Wysyłając z Eurosender zawsze łatwo znajdziesz Twoją przesyłkę. Śledź przesyłkę korzystając z unikalnego numeru, który otrzymasz dla każdej nadanej paczki przy złożeniu zamówienia. Wszyscy nasi partnerzy logistyczni używają cyfrowych systemów śledzenia przesyłek, umożliwiających śledzenie paczek online w czasie rzeczywistym. Nasi eksperci pomogą Ci wreszcie zrozumieć co oznaczają statusy przesyłki wyświetlane przy śledzeniu paczki.
Alternatywnie możesz śledzić swoją przesyłkę, korzystając z tego samego numeru bezpośrednio na stronie internetowej kuriera obsługującego Twoją paczkę
JESTEŚ FIRMĄ?
Dołącz do tysięcy firm, które wybrały Eurosender. Oszczędzaj i korzystaj z bezpłatnej platformy.
Paczka w tranzycie? Dane elektroniczne przesyłki zarejestrowane? Jeśli nie masz pewności, co oznacza każdy ze statusów śledzenia, przygotowaliśmy listę z wyjaśnieniem najczęstszych pojęć i aktualizacji wyświetlanych przez systemy śledzenia przesyłek. Warto pamiętać, że dokładne statusy mogą różnić się nieco w zależności od wybranej firmy kurierskiej.
Poniższe statusy przesyłek mogą pojawić się w systemie śledzenia, gdy przesyłka nie została nadana z powodzeniem. Należy pamiętać, że liczba prób odbioru przesyłki mogą się różnić w zależności od firmy kurierskiej i kraju.
W następujących sytuacjach kurier podejmie próbę ponownego odbioru przesyłki w następnym dniu roboczym. W niektórych przypadkach zamówienie będzie musiało zostać ponownie złożone przed ponowną próbą odbioru.
W następujących przypadkach zamówienie jest automatycznie anulowane i musi zostać ponownie złożone, jeśli klient zdecyduje się na kolejną próbę odbioru.
Poniższe statusy przesyłek pojawią się w przypadku nieudanej dostawy do odbiorcy.
WYBIERZ NAS
Natychmiastowe wyceny za wysyłkę paczek, przesyłek ekspresowych i towarowych na całym świecie
Usługa wysyłkowa z renomowanymi międzynarodowymi kurierami bez podpisywania umowy
Dostępne śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym i elektroniczne potwierdzenie dostawy
Ubezpieczenie wliczone w cenę, dostępne dodatkowe opcje ubezpieczenia
Z (podjęcie)
Do (doręczenie)
Potrzebujesz pomocy w znalezieniu Twojej przesyłki?
Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby odpowiedzieć na każde pytanie.
Możesz w dowolnym momencie monitorować transport Twojej paczki dzięki międzynarodowemu systemowi śledzenia paczek. Wprowadź do systemu numer śledzenia otrzymany przy wysyłaniu paczki, a natychmiast otrzymasz aktualny status i lokalizację przesyłki. Aktualizacje wysyłane w systemie śledzenia, pomogą Ci oszacować dzień, w którym paczka zostanie doręczona. Jednocześnie umożliwia sprawdzenie, czy podczas transportu wystąpiły problemy i szybko je rozwiązać.
Dokonując rezerwacji z Eurosender, możesz obliczyć szacowany czas dostawy jeszcze przed złożeniem zamówienia za pomocą naszego narzędzia online.
Numer śledzenia przesyłki zostanie aktywowany, zaraz po odebraniu paczki i zeskanowaniu kodu kreskowego przez kuriera. Jeśli Twoja paczka została odebrana wcześnie rano, system może zostać zaktualizowany dopiero pod koniec dnia, kiedy paczka obsługiwana będzie w centrum sortowania.
Numer śledzenia przesyłki jest niezbędny do zlokalizowania paczki. W przypadku wysyłki za pośrednictwem Eurosender możesz również śledzić przesyłkę, korzystając z numeru zamówienia, który jest podany w e-mailach transakcyjnych.
Za każdym razem, gdy rezerwujesz przesyłkę za pośrednictwem naszej platformy, otrzymasz e-mail z informacją o firmie kurierskiej wybranej do realizacji Twojego zamówienia. Aby śledzić paczkę online, wystarczy, że wpiszesz numer paczki w powyższym narzędziu do śledzenia przesyłek międzynarodowych, niezależnie od tego, który kurier jest przypisany do Twojej dostawy.
Jeśli status Twojej przesyłki to Przygotowana do doręczenia lub w doręczeniu, to znaczy, że została ona odebrana przez lokalnego kuriera do dostawy tego samego dnia. Jako nadawca możesz śledzić Twoją przesyłkę online, aby dowiedzieć się, kiedy zostanie ona dostarczona. Jako odbiorca otrzymasz powiadomienie od kuriera o przybliżonym czasie dostawy na podany numer kontaktowy.
Jeśli status przesyłki w systemie nie zmienił się przez dłużej niż 48h, skontaktuj się z nami, a jeden z naszych ekspertów znajdzie Twoją przesyłkę kontaktując się z właściwym kurierem. Opóźnienie w dostawie może być spowodowane brakiem danych adresowych lub innym problemem z dostawą. Dlatego zawsze zalecamy okresowe śledzenie paczek za pomocą naszego międzynarodowego systemu monitorowania przesyłek.
Różne firmy kurierskie używają własnych statusów śledzenia przesyłek, ponieważ nie istnieją zasady co do ujednolicenia tej terminologii. Firmy mogą używać różnych pojęć, aby opisać ten sam etap transportu przesyłki. Na przykład, możesz otrzymać notyfikację, że Twoja przesyłka została odebrana przez kuriera DPD, lub jeśli wysyłasz paczkę z GLS że Twoja paczka została pobrana. Podobne, zamawiając paczkę w internetowym sklepie takim jak Zalando, Bonprix lub Shein otrzymamy powiadomienie, że paczka wysłana została z gałęzi źródłowej, podczas gdy status wyświetlany przez firmę kurierską obsługującą przesyłkę poinformuje, że paczka jest w doręczeniu. Oba pojęcia oznaczają, że paczka jest na tym samym etapie – gotowa jest do dostawy przez lokalnego kuriera.