Hilfe - Eurosender

Hilfe

Verwendung der Buchungsmaschine

Wie beginnt man mit einer Bestellung auf der Eurosender-Plattform?

Welche Informationen muss ich angeben?

Kann ich meine Bestellung überprüfen, bevor ich Sie abschicke?

Wie kann ich den Versand bezahlen?

Bestellung

In welche Länder kann ich meine Sendungen verschicken?

Hängt der Preis von dem ausgewählten Abhol-/Zustellort ab, auch wenn sich diese in demselben Land befinden?

Ist der auf der Seite angezeigte Preis endgültig?

Wie fülle ich das Bestellformular aus, wenn der ausgewählte Abholort ein Hotel/Hostel ist?

Wie fülle ich das Bestellformular aus, wenn der ausgewählte Abholort ein Firmensitz ist?

Kann ich als B2B-Kunde meine Pakete auch an Privatadressen versenden?

Kann mein Paket von einem Flughafen abgeholt werden?

Ist Zustellung in entlegenen Gebieten möglich?

Wie verschickt man Pakete, wenn sich die Abholadresse in einer umzäunten Wohnanlage befindet oder wenn an meiner Adresse mehrere Wohnungen zu finden sind?

Kann ich die Versicherungsdeckung nach dem Buchungsprozess noch erhöhen?

Ist Expressversand mit Eurosender möglich?

Was passiert, wenn ich mehr Pakete versenden will als gebucht?

Abholung und Zustellung

Kann ich die Uhrzeit der Abholung bzw. der Zustellung selbst festlegen?

Ruft mich der Kurier vor der Abholung/Zustellung des Pakets an?

Muss ich die Paketmarke selbst ausdrucken?

Welche Adressen sind für die Abholung der Sendung geeignet?

Gibt es Paketannahmestellen, wo ich meine Sendungen aufgeben kann?

Verfügen die Fahrer der Kurierfirmen über Messgeräte, mit welchen sie das Gewicht meiner Sendung überprüfen können?

Können in Fällen, in welchen ich mehrere Sendungen verschicken muss, diese von demselben Kurierdienst abgeholt werden?

Kann ich den für die Lieferung zuständigen Kurierdienst ändern?

Kann ich das Lieferdatum selbst bestimmen?

Paket im Ausland abholen lassen?

Sendungsverfolgung und Transit

Online Paketverfolgung

Die häufigsten Sendungsverfolgungstatus

Verfolgungsstatus für erfolglose Paketabholung

Verfolgungsstatus für erfolglose Paketzustellungsversuche

Häufig gestellte Fragen über die internationale Paketverfolgung

Zahlungsmethoden

Wie kann ich den Versand bezahlen?

Zusätzliche Gebühren und Zuschläge

Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?

Erhalte ich nach der Abschließung der Bestellung eine Benachrichtigung?

Kann ich per Nachname zahlen?

Ich habe eine E-Mail mit dem Status “Zahlungserwartung” erhalten. Was bedeutet das?

Was bedeutet der Status “Unvollständig”?

Was ist “flexible Buchung” und warum brauche ich das?

Wie kann der Adressat für den Versand bezahlen?

Voraussichtliche Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Sendungen berechnen

Was ist die voraussichtliche Lieferzeit?

Wann kommt mein Paket an?

Häufig gestellte Fragen zur Voraussichtliche Lieferzeit

Maße der Sendung

Gewichtsgrenzen und maximale Abmessungen für Pakete

Paketgrößen für alle unsere Versanddienste

Maximale Abmessungen beim unseren Dokumentenversand

Was passiert, wenn man das falsche Gewicht und die falsche Paketgröße angibt?

Häufig gestellte Fragen über die Abmessungen und das Gewicht eines Pakets

Verpackungstipps

Muss ich die Verpackung selbst kaufen oder bekomme ich diese vom Logistikdienstleister?

Was passiert, wenn ich das Gewicht meiner Sendung nicht kenne?

Kann der Kurier die Abholung meiner Sendung verweigern, wenn diese nicht mit Plastikfolie umwickelt ist?

Was sollte ich tun, wenn meine Sendung empfindliche Waren enthält?

Kann ich mein Paket mit Aufklebern wie “Fragile” oder “This side up” versehen?

Kann ich das Fahrrad verpacken, ohne es vorher zu zerlegen?

Kann ich mehrere Kartons aufeinanderstapeln?

Kann ich Briefe senden?

Transportversicherung

Warum Logistikdienstleistungen mit Transportversicherung bei Eurosender buchen?

Was deckt die Grundtransportversicherung bei Eurosender ab?

Gibt es eine zusätzliche Transportversicherungsoptionen?

Sind alle nationale und internationale Sendungen versichert?

Kann ich in meiner Bestellung eine separate Transportversicherung für verschiedene Pakete auswählen?

Deckt die Grundtransportversicherung auch Koffer bei nationalem oder internationalem Versand ab?

Kann ich nach der Aufgabe meiner Bestellung eine günstige Transportversicherung abschließen?

Kann ich mein Versicherungsdeckung um mehr als den Höchstwert von 5.000 EUR erhöhen?

Lohnt sich eine zusätzliche Versandversicherung?

Wie gilt die günstige Transportversicherung für Frachtsendungen auf Paletten?

Verbotene oder beschränkt zugelassene Gegenstände

Gibt es Gegenstände, die man nicht verschicken darf?

Gibt es eine vollständige Liste verbotener und eingeschränkter Gegenstände?

Darf ich Alkohol versenden?

Kann ich Tabak versenden?

Kann ich Flüssigkeiten versenden?

Gibt es Einschränkungen für Artikel mit Batterien?

Kann ich Lebensmittel per Post versenden?

Ist es möglich, zerbrechliche Gegenstände zu versenden?

Kann ich giftige Produkte per Post verschicken?

Kann ich Waffen und / oder Munition versenden?

Wird das Kurierunternehmen den Inhalt meines Pakets überprüfen?

Andere Fragen

Lagerhaltung und Versanddienste

Transportdokumente und Begleitpapiere

Zollabfertigung für internationale Sendungen

Reklamationsverfahren

Wann kann ich ein Reklamationsverfahren starten?

Wie funktioniert das Reklamationsverfahren?

Wie hoch ist der Betrag, für den ich entschädigt werde?

Wie funktioniert das Reklamationsverfahren, wenn ich eine Zusatzversicherung erworben habe?

Was Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie ein Reklamationsverfahren einleiten

Versandlösungen für

Arten von Kurierdiensten

Nichtregierungsorganisationen

Verpackungsrichtlinien

Allgemeine Verpackungstipps

Angelausrüstung

Autoräder und Autoreifen

Haushaltsgeräte

iPad und Tablet

Kamera und Zubehör

Musikinstrument

Nahrungsergänzungsmittel

Spielzeuge und Spiele

Tauchausrüstung

Tennissschläger

Videospielkonsole

Zelt und Campingausrüstung

Zerbrechliche Gegenstände

Logistikanbieter

Netzwerk der Kurierdienstleister

DHL
Verbotene Artikel bei DHL

FedEx
Verbotene Artikel bei FedEx

Post Luxembourg

TNT
Verbotene Artikel bei TNT

UPS
Verbotene Artikel bei UPS

Paketdienste im Vergleich

DHL, Hermes, DPD und GLS

Speditionsversand

Internationalen Speditionen

Spedition in Deutschland

Spedition in Italien

Spedition in England

Spedition in Österreich

Spedition in Polen

Spedition in Spanien

Spedition in der Schweiz

Spedition in der Türkei

Versanddienste nach Kontinenten

Versand nach Afrika

Versand nach Asien

Versand nach Australien und Ozeanien

Versand nach Europa

Versand nach Nordamerika

Versand nach Südamerika

Umzüge

Umzug nach Berlin

Umzug nach Hamburg

Versand an Amazon

Amazon Deutschland

Amazon Rückgaberichtlinien

Amazon – häufig gestellte Fragen

Verkaufsleitfaden

Versand für Marktplätze und Online-Shops

E-Commerce – internationaler Versand

Retouren im E-Commerce

Fahrzeugtransport

Fahrzeugtransport

Autotransport nach Deutschland

Autotransport nach Italien

Autotransport nach Österreich

Autotransport nach der Schweiz

Autotransport nach Spanien und Mallorca

Versand von Care-Paketen

Versand ins Gefängnis

Versand ins Militär

Besondere Anlässe

Versand an Feiertagen

Versand zu Ostern

Versand zum Muttertag

Versand zum Valentinstag

Verlorene und gefundene Gegenstände

Verlorene und gefundene Gegenstände

Flughafen Frankfurt

Flughafen München

Flughafen Zürich

Freigepäckgrenzen bei Bus – und Flugunternehmen

Gepäckgebühren bei Fluggesellschaften

Freigepäckgrenzen bei Bahngesellschaften

Gepäckbestimmungen bei Bahngesellschaften

Versandziele

Paketversand nach Städten

Versand nach Augsburg

Versand nach Berlin

Versand nach Bielefeld