Envoyer un colis d'un aéroport avec Eurosender

Est-ce que la société de livraison peut récupérer mon colis depuis un aéroport ?

Vous vous trouvez dans un avion, prêt au décollage, et vous venez de réaliser que vous avez oublié un sac dans un terminal ? Ou vous êtes tout simplement surchargé. Vous n’avez plus de place dans votre valise et les suppléments que vous devrez payer vous semblent déraisonnables ? Pensez à envoyer un colis d’un aéroport si vous rencontrez de tels problèmes.

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À savoir

Si vous portez des objets considérés comme dangereux, nous vous conseillons d’envoyer le colis d’un aéroport avant d’avoir passé le contrôle de sécurité.

En effet, les aéroports ont désormais des règles très strictes. Tout objet dangereux doit être placé dans le bagage enregistré. Que faire ? Si vous vous posez la question « Est-ce qu’un courrier peut récupérer mon colis à un aéroport ? », la réponse est « oui ».

Cependant, certaines conditions doivent être respectées. Nous vous expliquons tout en détails.

 

À quoi dois-je faire attention avant d’envoyer un colis d’un aéroport ?

Eurosender propose un service de porte-à-porte. Autrement dit, vous êtes libre de choisir l’adresse d’enlevement et de livraison. Cette adresse peut être le lieu de votre domicile, de travail, ou bien encore un hôtel ou un dortoir d’étudiant. Mais avant de finaliser votre commande, quelques informations sont à savoir.

 

  1. Donnez des informations exactes sur l’endroit d’enlèvement

Les aéroports sont des endroits gigantesques. Par conséquent, vous devez donner des informations exactes sur l’endroit d’enlèvement de votre colis, afin de faciliter le travail du livreur (noter “aéroport X” ne suffira pas). Veuillez considérer l’option de choisir un endroit proche de l’entrée car l’horaire du courrier est très chargé et il n’a qu’un temps limité pour prendre en charge votre colis.

Par exemple, vous pouvez contacter directement l’aéroport et leur demander de poser votre colis derrière un comptoir d’enregistrement.

 

  1. Donnez le contact d’une personne, présente à l’endroit de l’enlèvement

Si le courrier rencontre des problèmes en cherchant votre colis, il pourra appeler cette personne, qui lui fournira de plus amples informations.

Dans tous les cas, vous devez être en contact avec un responsable à l’aéroport et lui fournir tous les éléments nécessaires à la collecte du colis.

Ainsi, vous devez l’informer du nom de la société de livraison, du jour d’enlèvement, et si possible l’heure d’enlèvement. N’oubliez pas de donner le nom de la personne assigné au colis – soit votre nom soit le nom de votre ami ou d’un membre de votre famille.

En raison de l’immensité des aéroports, il se peut que le courrier effectue une deuxième tentative avant de trouver le bon endroit. Si ce genre de situation arrive, nous vous recommandons de contacter notre service client.

Nous contacter


Comment puis-je envoyer un colis d’un aéroport ?

Si vous décidez d’envoyer un colis d’un aéroport, vous pouvez le faire directement sur notre plateforme. Voici comment procéder.

Choisissez le pays d’enlèvement et de livraison dans le moteur de réservation. Indiquez ensuite le type de colis et le poids.

Notre système proposera, en quelques secondes, une offre optimale au meilleur prix.

Remplissez le formulaire en entrant les données requises et procédez au paiement.

Fournissez les informations nécessaires aux personnes travaillant à l’aéroport.

Pour qu’un colis soit considéré comme standard, ces dimensions doivent être respectées : longueur (en cm) +2 x largeur (en cm) +2 x hauteur (en cm) doit être inférieure à 300 cm. La longueur du colis ne doit pas dépasser 175 cm. Enfin, un colis standard peut peser jusqu’à 40 kg (30kg en France).


Vérifiez si votre colis est un colis standard


Vous êtes en droit de vous demander ce qu’il faut faire, dans le cas où votre colis ne respecte pas les dimensions ci-dessus. Le processus est tout aussi simple. Vous devez demander un devis en réclamant à une offre individuelle. Une fois les informations remplies, nous reviendrons vers vous d’ici environ une heure pour vous fournir une offre de prix.


Assurance de livraison

Tout envoi réalisé auprès d’Eurosender est automatiquement assuré jusqu’à 200 €. Si vous envoyez un objet d’une grande valeur, nous vous recommandons fortement d’acheter une assurance complémentaire allant jusqu’à 1000 € ou 2000 €.

Une part non négligeable d’objets trouvés dans les aéroports est des équipements électroniques comme des téléphones portables. Si vous souhaitez récupérer votre téléphone nous vous conseillons de conserver la facture originale et de le faire emballer dans sa boite d’origine (en plus d’une boite en carton). Ce processus est indispensable pour que l’assurance fonctionne, en cas de dommage ou de perte du colis.