Pixel
  • /
  • /

Opțiuni cu plata

Cum pot face plata serviciului de curierat?

Ultimul pas în procesul de comandă este efectuarea plății online. Puteți alege una dintre următoarele metode:

  • Card bancar
    Acceptăm carduri bancare de la diferiți furnizori (Visa, MasterCard).
  • PayPal
    Dacă sunteți un membru PayPal, vă puteți autentifica cu numele de utilizator și parola dvs. Veți fi redirecționat/ă către PayPal pentru a finaliza plata.
  • Transfer bancar
    Acceptăm transferuri bancare făcute prin orice bancă. După finalizarea plății, va trebui sa ne trimiteți un email la help@eurosender.com cu dovada plății pentru ca noi să vă putem procesa comanda.
  • Plata cu creditele utilizatorului
    Această opțiune de plată este valabilă pentru toți utilizatorii care își creează un cont pe platforma noastră. În profilul de utilizator, veți avea opțiunea să încărcați contul cu suma de bani dorită și să plătiți pentru serviciile de curierat cu creditul disponibil.
    Prin alegerea plății cu creditele utilizatorului, veți beneficia de o rezervare mai rapidă și mai sigură. Nu va fi necesar să introduceți detaliile de plată de fiecare dată când rezervați serviciul, iar comanda dvs. va fi procesată instantaneu. Mai mult, orice rambursare a costurilor serviciilor de curierat va fi disponibilă în contul utilizatorului și veți putea utiliza creditul pentru comenzile următoare. Deținătorii de cont business vor beneficia, de asemenea, de un preț redus la serviciile de curierat pentru fiecare comandă plătită cu creditele utilizatorului.

Cum funcționează plata prin transfer bancar?

Dacă alegeți transfer bancar ca metodă de plată, veți primi detaliile bancare în următorul pas al procesului de comandă. Veți primi un email cu statusul Plata în așteptare, conținând detaliile contului bancar. După finalizarea plății, va trebui să ne trimiteți dovada de plată la help@eurosender.com pentru ca noi să putem procesa comanda dvs.

Voi primi o notificare după ce voi finaliza plasarea comenzii?

Da. După ce veți completa formularul de comandă și veți finaliza plata, veți primi un e-mail cu statusul Comandă primită. Acest lucru înseamnă că am primit comanda dvs. și că va fi procesată mai târziu cu un furnizor de servicii logistice.

Pot să fac plata ramburs?

Opțiunea plății ramburs nu este disponibilă. Metodele de plată puse la dispoziție sunt plata securizată prin card bancar, plata prin sistemul securizat PayPal, plata printransfer bancar sau plata prin credite. Toate metodele de plată sunt securizate prin certificate GeoTrust SSL și sunte explicate în secțiunea dedicată plății.

Am primit un email cu statusul "Plata în așteptare". Ce înseamnă?

Plata în așteptare este un status dat comenzilor care trebuie să fie plătite prin transfer bancar. Comanda va fi procesată și statusul va fi schimbat în Comandă primită numai după ce clientul va trimite dovada plății la help@eurosender.com. Dacă statusul comenzii nu se schimbă în Comandă primită chiar dacă ne-ați trimis deja dovada plății, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

Ce înseamnă statusul /În așteptare/?

Statusul În așteptare este afișat oricând comanda trebuie să fie plătită prin card bancar sau PayPal, iar plata nu a fost efectuată. Motivele pot fi, însă nu se limitează la: procesul de plată nu a fost finalizat, fonduri insuficiente, autorizație anulată, plata este refuzată de procesor sau de către bancă etc. În acest caz, vă rugăm să verificați care ar putea fi motivul și să încercați din nou să finalizați plata, urmărind instrucțiunile primite în e-mail-ul cu statusul În așteptare.

Ce înseamnă "rezervarea flexibilă" și de ce am nevoie de această opțiune?

Rezervarea flexibilă vă oferă opțiunea de a face schimbări gratuite în detaliile de comandă sau de a anula comanda oricând, înainte ca pachetul să fie colectat, cu siguranța de a primi o rambursare a costurilor. Vom lua în considerare informațiile disponibile în sistemul de tracking a companiei de curierat pentru a determina daca pachetul dvs. a fost colectat.

Veți avea opțiunea de a selecta și de a cumpăra serviciul de rezervare flexibilă în procesul de comandă.

Cum poate destinatarul să plătească pentru serviciu?

Pentru ca destinatarul să plătească pentru serviciu, acesta/aceasta trebuie să fie persoana care plasează comanda. Plata este parte din procesul de comandă și numai după ce plata a fost confirmată, comanda poate fi confirmată cu un furnizor de servicii de curierat.