Quel accès est nécessaire pour les livraisons de palettes ?
Nous proposons des services de livraison de palettes effectués par camions et fourgons. La plupart des camions utilisés pour les livraisons pèsent 7,5 tonnes et nécessitent une rue d'au moins 3 m de large pour pouvoir y entrer confortablement. Si vous choisissez le service de fourgonnette, vous avez un peu plus de flexibilité car les véhicules sont plus petits, mais vous devez tout de même vous assurer qu'il y a suffisamment d'espace pour le chargement/déchargement et la manœuvre du véhicule.
Quelles sont les exigences d'accès à l'adresse de livraison des palettes ?
Comme pour toutes les livraisons de palettes, seule une livraison en bordure de trottoir est garantie. Cela signifie que le chauffeur livrera la palette à l'endroit le plus proche du trottoir qui soit sûr et légal pour lui.
Veuillez noter que les palettes ne peuvent pas être déplacées sur un sol meuble ou irrégulier tel que le gravier ou l'herbe. Les chauffeurs ne sont pas en mesure de transporter des palettes sur des pentes raides ou au-delà de l'entrée principale du rez-de-chaussée. L'accès aux adresses de collecte et de livraison de palettes choisies doit se faire sur des surfaces solides comme le béton, qui sont sûres pour le passage des véhicules.
Comment savoir s'il y a suffisamment d'espace pour accéder à l'adresse de livraison de la palette ?
L'exigence officielle est que la rue doit avoir au moins 3 m de large pour que le camion puisse entrer et manœuvrer lors de la livraison. Un moyen facile d'estimer cela est d'évaluer si le service de collecte des ordures ménagères peut entrer confortablement dans votre rue. La plupart des adresses sont accessibles par les camions de collecte des ordures, de sorte qu'un véhicule de livraison de palettes typique pourra accéder à votre adresse d'une manière ou d'une autre.
Si vous n'êtes pas sûr que votre adresse de livraison de palettes réponde aux exigences, faites-le nous savoir lors de la demande de devis et nous vous conseillerons.
Quelle est la plus petite taille de véhicule disponible ?
Eurosender propose deux tailles de fourgons qui peuvent effectuer des livraisons de palettes à des adresses à accès limité.
- Fourgonnette : 465 x 165 x 180 cm ou 13 mètres cubes et 1000 kg de capacité ;
- Fourgon bâché : 410 x 210 x 230 cm ou 19 mètres cubes et 1000 kg de capacité (avec hayon élévateur seulement 700 kg).
Veuillez noter qu'avec le Service de fourgonnette, l'expéditeur est responsable du chargement et du déchargement des marchandises, sauf si vous avez acheté cela comme un service supplémentaire. Les livraisons sont toujours effectuées au rez-de-chaussée.
Que se passe-t-il si le chauffeur ne peut pas accéder à l'adresse de livraison de la palette ?
Nous vérifierons l'adresse que vous nous fournissez et, si nous constatons qu'elle n'est pas adaptée, il vous sera demandé de fournir une autre adresse de livraison ; sinon, nous ne pourrons pas effectuer le service.