Informatie over het Coronavirus – Updates en advies voor klanten
Ondanks de uitbraak van het Coronavirus, onderhouden zowel Eurosender als onze logistieke partners de operaties. De logistieke bedrijven in ons netwerk kunnen transportdiensten leveren in alle regio’s, inclusief ophalen en afleveren in gebieden die getroffen zijn door de verspreiding van het virus.
Daarom willen we onze klanten geruststellen dat u met een gerust hart transportdiensten kunt boeken, aangezien de goederen zonder noemenswaardige storingen kunnen worden geleverd.
De leveringen in Noord-Italië kunnen doorgaan, ondanks de sluiting van de regio, en de verzendservice kan nog steeds worden uitgevoerd.
De veiligheid van iedereen staat voorop
Er zijn enkele voorzorgsmaatregelen die de koeriers moeten nemen om zichzelf en de klanten te beschermen. We vragen vriendelijk aan onze klanten om aandachtig te zijn en deze maatregelen te respecteren wanneer ze met hen communiceren.
Leveringen buiten het gebouw.
Koeriers halen zendingen op aan de buitenkant van het gebouw en niet vanuit gesloten ruimtes. Klanten worden vriendelijk verzocht de zending buiten hun gebouw te brengen.
Blijf op een veilige afstand van andere mensen.
Koeriers en klanten moeten een fysieke afstand van 2 meter aanhouden, handen schudden en lichamelijk contact vermijden.
Eurosender als bedrijf is volledig uitgerust om vanaf huis te werken en we kunnen een volledige service en assistentie bieden aan al onze klanten.
BENT U EEN BEDRIJF?
We raden onze zakelijke klanten aan om ons logistiek dashboard te gebruiken om verzenddiensten te boeken dit om een duidelijk beeld te krijgen van hun logistieke activiteiten. Ons panel biedt volledige transparantie tijdens de periode van de verzending en houdt alle kritieke gebeurtenissen bij, zodat u op de hoogte kunt blijven van de laatste wijzigingen in de doorvoer van zendingen.
Klaar om te beginnen?
VEELGESTELDE VRAGEN
Zijn logistieke dienstverleners actief in alle regio’s, ook degene die worden getroffen door de verspreiding van het Coronavirus (COVID-19)?
Bij Eurosender werken we samen met veel verschillende internationale logistieke dienstverleners. Tot op heden zijn er maar een paar operatoren die hun diensten in de meest getroffen gebieden tijdelijk hebben opgeschort door de COVID-19-uitbraak.
Wanneer we vaststellen dat één van onze logistieke partners met een serviceonderbreking wordt geconfronteerd, wijzen we de levering toe aan een andere logistieke dienstverlener. Op deze manier kunnen onze klanten nog steeds profiteren van verzendservices op alle gebieden.
Is het veilig om tijdens deze periode zendingen te ontvangen?
Het verzenden en ontvangen van pakketten is nog steeds veilig, maar we raden onze klanten aan een paar eenvoudige voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals:
- Houd een fysieke afstand wanneer u in contact bent met de koerier;
- Overdracht of overname van de zending vanaf de grond, buiten het gebouw, en niet rechtstreeks uit handen van de koerier;
- Reinig indien mogelijk het oppervlak door een desinfecterend middel over het pakket te spuiten voordat u het aanraakt en opent;
- Was uw handen grondig na het uitpakken van uw goederen.
Ga voor meer informatie naar de website van de Wereldgezondheidsorganisatie.
We volgen de situatie actief en we zullen deze pagina blijven updaten met de laatste ontwikkelingen in de logistieke sector.