Een gemiste of mislukte palletlevering betekent dat de levering niet succesvol kon worden uitgevoerd, wat om verschillende redenen kan gebeuren. Gemiste leveringen zijn vrij zeldzaam voor pallets. De vervoerders nemen bijna altijd contact op met de ontvanger vóór levering bij alle vrachtdiensten die wij aanbieden: groupage, FTL/LTL en buslevering.
Nee, het is niet gebruikelijk, vooral omdat palletleveringen kostbaar zijn en vaak worden georganiseerd door bedrijven die ze nauwlettend in de gaten houden. Bovendien belt de chauffeur of de logistieke bedrijven normaal gesproken de afzender en de ontvanger vóór ophaling en levering, zodat mislukte leveringspogingen tot een minimum worden beperkt.
Als de ontvanger de levering weigert of deze niet kan worden uitgevoerd, kunt u contact opnemen met de vervoerder om te proberen een ophaalafspraak vanuit het depot te regelen of, als de levering als onmogelijk wordt beschouwd, zal de pallet hoogstwaarschijnlijk worden vernietigd.
Als u de afgesproken palletleveringsdatum of -tijd mist als gevolg van een fout van uw kant, wordt u gevraagd een extra toeslag te betalen voor de verloren rit. Als dit gebeurt, neemt ons team contact met u op met instructies over hoe u de betaling kunt verwerken.
Ja, als uw palletlevering om welke reden dan ook is mislukt of als u de levering eenvoudigweg wilt verplaatsen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam, dat de afspraken met de vervoerder namens u zal maken. Tijdspecifieke leveringen kunnen op verzoek ook worden georganiseerd.
Er zijn een paar eenvoudige stappen die u kunt volgen om een gemiste palletlevering te voorkomen: