Informații despre Coronavirus (COVID-19) – Actualizări și recomandări pentru clienți

În ciuda focarului Coronavirus (COVID-19), atât Eurosender, cât și partenerii noștri de servicii logistice își mențin operațiunile. Companiile de curierat din rețeaua noastră logistică pot oferi servicii de transport în toate regiunile, inclusiv colectări și livrări în zonele afectate de răspândirea virusului.
Rezervați servicii de transport

Siguranța tuturor este pe primul loc

Curierii sunt instruiți să ia câteva măsuri de precauție pentru a menține siguranța lor și a clienților. Rugăm clienții să acorde atenție și să respecte aceste măsuri atunci când interacționează cu aceștia.


Livrările se fac în afara clădirii.
Șoferii de curierat vor colecta din exteriorul clădirii și nu din spații închise. Clienții sunt rugați să aducă pachetele în afara clădirii.

Păstrați distanța față de alte persoane
Curierii și clienții trebuie să mențină o distanță fizică de până la 2 metri și să evite strângerile de mână sau orice contact fizic.

La Eurosender, suntem echipați pentru a putea continua operațiunile prin lucrul de acasă, deci, putem asigura servicii complete și suport clienților noștri.

Prin urmare, dorim să asigurăm clienții asupra faptului că serviciile de transport pot fi rezervate cu încredere, iar expedierile pot fi realizate fără perturbări semnificative. Livrările în nordul Italiei continuă, în ciuda blocării regiunii, iar serviciile de transport pot fi, în continuare întreprinse.

EXPEDIAȚI CA PERSOANĂ JURIDICĂ?

Recomandăm clienților business să folosească platforma noastră logistică atunci când rezervă servicii de curierat pentru a avea o vedere clară asupra operațiunilor logistice. Platforma noastră oferă transparență completă asupra statusului expedierilor și păstrează evidența tuturor evenimentelor critice pentru ca dvs. să primiți toate actualizările legate de ultimele schimbări în tranzitul expedierilor.

Dacă aveți întrebări legate de expedierile spre sau către o regiune anume, nu ezitați să ne contactați prin telefon la +40 312 295 387, email sau live chat. Exeperții noștri sunt pregătiți să vă ofere răspunsuri în timp util despre serviciile de transport de care aveți nevoie.

 

Doriți să expediați un articol?

Tastați pentru a căuta
Tastați pentru a căuta

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Furnizorii de servicii logistice își continuă operațiunile în toate regiunile, inclusiv cele afectate de extinderea Coronavirusului (COVID-19)?

La Eurosender, lucrăm cu diferiți furnizori internaționali de servicii logistice. În prezent, doar câțiva operatori logistici și-au suspendat temporar serviciile în cele mai afectate zone de extinderea focarului COVID-19.

Atunci când unul dintre partenerii logistici se confruntă cu întreruperi ale operațiunilor logistice, alegem un alt furnizor care poate efectua livrarea. În acest fel, clienții noștri pot beneficia în continuare de servicii de transport în toate zonele.

Prezintă siguranță primirea de pachete în această perioadă?

Trimiterea și primirea de pachete se poate face, deocamdată, în condiții de siguranță. Cu toate acestea, recomandăm clienților noștri să ia câteva măsuri de precauție precum:

  • Păstrarea distanței fizice atunci când intră în contact cu șoferul companiei de curierat;
  • Înmânați sau luați pachetul de jos, în afara clădirii și nu direct din mâinile curierului;
  • Dacă este posibil, dezinfectați suprafața pachetului cu o soluție dezinfectantă înainte de a-l atinge și de a-l deschide;
  • Spălați-vă pe mâini temeinic după despachetarea conținutului.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați site-ul Organizației Mondiale de Sănătate.
Monitorizăm în mod activ situația și vom actualiza această pagină cu ultimele informații despre posibilele consecințe asupra operațiunilor logistice.