Service de l’envoi de colis par Mondial Relay

Mondial Relay est l’un des leaders de la distribution des colis des boutiques en ligne aux particuliers. La société a été créée en 1997, et a lancé le service de livraison en Points Relais pour contribuer à l’essor du e-commerce en France et en Europe. Des solutions d’envoi de colis par Mondial Relay sont proposés en Points Relais®, en Drive et à Domicile. Chez Eurosender, nous avons forgé des partenariats spécialisés pour répondre au mieux aux besoins des entreprises et des particuliers. Pour le moment, nous ne collaborons par avec Mondial Relay, mais notre réseau de prestataires logistiques ne cesse de s’élargir. Notre algorithme permet de sélectionner le service optimal au prix le plus avantageux, vos envois étant opérés par l’un des transporteurs de confiance.

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Foire aux questions sur les services logistiques de Mondial Relay et les solutions alternatives

Quelle est la taille maximale de colis que l’on peut envoyer par Mondial Relay ?

Le poids maximum d’un colis pouvant être expédié par Mondial Relay est de 30 kg et les dimensions (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Enfin, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.

Comment suivre mon envoi avec Mondial Relay ?

Après avoir expédié votre colis par Mondial Relay, vous pouvez le suivre sur le site web de Mondial Relay avec le numéro d’expédition composé de 8 chiffres. Si vous n’avez pas de numéro d’expédition, vous pouvez contacter l’expéditeur afin qu’il vous le communique.

Pendant combien de temps le colis peut être gardé dans un Point Relais ?

En expédiant un colis par Mondial Relay, sachez que votre colis peut être gardé dans un Point Relais durant de 7 jours calendaires. Ce délai peut aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.

PLUS D’INFORMATIONS

Où trouver les tarifs Mondial Relay ?

Les tarifs Mondial Relay sont disponibles sur le site web de la société dans la rubrique Envoi de colis >> Tarifs.

Y a-t-il une assurance pour l’envoi de colis par Mondial Relay ?

Une assurance de 25€ forfaitaire est comprise dans le tarif. Vous avez aussi la possibilité de choisir une assurance complémentaire pour une indemnisation plus élevée, jusqu’à un maximum de 500 €.

Quel est le délai moyen de livraison d’un colis par Mondial Relay ?

Mondial Relay livre les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Puis-je effectuer l’envoi d’un colis fragile avec Mondial Relay ?

Oui, vous pouvez expédier un colis fragile par Mondial Relay. L’envoi de vaisselle, porcelaine, bouteilles, verrerie, etc., n’est pas interdit, mais la société Mondial Relay ne sera pas tenue responsable en cas de dommages.

Que faire si un colis envoyé par Mondial Relay est perdu ?

En cas de colis perdu, le service dédié de Mondial Relay contactera l’expéditeur dans les 10 jours suivant la déclaration de perte du colis pour procéder à l’indemnisation dont le montant dépendra du niveau de l’assurance souscrite.

Quels sont les objets interdits à envoyer par Mondial Relay ?

Parmi les objets interdits à envoyer chez Mondial Relay sont tous les produits relevant des réglementations nationales, européennes et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les explosifs, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, corrosives, etc. Pour les informations supplémentaires sur les objets qu’il est interdit d’envoyer via Mondial Relay, veuillez consulter leur site web officiel de la société.

Quelques-uns de nos partenaires :

Avis de non-responsabilité : les informations ci-dessus résultent d’une recherche en ligne. Pour des données plus précises sur les tarifs d’envoi colis avec Mondial Relay, nous vous prions de consulter le site officiel de prestataire logistique Mondial Relay.

Quelques-unes des pages susmentionnées ne sont pas disponibles en français. Pour plus d’informations, veuillez consulter la version anglaise.