Eine verpasste oder fehlgeschlagene Palettenlieferung bedeutet, dass die Zustellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte, was aus verschiedenen Gründen geschehen kann. Verpasste Lieferungen sind bei Paletten eher selten. Die Spediteure kontaktieren den Empfänger fast immer vor der Zustellung bei allen von uns angebotenen Frachtservices: Stückgut, FTL/LTL und Kurierlieferung.
Nein, das ist nicht üblich, vor allem weil Palettenlieferungen kostspielig sind und oft von Unternehmen organisiert werden, die sie genau überwachen. Außerdem rufen der Fahrer oder die Logistikunternehmen normalerweise den Absender und den Empfänger vor Abholung und Zustellung an, sodass fehlgeschlagene Zustellversuche auf ein Minimum reduziert werden.
Wenn der Empfänger die Annahme verweigert oder die Zustellung nicht durchgeführt werden kann, können Sie den Spediteur kontaktieren, um eine Abholung vom Depot zu arrangieren, oder, falls die Zustellung als unmöglich erachtet wird, wird die Palette höchstwahrscheinlich vernichtet.
Wenn Sie den vereinbarten Termin oder die Uhrzeit der Palettenlieferung aufgrund eines Fehlers Ihrerseits verpassen, wird Ihnen eine zusätzliche Gebühr für die vergebliche Fahrt berechnet. In diesem Fall wird sich unser Team mit Anweisungen zur Zahlungsabwicklung an Sie wenden.
Ja, wenn Ihre Palettenlieferung aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist oder Sie Ihre Lieferung einfach neu planen möchten, können Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren, das die Absprachen mit dem Spediteur in Ihrem Namen treffen wird. Zeitspezifische Lieferungen können auf Anfrage ebenfalls organisiert werden.
Es gibt ein paar einfache Schritte, die Sie befolgen können, um eine verpasste Palettenlieferung zu verhindern: