Asigurarea de transport

Tot ce trebuie să știți despre asigurarea de transport

Atunci când folosiți servicii de curierat, asigurarea de transport vă permite să expediați pachetele dvs. în siguranță în străinătate. În același fel în care vă asigurați casa sau mașina, asigurarea de transport este benefică, indiferent de tipurile de articole pe care le expediați. Eurosender oferă mai multe opțiuni pentru achiziționarea de asigurări de transport ieftine, astfel încât nu va trebui să vă îngrijorați pentru siguranța transportului.

 

De ce ar trebui să aleg o asigurare de transport ?

Comoditate & siguranță – aveți certitudinea că transportul dvs. este protejat împotriva oricăror riscuri;

Prețuri reduse –aceleași prețuri reduse ale serviciilor de curierat sunt oferite și pentru asigurările de transport;

Rezervare simplă – puteți adăuga asigurarea de transport dorită atunci când rezervați serviciul.

 

Cum funcționează asigurarea de transport?

Înțelegem cât de valoroase pot fi unele dintre articolele clienților noștri și vrem să ne asigurăm că aceștia evită orice risc de pierdere. De aceea, la Eurosender, pentru a garanta siguranța fiecărui pachet trimis prin platforma noastră, oferim o asigurare de bază de până la 200.

 

Când se aplică asigurarea de transport?

Asigurarea de transport se aplică în cazurile puțin probabile în care coletele sunt deteriorate sau pierdute. Vă rugăm să aveți în vedere că valoarea declarată a coletelor sau valoarea asigurării de transport reprezintă maximul de acoperire. Decizia de rambursare se va lua numai după ce furnizorul de servicii logistice va conduce o investigație și va determina admisibilitatea cererii, precum și valoarea pierderilor.

 

Asigurarea de transport se aplică pentru întreaga comandă?

Asigurarea de transport pentru serviciile de expediere standard se aplică pentru fiecare pachet. Dacă comanda dvs. conține mai multe pachete, asigurarea de transport de bază de până la200€ se va aplica pentru fiecare pachet.

 

Cum pot crește valoarea asigurării de transport?

Eurosender oferă diferite planuri de asigurare de transport, astfel că puteți achiziționa asigurare adițională pentru pachetul dvs. Dacă transportul dvs. are o valoarea ridicată sau dacă trimiteți obiecte valoroase, le puteți proteja prin adăugarea unei asigurări de transport de până la 1.000€, 2.000€ sau 5.000€.

Puteți adăuga o asigurare de transport la pasul Siguranță adițională, în timpul procesului de comandă.

Asigurarea de transport adițională este oferită de ERGO Versicherung AG, partenerul nostru de asigurări și una dintre cele mai mari companii de asigurări din UE. ERGO face parte din Munich Re, o companie de asigurări cu peste 50 miliarde EUR în venituri anuale.

 

Care sunt costurile asigurării de transport?

Atunci când folosiți serviciile Eurosender, puteți selecta una dintre următoarele opțiuni de asigurare de transport:

  • Acoperire 200€– gratuit;
  • Acoperire 1.000€–12,99€ pe pachet;
  • Acoperire 2.000€– 17.99€ pe pachet sau pe transport, în funcție de comanda dvs.;
  • Acoperire 5.000€– 24.99€ pe transport;
  • Mai mult de 5.000€– la cerere, valabilă pentru transporturile freight și de paleți.

 

Comanda mea conține mai multe pachete. Trebuie să cumpăr o asigurare adițională pentru fiecare pachet?

Da. În cazul în care comanda dvs. conține pachete multiple, de îndată ce selectați asigurare de transport adițională, o asigurare se va aplica pentru fiecare pachet din comanda dvs. Prin urmare, asigurarea de transport adițională NU se aplică pe comandă, ci pe pachet.

Mai mult, aceeași asigurare selectată se va aplica pentru fiecare pachet. Acest lucru înseamnă că dacă ați ales o asigurare de până la 1.000€, aceeași valoare se va aplica pentru toate pachetele din comandă.

Prețul asigurării de transport adiționale se va adăuga la suma totală a comenzii dvs.

 

Tocmai am finalizat comanda pentru servicii de curierat. Mai am încă posibilitatea de a adăuga o asigurare de transport adițională?

În prezent, selectarea unei asigurarări de transport adiționale este posibilă doar în timpul procesului de comandă. Prin urmare, NU veți putea adăuga o asigurare de transport după ce comanda a fost plătită și confirmată. Dacă doriți să măriți valoarea de asigurare a pachetului dvs., nu uitați să o faceți în momentul în care rezervați serviciile de curierat.

 

Asigurarea de transport se aplică și pentru valize?

Da. Dacă expediați o valiză, același plan de asigurare de transport este valabil. Compania de curierat care se va ocupa de livrare asigură transportul valizei dvs. cu o valoare de 200€ pe pachet. Dacă doriți să creșteți valoarea asigurării de transport, puteți achiziționa o asigurare adițională în timpul procesului de comandă.

 

Ce fel de obiecte sunt protejate de asigurarea de transport?

Asigurarea de transport se aplică oricărui pachet/valiză care nu conține obiecte interzise sau nu sunt restricționate pentru a fi expediate. Mai mult, vă rugăm să aveți în vedere că asigurarea adițională nu înlocuiește împachetarea temeinică și nu se va aplica pachetelor care nu sunt ambalate în maniera recomandată.

 

Asigurarea transporturilor freight

Transporturile freight sunt asigurate în conformitate cu prevederile Convenției referitoare la Transportul Internațional de Mărfuri (CRM).

 

Există opțiuni de asigurare de transport suplimentară pentru transporturile freight?

Eurosender oferă diferite opțiuni de asigurare a transporturilor freight. Prin partenerul nostru care oferă asigurări de transport, ERGO Versicherung AG, vă putem oferi asigurare suplimentară de până la 1.000€, 2.000€, și 5.000€ pe pachet, la prețuri convenabile.

Putem, de asemenea, să oferim asigurare de transport adițională pentru mai mult de 5.000€, în funcție de nevoile dvs. În acest caz, vă rugăm să ne contactați și vă vom spune care sunt opțiunile.

 

Cum pot cumpăra o asigurare de transport pentru paleți?

Dacă cumpărați servicii de transport paletizat direct pe platforma noastră, veți putea adăuga asigurare de transport suplimentară la pasul Siguranță adițională, în timpul procesului de comandă.

 

Am solicitat o ofertă individuală. Cum pot adăuga o asigurare de transport?

Când solicitați o ofertă individuală, vă rugăm să comunicați echipei noastre care este valoarea transportului și care este asigurarea de transport dorită, iar specialiștii noștri vă vor prezenta opțiunile.

 

Asigurarea de transport se aplică pentru fiecare pachet sau pentru întregul transport?

Asigurarea se aplică întregului transport. Prin urmare, dacă expediați un palet pe care plasați pachete multiple, asigurarea se va aplica întregului transport și NU fiecărui pachet individual.

 

Ce pot face dacă pachetul pe care l-am primit este deteriorat?

Dacă pachetul pe care îl primiți are semne de deterioare, va trebui să raportați situația direct șoferului companiei de curierat și împreună cu acesta, să întocmiți un raport. Raportul trebuie semnat atât de șofer, cât și de dvs.

Dacă transportul dvs. ajunge la destinație și are semne de deterioare, vă recomandăm să semnați cu rezervare orice dovadă de expediere.