 giorni.
Ho diritto ad una compensazione se ho acquistato la copertura extra ma la richiesta di risarcimento è stata rifiutata?
No, se il vettore ha rifiutato la richiesta di risarcimento non avrai diritto ad alcun indennizzo, indipendentemente dalla tipologia di assicurazione vettoriale stipulata e del valore della merce