Când expedierile dvs. sunt efectuate cu Eurosender, cu ajutorul sistemului online de urmărire colete veți ști întotdeauna unde este coletul! Pentru ultimele detalii de localizare ale coletului dvs., utilizaţi numărul de tracking colete, unic expedierii dvs. şi veţi afla evoluţia expedierii. Toți partenerii noștri de logistică lucrează cu sisteme de track and trace care permite urmărirea internaţională a coletelor în timp real.
Cu AWB tracking, puteți verifica statusul de urmărire a coletului dvs. utilizând același număr de urmarire direct pe site-ul companiei de curierat selectată
LIVREAZĂ CU EUROSENDER
Cu Eurosender puteți configura un cont personalizat pentru companii pentru a putea gestiona toate operațiunile de logistică într-un singur loc. Beneficiați de prețuri deja negociate, preluați controlul livrărilor dvs. și fiți mereu la curent cu detaliile expedierii. O platformă creată pentru companii care au nevoie de control sporit asupra bugetului de transport și de informații detaliate legate de evenimentele de tranzit.
Consolidare? Scanarea în depozit? Dacă nu sunteți sigur/ă ce înseamnă fiecare status a sistemului de urmărire, am întocmit o listă cu detalii pentru cele mai frecvente stări și actualizări afișate de sistemele online de urmărire a coletelor.
În sistemul de urmărire pot să apară diferite statusuri în cazul în care preluarea coletelor a fost nereușită. Vă rugăm să rețineți că numărul încercărilor de colectare și alte politici de lucru diferă în funcție de compania de curierat și de țară.
În situațiile prezentate mai jos, șoferul companiei de curierat va încerca să colecteze pachetul din nou, în ziua lucrătoare următoare. În unele cazuri, comanda va trebui revizuită dacă clientul dorește o altă încercare de preluare. În caz de o livrare nereușită apare în sistemul de urmărire aceste statusuri de urmărire ale coletelor.
În următoarele cazuri, comanda este anulată automat și trebuie revizuită dacă clientul decide pentru o altă încercare de preluare.
Acestea sunt cele mai frecvente statusuri de urmărire a coletelor atunci când încercarea de livrare nu are succes.
AVANTAJELE UTILIZĂRII PLATFORMEI
Prețuri imediate pentru serviciile de transport pentru orice destinaţie din lume
Servicii de transport fără contract cu unii dintre cei mai renumiți furnizori
Urmărirea coletelor în timp real – dovada de livrare electronică disponibilă
Asigurare de transport inclusă în preț, acoperire suplimentară disponibilă
Aveţi nevoie de asistență suplimentară pentru urmărirea coletului internaţional?
Echipa noastră de asistență este întotdeauna disponibilă pentru a vă ajuta cu orice informaţii.
Cu serviciul de urmărire internaţională a coletelor puteți monitoriza tranzitul pachetului dvs., statusul curent și locul expedierii dvs. în orice moment. AWB tracking permite urmărirea coletelor în timp real şi informarea despre statusul comenzii dvs. Citind actualizările din sistemul de urmărire, veți putea estima ziua livrării coletului. În același timp, veți putea vedea dacă au apărut probleme în timpul tranzitului și le puteți rezolva prompt
Atunci când rezervați servicii de transport prin Eurosender, cu instrumentul nostru online, puteți calcula timpul de livrare estimat chiar înainte de a plasa comanda.
Imediat ce coletul este colectat și codul de bare este scanat, numărul de tracking colete este activat, iar actualizările vor începe să apară în sistemul de urmărire a coletelor. Dacă coletul dvs. a fost preluat dimineața devreme, sistemul ar putea fi actualizat doar la sfârșitul zilei, când coletul ajunge în depozit.
Numărul de tracking colete este esențial pentru localizarea coletului. Când expediați cu Eurosender, puteți urmări coletul online utilizând numărul de urmărire AWB, pe care îl găsiţi în e-mailurile de confirmare. Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți încerca dacă numărul de AWB tracking lipsește, nu funcționează sau dacă nu aveți un astfel de număr. Puteţi contacta destinatarul, compania de curierat sau verificaţi chitanţa.
AVEȚI NEVOIE DE MAI MULTE INFORMAȚII?
Atunci când rezervați o expediere prin intermediul platformei noastre, veți primi un e-mail în care este precizată compania de curierat selectată pentru a efectua livrarea. Pentru a urmări coletul online, trebuie să introduceți numărul de tracking colete în instrumentul nostru de urmărire.
Dacă statusul în sistemul de urmărire rămâne neschimbat mai mult de 48 de ore, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj, iar unul dintre experții noștri va verifica personal cazul dvs. Livrarea va dura mai mult atunci când expediați în zone îndepărtate, cum ar fi insule. Totuși, pot exista cazuri de întârziere datorate lipsei de informații legate de adresă sau orice alt motiv. În astfel de cazuri vă recomandăm să urmăriți coletul periodic utilizând sistemul nostru internațional de urmărire a coletelor.