Réserver un envoi de colis avec GLS ou une société alternative

General Logistics Systems ou GLS est une entreprise de logistique britannique basée à Amsterdam, aux Pays-Bas. Elle intervient dans tous les pays européens, dans plusieurs États américains, ainsi que dans certaines parties du Canada. La portée géographique du groupe lui permet de couvrir un grand nombre de destinations à l’échelle mondiale. Le réseau d’Eurosender se compose des prestataires logistiques réputés, et GLS en fait partie. Avec Eurosender, vous pouvez effectuer un envoi de colis avec GLS ou une société de transport alternative sélectionnée par notre plateforme.

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Foire aux questions concernant l’envoi de colis avec GLS

La livraison le week-end, est-elle disponible chez GLS ? Quel est le délai de livraison estimé avec GLS?

Dans le cas d’envoi de colis avec GLS France, la livraison se fait du lundi au vendredi, entre 9.00 et 18.00. Avec GLS, le délai de livraison estimé à l’intérieur de la France est de 24 heures. Pour les envois au sein de l’Europe, les délais de livraison sont compris entre 1 et 4 jours. Vous pouvez le délai de livraison estimé avec GLS en vous servant de notre outil spécialisé.

Quelles sont les dimensions de colis maximales chez GLS ?

Chez GLS, les paramètres d’un colis ne peuvent pas excéder les dimensions suivantes :

Longueur maximale : 200 cm

Largeur maximale : 80 cm

Hauteur maximale : 60 cm

Développé maximum : 300 cm

Formule de calcul du développé maximum : 2 x hauteur + 2 x largeur + 1 x côté le plus long

Assurez-vous que l’emballage soit conforme aux normes du service sélectionné afin d’éviter des coûts supplémentaires et des retards inutiles. Si votre colis dépasse les limites susmentionnées, GLS se réserve le droit de refuser le transport et d’appliquer des frais supplémentaires. Pour vous faciliter la tâche, nous avons développé un vérificateur de taille de colis en ligne. Saisissez les dimensions et le poids de votre envoi dans l’outil ci-dessous :

Choisir le mode d’expédition le mieux adapté à votre envoi

PLUS D’INFORMATIONS

Comment suivre les colis GLS si j’ai réservé le service via Eurosender ?

Si vous envoyez un colis par GLS via la plateforme d’Eurosender, vous recevrez par courriel la confirmation de votre réservation contenant votre numéro de suivi GLS. Le suivi de colis GLS sera disponible dès que le colis sera numérisé pour la première fois par les employés de GLS. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Retard de livraison GLS : comment l’éviter ?

Saviez-vous que les raisons les plus fréquentes pour un retard de livraison, qu’il s’agisse d’un envoi de colis avec GLS France ou avec tout autre transporteur, sont un emballage incorrect et une adresse erronée ?

Pour éviter ce genre de situation, il est important que votre colis soit bien emballé avant l’expédition afin de réduire le risque de dommages. Soyez également prudent lorsque vous indiquez les adresses d’enlèvement et de livraison pour un envoi de colis avec GLS France ou avec toute autre société de transport.

Comment effectuer le suivi de colis GLS ?

Vous n’êtes pas sans savoir que les outils informatiques contemporains vous permettent de surveiller chaque étape du processus de livraison. Il est à noter que le système de suivi de colis GLS fonctionne parfaitement et vous permet de savoir où se trouve votre envoi en temps réel. Vous pouvez accéder au service de suivi de colis GLS de diverses manières : en saisissant le numéro de suivi de colis GLS directement sur le site du transporteur ou bien en vous servant de l’outil d’Eurosender ci-dessous :

Pour un suivi de colis GLS, vous pouvez également télécharger une des applications web gratuites pour la gestion des livraisons ou vous servir des outils informatiques spécialisés disponibles en ligne.

Comment recevoir mon colis si je ne suis pas chez moi à la date estimée de livraison ?

Expédier un colis pas cher avec GLS ou une entreprise de logistique alternative n’équivaut pas à un manque de flexibilité sur le plan de la livraison. Si vous avez réservé un envoi de colis avec GLS France via notre plateforme, mais vous ne serez pas chez vous à la date de livraison, vous pouvez indiquer une autre adresse (par exemple, celle de votre lieu de travail). Si pour quelque raison que ce soit il est déjà impossible de changer l’adresse de livraison, vous pouvez demander au courrier de laisser votre colis chez votre voisin.

Quels sont les objets interdits chez GLS ?

Il est à noter que les sociétés de transport ont des règles assez strictes concernant les articles qu’on peut expédier. Il existe une liste des articles restreints et interdits qu’il est déconseillé de transporter. Si vous voulez en savoir plus, nous vous invitons à lire notre notre article de blog dédié à ce sujet. Pour découvrir quels types d’articles sont considérés comme des objets interdits chez GLS, nous vous invitons à prendre connaissance de la liste ci-dessous :

  • Les objets d’une valeur de plus de 5 000 euros ;
  • Les marchandises devant être manipulées avec un soin particulier (par exemple certains objets fragiles) ;
  • les produits périssables ou devant voyager à température contrôlée ;
  • les animaux vivants ;
  • les pierres et métaux précieux, les pièces de joaillerie, les œuvres d’art, les meubles antiques ;
  • les cartes téléphoniques et les cartes prépayées pour téléphones mobiles ;
  • les armes à feu et les munitions ;
  • les produits dangereux de quelque nature que ce soit.

Comme vous avez pu le remarquer, parmi les objets interdits chez GLS, il y a des substances dangereuses, des objets illégaux, des articles nécessitant un permis spécial pour le transport et des objets d’une grande valeur.

Veuillez noter que, si vous décidez d’expédier un des articles mentionnés, ni la société de transport ni Eurosender ne pourront être tenus responsables pour les dommages et les frais encourus.

Si vous avez des doutes quant à la question de savoir si oui ou non l’article que vous souhaitez expédier appartient à la catégorie d’objets interdits chez GLS, nous vous invitons à vous renseigner auprès de nos experts en logistique.

Comment trouver le point relais GLS le plus proche ?

Les points relais GLS sont des dépôts où vous pouvez ramener ou récupérer votre colis. En général, les points relais ont des horaires de travail et des temps d’attente convenables pour tous ceux qui ne peuvent pas attendre le représentant de la société de livraison pendant les heures ouvrables.

Actuellement, les points relais GLS sont disponibles dans 14 pays européens. Vous pouvez trouver des informations sur les points relais disponibles dans votre région sur le site Web de GLS.

En outre, c’est aux points relais GLS que les colis sont transférés, numérisés ou stockés pendant quelques jours en cas d’échec de livraison.

Notons que si vous avez choisi notre plateforme pour expédier un colis pas cher avec GLS, votre colis sera enlevé à votre porte pour être acheminé vers la destination de votre choix.

Comment contacter GLS directement ?

Lorsque votre envoi est organisé par Eurosender, nous prenons en charge toute la communication avec le prestataire de service logistiques choisi. Toutefois, si votre demande concerne l’heure spécifique d’enlèvement ou de livraison de votre colis, vous pouvez obtenir ces informations en vous adressant directement à GLS. Le numéro de téléphone est disponible sur le site du transporteur.

Quelques-uns de nos partenaires :

Avis de non-responsabilité : Les informations ci-dessus résultent d’une recherche en ligne. Pour des informations plus précises sur l’envoi de colis avec GLS pour les particuliers et les entreprises ainsi que sur le tarif GLS, nous vous prions de consulter le site officiel de GLS ou de les contacter par téléphone ou par courriel. Quelques-unes des pages susmentionnées ne sont pas disponibles en français. Pour plus d’informations, veuillez consulter la version anglaise.