Envíe con Flexibilidad, Incluso Cuando los Planes Cambien
Añada Cambios Flexibles durante el proceso de pago para cambiar su fecha de recogida, actualizar los detalles de reserva elegibles o solicitar una cancelación antes del primer intento de recogida.
Volver a reservar o Posponer – Mueva su recogida a una fecha posterior disponible antes del primer intento de recogida
Actualizar Detalles de la Reserva – Corrija errores elegibles o cambie las direcciones de recogida y entrega
Solicitar Cancelación – Cancele antes del primer intento de recogida y solicite un reembolso
FLEXIBILIDAD ANTES DE LA RECOGIDA
Cambios Flexibles: Cambiar o Cancelar Antes de la Recogida
Cambios Flexibles es un complemento opcional del proceso de pago que le da más margen para ajustar su pedido antes del primer intento de recogida. Le permite solicitar cambios elegibles sin tasas administrativas y solicitar una cancelación y reembolso cuando sus planes cambien.
El precio aplicable se mostrará antes del pago.
Cambios elegibles sin tasas administrativas
Solicitud de cancelación antes de la recogida
Actualizaciones de dirección en el mismo país
Corrección rápida de errores de reserva
DETALLES DEL SERVICIO
¿Qué incluye la Reserva Flexible?
| Cuándo se puede añadir | Durante el proceso de reserva |
| Cambios de fecha de recogida | Disponible antes del primer intento de recogida |
| Cambios de dirección de recogida | Disponible si la nueva dirección está en el mismo país de entrega |
| Cambios de dirección de entrega | Disponible si la nueva dirección está en el mismo país de entrega |
| Correcciones de reserva | Errores tipográficos elegibles, direcciones incorrectas y otros errores en el formulario de pedido |
| Solicitud de cancelación | Debe enviarse antes del primer intento de recogida |
| Tarifa de Reserva Flexible | No reembolsable |
MANTENGA SU PEDIDO, CAMBIE EL PLAN
Actualice los Detalles Importantes
Un cambio de horario o un pequeño error en la reserva no deberían obligarle a empezar de nuevo. Cambios Flexibles le permite modificar información de envío importante antes de la recogida, ayudándole a mantener el envío alineado con sus planes.
Considere añadir Cambios Flexibles cuando:
- •
Está reservando desde una dirección temporal
- •
Está esperando que el destinatario confirme sus datos
- •
Está introduciendo información en nombre de otra persona
- •
Quiere tiempo para comprobar el pedido después del pago
- •
Un error tipográfico podría causar un intento de recogida o entrega fallido
- •
Quiere flexibilidad en caso de que ocurra algo inesperado
CÓMO FUNCIONA
Cómo Añadir y Usar Cambios Flexibles
Cambios Flexibles le da más control sobre su envío cuando los planes cambian antes de la recogida. Añada la opción durante el proceso de pago antes de pagar, luego contáctenos por escrito si necesita reprogramar la recogida, corregir detalles de reserva elegibles o solicitar una cancelación antes del primer intento de recogida.
Nuestro equipo revisará su solicitud y confirmará si el cambio o la cancelación se ha completado. Hasta que reciba una confirmación por escrito, los detalles originales de la reserva siguen siendo válidos.
Siga los cuatro pasos a continuación para añadir y usar Cambios Flexibles.
- 1
Obtenga un presupuesto de envío: Ingrese los países de recogida y entrega, seleccione su servicio y añada los detalles del envío.
- 2
Añada Cambios Flexibles: Seleccione Cambios Flexibles durante el proceso de pago cuando esté disponible para su pedido. El coste aparecerá en el resumen del precio antes del pago.
- 3
Envíe su solicitud por escrito: Contacte con Eurosender a través de un canal escrito antes del primer intento de recogida. Incluya su número de pedido y los detalles exactos que desea cambiar.
- 4
Reciba confirmación: Nuestro equipo revisará la solicitud y confirmará si el cambio o la cancelación se ha completado. Siga utilizando los detalles originales de la reserva hasta que reciba confirmación.