Pixel
  • /
  • /
  • Opcje płatności
Opcje płatności

Jak mogę zapłacić za usługę?

Ostatnim etapem procesu składania zamówienia jest dokonanie płatności. Możesz wybrać jedną z dostępnych metod:

  • Karta kredytowa
    Akceptujemy karty kredytowe różnych wydawców (Visa, MasterCard).
  • PayPal
    Jeśli masz konto w serwisie PayPal, możesz zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła, a następnie dokonać płatności poprzez system. Zostaniesz przekierowany/a na stronę PayPal, by zakończyć proces składania zamówienia.
  • Przelew bankowy
    Akceptujemy przelewy zlecone za pośrednictwem każdego banku. Po wykonaniu przelewu, musisz przesłać nam potwierdzenie transakcji na adres help@eurosender.com, byśmy mogli zmienić status Twojego zamówienia.
  • Płatność za pośrednictwem kredytów
    Opcja ta dostępna jest dla wszystkich, którzy posiadają konto na stronie Eurosender. W ustawieniach profilu widoczna jest opcja doładowania kredytów przypisanych do danego konta na wybraną przez użytkownika kwotę, a także wykorzystania zgromadzonych środków do opłacenia zamówienia.

Jak dokonać płatności poprzez przelew bankowy?

Jeśli wybierzesz przelew bankowy jako preferowaną metodę płatności, otrzymasz potrzebne dane do wykonania przelewu w kolejnym kroku procesu składania zamówienia. Otrzymasz także email informujący o statusie Oczekiwanie na płatność, który zawierać będzie wszystkie szczegóły transakcji. Po dokonaniu płatności, musisz przesłać nam potwierdzenie transakcji na adres help@eurosender.com, byśmy mogli zmienić status Twojego zamówienia.

Czy otrzymam potwierdzenie po złożeniu zamówienia?

Tak. Jeśli formularz składania zamówienia został wypełniony poprawnie i nie wystąpił problem z dokonaniem płatności, otrzymasz email informujący o statusie Opłacono. Oznacza to, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie i następnie zlecimy je wybranej firmie kurierskiej.

Czy mogę zapłacić gotówką, za pobraniem?

Niestety nie ma możliwości płatności gotówką. Dostępne metody płatności to bezpieczna płatność kartą kredytową, płatność poprzez zaufany system PayPal, płatność przelewem bankowym lub płatność kredytami na koncie Eurosender. Wszystkie transakcje płatnicze przetwarzane za pośrednictwem naszej strony internetowej są zabezpieczone certyfikatami SSL GeoTrust© i opisane w odpowiedniej sekcji działu pomocy dotyczącym płatności.

Otrzymałem/am email informujący o statusie "Oczekiwanie na płatność". Co to oznacza?

Oczekiwanie na płatność to status, który wskazuje na konieczność wykonania przelewu bankowego w celu opłacenia zamówienia. Zamówienie zostanie zagwarantowane i oznaczone statusem Opłacony po otrzymaniu potwierdzenia przelewu, wysłanego na adres help@eurosender.com. Jeśli po wysłaniu emaila z potwierdzeniem przelewu status Twojego zamówienia nadal nie zmieni się na Opłacony, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Co oznacza status "Zamówienie zawieszone"?

Status Zamówienie zawieszone oznacza, że podjęta została próba opłacenia zamówienia za pomocą karty kredytowej lub przez PayPal, jednak była ona nieudana i płatność nie została zrealizowana. Powodem może być chociażby: niedokończenie transakcji, brak wystarczających środków na koncie, anulacja autoryzacji, czy też odrzucenie płatności przez bank. W takim wypadku, prosimy o sprawdzenie przyczyny problemu i ponowienie próby zrealizowania transakcji zgodnie z instrukcjami w otrzymanej wiadomości ze statusem Zamówienie zawieszone.

Czym jest "Zamówienie elastyczne" i dlaczego jest mi potrzebne?

Usługa elastycznego zamówienia pozwala na zmianę dowolnych szczegółów zamówienia bez dodatkowych opłat lub jego anulację i zwrot kosztów, aż do momentu podjęcia przesyłki przez kuriera. Informacja o odbiorze przesyłki może zostać łatwo sprawdzona dzięki systemowi śledzenia przesyłek.

Otrzymasz możliwość wyboru i zakupu opcji elastycznego zamówienia w trakcie jego składania.

Jak odbiorca przesyłki może zapłacić za usługę kurierską?

Aby odbiorca zapłacił za przesyłkę, powinien złożyć zamówienie na stronie internetowej. Dokonanie płatności jest ostatnim etapem procesu składania zamówienia, i tylko po jego potwierdzeniu zlecona zostanie usługa kurierska.