Când expedierile dvs. sunt efectuate cu Eurosender, cu ajutorul sistemului online de urmărire colete veți ști întotdeauna unde este coletul! Pentru ultimele detalii de localizare ale coletului dvs., utilizaţi numărul de tracking colete, unic expedierii dvs. şi veţi afla evoluţia expedierii. Toți partenerii noștri de logistică lucrează cu sisteme de track and trace care permite urmărirea internaţională a coletelor în timp real.
LIVREAZĂ CU EUROSENDER
Cu Eurosender puteți configura un cont personalizat pentru companii pentru a putea gestiona toate operațiunile de logistică într-un singur loc. Beneficiați de prețuri deja negociate, preluați controlul livrărilor dvs. și fiți mereu la curent cu detaliile expedierii. O platformă creată pentru companii care au nevoie de control sporit asupra bugetului de transport și de informații detaliate legate de evenimentele de tranzit.
Consolidare? Scanarea în depozit? Dacă nu sunteți sigur/ă ce înseamnă fiecare status a sistemului de urmărire, am întocmit o listă cu detalii pentru cele mai frecvente stări și actualizări afișate de sistemele online de urmărire a coletelor.
În sistemul de urmărire pot să apară diferite statusuri în cazul în care preluarea coletelor a fost nereușită. Vă rugăm să rețineți că numărul încercărilor de colectare și alte politici de lucru diferă în funcție de compania de curierat și de țară.
În situațiile prezentate mai jos, șoferul companiei de curierat va încerca să colecteze pachetul din nou, în ziua lucrătoare următoare. În unele cazuri, comanda va trebui revizuită dacă clientul dorește o altă încercare de preluare. În caz de o livrare nereușită apare în sistemul de urmărire aceste statusuri de urmărire ale coletelor.
În următoarele cazuri, comanda este anulată automat și trebuie revizuită dacă clientul decide pentru o altă încercare de preluare.
Acestea sunt cele mai frecvente statusuri de urmărire a coletelor atunci când încercarea de livrare nu are succes.
AVANTAJELE UTILIZĂRII PLATFORMEI
Prețuri imediate pentru serviciile de transport pentru orice destinaţie din lume
Servicii de transport fără contract cu unii dintre cei mai renumiți furnizori
Urmărirea coletelor în timp real – dovada de livrare electronică disponibilă
Asigurare de transport inclusă în preț, acoperire suplimentară disponibilă
Aveţi nevoie de asistență suplimentară pentru urmărirea coletului internaţional?
Echipa noastră de asistență este întotdeauna disponibilă pentru a vă ajuta cu orice informaţii.
Cu ajutorul sistemului internațional de urmărire a coletelor, puteți monitoriza în orice moment tranzitul coletului dvs., starea actuală și locația expedierii. Prin citirea actualizărilor din sistemul de urmărire, veți putea estima ziua în care coletul va fi livrat. În același timp, veți putea, de asemenea, să vedeți dacă au apărut probleme în timpul tranzitului și să le rezolvați cu promptitudine.
Imediat ce coletul este ridicat și codul de bare este scanat, numărul de urmărire este activat, iar actualizările vor începe să apară în sistemul de urmărire a coletelor. Dacă coletul dvs. a fost ridicat dimineața devreme, este posibil ca sistemul să fie actualizat abia la sfârșitul zilei, când coletul ajunge la depozit.
Numărul de urmărire este esențial pentru localizarea coletului dumneavoastră. Atunci când expediați cu Eurosender, vă puteți urmări coletul folosind numărul de comandă, care este menționat în e-mailurile tranzacționale. Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți încerca dacă numărul de urmărire lipsește, dacă nu funcționează sau dacă nu aveți numărul de urmărire a expedierii.
De fiecare dată când rezervați un transport prin intermediul platformei noastre, veți primi un e-mail în care vi se va indica compania de curierat selectată pentru efectuarea livrării. De asemenea, veți primi un număr de urmărire prin e-mail, pe care îl puteți utiliza pentru a monitoriza expedierea dvs. direct pe site-ul web al curierului dedicat livrării dvs.
Dacă starea livrării rămâne neschimbată pentru mai mult de 48 de ore, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj, iar unul dintre experții noștri va verifica personal cazul dumneavoastră. Ar putea fi normal ca livrarea să dureze mai mult atunci când trimiteți la locații îndepărtate cum ar fi insulele. Totuși, în alte cazuri, o astfel de întârziere poate fi cauzată de o lipsă de informații privind adresa sau de orice alt motiv. Acesta este motivul pentru care vă recomandăm întotdeauna să urmăriți periodic coletul dumneavoastră.