Alles dat u moet weten over verzendverzekeringen
Bij het gebruik van koeriersdiensten voor het versturen van pakketten naar het buitenland, waarborgt een verzendverzekering de veilige bezorging daarvan. Net zoals dat het geval is met uw huis of auto, is het verzekeren van uw pakket altijd de moeite waard, ongeacht de aard en inhoud van uw pakket. Eurosender biedt u verschillende opties met betrekking tot verzendverzekeringen, zodat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over de veiligheid van uw pakketten.
Waarom zou ik mijn pakketten verzekeren?
Gemak en gemoedsrust – u wilt de zekerheid dat uw verzending is beschermd tegen elk risico;
Lage kosten – wij bieden zeer goedkoper verzendverzekeringen;
Eenvoudig te regelen – u kiest de verzekering van uw voorkeur bij het afsluiten van de dienst.
Hoe werkt verzendverzekering?
Wij begrijpen hoe waardevol de inhoud van sommige zendingen is voor onze klanten en willen u er graag van verzekeren dat u geen enkel risico loopt op verlies. Daarom biedt Eurosender elke klant een gratis basisverzekering, tot een verzendwaarde van 200 euro, op elke zending die via ons platform wordt verstuurd.
Op welke situaties is een verzendverzekering van toepassing?
De verzekering is van toepassing in het onwaarschijnlijke geval van schade of verlies van uw zending. Merk daarbij op dat de verklaarde waarde van het pakket of de verzekerde waarde de maximale dekking is van deze verzekering. Pas nadat partij verantwoordelijk voor de zending de ontvankelijkheid van de claim heeft onderzocht, wordt het uit te keren bedrag bepaald.
Is een verzendverzekering op de gehele verzending van toepassing?
De verzekering voor de standaardverzending geldt voor elk pakket. Als uw zending bestaat uit meerdere pakketten, geldt onze basisverzekering tot 200 euro voor elk afzonderlijk pakket.
Hoe vergroot ik de dekking van mijn verzekering?
Eurosender biedt verschillende verzendverzekeringen, indien u uw zending extra wilt verzekeren. Wanneer uw zending meer waard is dan € 200,- of wanneer u waardevolle artikelen verzendt, kunt u deze verzekeren met een extra dekking tot € 1.000,-, € 2.000,- of € 5.000,-. Deze extra dekking voegt u toe bij de stap “veiligheid”, tijdens het bestelproces.
De extra verzekering wordt verzorgd door ERGO Versicherung AG, onze verzekeringspartner en tevens een van de grootste verzekeraars in de EU. ERGO is onderdeel van Munich Re, een herverzekeringsmaatschappij met een jaarlijkse omzet van meer dan 50 miljard euro.
Wat zijn de kosten van een verzendverzekering?
Wanneer u gebruikmaakt van de diensten van Eurosender, kiest u uit de onderstaande opties:
- € 200,- dekking – gratis
- € 1.000,- dekking – € 12,99 per pakket of per zending (Goederenvervoer en cargo) afhankelijk van uw order
- € 2.000,- dekking – € 17,99 per pakket of per zending (Goederenvervoer en cargo) afhankelijk van uw order
- € 5.000,- dekking – € 24,99 per zending (Goederenvervoer en cargo)
- Meer dan € 5.000,- dekking – Op aanvraag, alleen beschikbaar voor vracht en pallets.
Mijn order bestaat uit meerdere pakketten. Moet ik elk pakket extra verzekeren?
Ja. Indien uw order bestaat uit meerdere pakketten, bestelt u aanvullende verzekering voor élk pakket in de order, indien u kiest voor aanvullende verzekering. Extra verzekering wordt per pakket berekend en niet per order. Bovendien geldt de dekking van deze verzekering ook voor elk pakket afzonderlijk. Dit betekent dat, indien u kiest voor een extra dekking ter waarde van maximaal € 1.000,-, deze dekking geldt voor elk pakket binnen dezelfde order. De kosten voor elke verzendverzekering worden opgeteld bij de totale kosten van uw order.
Ik heb zojuist een order geplaatst. Kan ik nog steeds een verzendverzekering toevoegen?
Op dit moment is het alleen mogelijk om tijdens het orderproces een verzekering toe te voegen. Daarom kunt u geen verzekering meer toevoegen, nadat de order bevestigd en betaald is. Houd er rekening mee dat, indien u uw zending aanvullend wenst te verzekeren, u dit tijdens het orderproces dient te doen.
Geldt een verzendverzekering ook voor koffers?
Ja. Als uw zending bestaat uit een koffer, zijn dezelfde verzekeringen van toepassing. De dienstverlener die uw zending behandelt, garandeert een dekking tot een waarde van € 200,- per pakket, standaard. Indien u uw zending aanvullend wenst te verzekeren, kunt u extra dekking kiezen tijdens het orderproces.
Welke inhoud wordt gedekt door een verzendverzekering?
De verzekering heeft betrekking op alle goederen en producten die legaal vervoerd worden. Houd er rekening mee dat de verzekering ondeugdelijke of onvoldoende verpakking niet ondervangt en niet uitkeert indien pakketten of de inhoud daarvan niet op de aanbevolen wijze zijn verpakt.
Verzekering van vracht
Vrachtzendingen zijn verzekerd volgens de voorschriften van het CMR-verdrag (Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg).
Zijn er mogelijkheden voor extra verzekering van een vrachtzending?
Eurosender biedt verschillende verzendverzekeringen voor vrachtvervoer. Via onze partner, ERGO Versicherung AG, bieden we extra verzekeringen tot € 1.000,-, € 2.000,- of € 5.000,- per zending, voor redelijke prijzen. We zijn ook in staat om extra verzekering te bieden boven een waarde van €5.000,-, proportioneel aan uw behoeften. Neem in zo’n geval contact op met ons. Wij gaan graag met u in gesprek over de mogelijkheden.
Hoe verzeker ik mijn pallets?
Indien u direct via het platform palletleverdiensten afneemt, krijgt u tijdens het orderproces bij de stap “veiligheid” de mogelijkheid om extra verzekeringen af te sluiten.
Ik heb om een persoonlijk aanbod gevraagd. Hoe voeg ik een verzendverzekering toe?
Wanneer u een persoonlijk aanbod vraagt, informeert u dan ons team over de waarde van uw zending en de gewenste dekking van de verzekering. Wij vertellen u dan over de mogelijkheden.
Geldt de verzendverzekering voor elk afzonderlijk pakket of voor de gehele zending?
De verzekering geldt voor de gehele zending. Dus wanneer u een pallet verzendt, met daarop meerdere pakketten, geldt de verzekering voor de gehele zending en niet voor elk afzonderlijk pakket.
Wat kan ik doen als mijn zending bij ontvangst schade blijkt te hebben?
Indien u een pakket met schade ontvangt, dient u de betreffende koerier daarvan op de hoogte te stellen. Samen dient u een schaderapport op te stellen. Na ondertekening van dat rapport door de koerier, dient u het rapport zelf te bewaren. Indien uw pakket in beschadigde staat wordt bezorgd, raden wij u aan dit aan te geven bij tekening voor de ontvangst.