Śledzenie przesyłek międzynarodowych | Co oznaczają statusy przesyłek?

Wysyłając z Eurosender zawsze łatwo znajdziesz Twoją przesyłkę. Monitoruj przesyłkę korzystając z unikalnego numeru, który otrzymasz dla każdej nadanej paczki przy złożeniu zamówienia. Wszyscy nasi partnerzy logistyczni używają cyfrowych systemów śledzenia, umożliwiających śledzenie paczek online w czasie rzeczywistym.


Śledź swoją przesyłkę!

  • Skopiuj numer śledzenia wysłany do Ciebie e-mailem
  • Wklej numer przesyłki w poniższym polu i kliknij Śledź

Alternatywnie możesz monitorować swoją przesyłkę, korzystając z tego samego numeru bezpośrednio na stronie internetowej kuriera obsługującego Twoje zamówienie

JESTEŚ FIRMĄ?

Proste rozwiązania logistyczne

Dołącz do tysięcy firm, które wybrały Eurosender. Oszczędzaj i korzystaj z bezpłatnej platformy.


Jak działa śledzenie przesyłek krajowych i międzynarodowych z Eurosender?

  • Dla każdej przesyłki wysyłanej za pośrednictwem Eurosender po potwierdzeniu usługi przez kuriera otrzymasz numer śledzenia na Twój adres e-mail.
  • Numer śledzenia zacznie działać po odebraniu paczki, gry kod kreskowy zostanie zeskanowany po raz pierwszy w sortowni.
  • Podczas transportu kod kreskowy jest skanowany w każdej sortowni paczek, automatycznie aktualizując system śledzenia.
  • Zalecamy przekazanie numeru śledzenia przesyłki odbiorcy i monitorowanie statusu przesyłki od czasu do czasu.
  • Jeśli status w systemie śledzenia nie zmienił się przez 48 godzin, prosimy o skontaktowanie sięz nami, a my skontaktujemy z firmą kurierską, aby znaleźć Twoją przesyłkę.

Co oznaczają najpowszechniejsze statusy przesyłek? Krótki przewodnik po śledzeniu paczek.

Paczka w tranzycie? Dane zarejestrowane? Jeśli nie masz pewności, co oznacza każdy ze statusów śledzenia, przygotowaliśmy listę z wyjaśnieniem najczęstszych pojęć i aktualizacji wyświetlanych przez systemy monitorowania przesyłek. Warto pamiętać, że dokładne statusy mogą różnić się nieco w zależności od wybranej firmy kurierskiej.

Najpowszechniejsze statusy przesyłek

  • Informacja otrzymana / Dane paczki zarejestrowane, paczka nie odebrana – zamówienie zostało złożone i zarezerwowane w wybranej firmie kurierskiej.
  • Zlecenie na pobranie wystawione / etykieta utworzona / Do pobrania – odebranie przesyłki od nadawcy zostało zaplanowane na konkretny dzień.
  • Pobranie / Pobranie przez kuriera – przesyłka została odebrana przez kuriera.
  • W transporcie/ w tranzycie – paczka została odebrana i jest transportowana do miejsca docelowego.
  • Zeskanowana w hubie/ zeskanowana w sortowni – paczka dotarła do magazynu i została przeskanowana celem dalszego procesowania.
  • Sortowanie – paczki, które zaadresowane są do odległych miejsc docelowych przechodzą przez wiele magazynów pomiędzy startowym a końcowym. Te magazyny często nazywane są centrami sortowania, gdzie paczki są sortowane by w większym transporcie trafiać we wspólne miejsce docelowe.
  • Zwrot systemowy – oznacza paczki, które trafiły do złego magazynu (ze względu na pomyłkę lub zły adres) i są przekierowywane do odpowiedniej lokalizacji.
  • Odprawa celna – paczka przechodzi przez procedury celne.
  • W magazynie docelowym – oznacza to, że paczka trafiła do docelowej sortowni lub magazynu i jest przygotowywana do doręczenia.
  • Przygotowano do doręczenia/ Paczka w doręczeniu – paczka przekazana kurierowi.
  • Out for delivery – the carrier is about to deliver the shipment during the day.
  • Dostarczona, potwierdzenie odbioru gotowe – paczka trafiła do adresata, a potwierdzenie odbioru można pobrać na życzenie.

Statusy przesyłki dla nieudanego pobrania

Poniższe statusy przesyłek mogą pojawić się w systemie monitorowania, gdy przesyłka nie została nadana z powodzeniem. Należy pamiętać, że liczba prób odbioru przesyłki mogą się różnić w zależności od firmy kurierskiej i kraju.

W następujących sytuacjach kurier podejmie próbę ponownego odbioru przesyłki w następnym dniu roboczym. W niektórych przypadkach zamówienie będzie musiało zostać ponownie złożone przed ponowną próbą odbioru.

  • Nadawca nieobecny, poinformowany pierwszy/drugi raz – paczka nie została odebrana, ponieważ nie było nikogo pod wskazanym adresem.
  • Zamknięte – paczka nie została odebrana, ponieważ miejsce odbioru (np. Sklep lub biuro) było zamknięte, i kurier nie mógł odebrać przesyłki.
  • Brak czasu – paczka nie została pobrana ze względu na zewnętrzne okoliczności.
  • Nieobecny / Niepoinformowany – paczka nie została odebrana, ponieważ osoba w miejscu odbioru nie była poinformowana o odbiorze lub nikogo nie było pod wskazanym adresem.
  • Przesyłka nie gotowa do transportu – paczka nie została odebrana, ponieważ nie była odpowiednio przygotowana do transportu.

W następujących przypadkach zamówienie jest automatycznie anulowane i musi zostać ponownie złożone, jeśli klient zdecyduje się na kolejną próbę odbioru.

  • Niepoprawny adres – paczka nie została odebrana, ponieważ podany adres odbioru był niepoprawny lub niekompletny.
  • Brak kodu dostępu – kurier nie mógł odebrać paczki, ponieważ do miejsca odbioru potrzebny był kod dostępu.
  • Paczka niezgodna z zamówieniem – paczka nie została odebrana, ponieważ nie była zgodna z danymi na zamówienia (np. była zbyt duża lub zbyt ciężka). Zamówienie zostało anulowane trzeba złożyć je ponownie.
  • Opóźnienie z nieznanego powodu – paczka nie została odebrana ze względu na opóźnienie kuriera z powodów niezależnych.
  • Przesyłka wysłana inną metodą – paczka nie została odebrana, ponieważ wysłana ona została już inną usługą/firmą kurierską.
  • Więcej przesyłek niż w zamówieniu – przesyłka nie została odebrana, ponieważ klient miał więcej lub mniej paczek niż podane w złożonym zamówieniu. Przy wysyłce dodatkowych paczek, muszą one być wysłane nowym zamówieniem.

Statusy przesyłki dla nieudanej dostawy

Poniższe statusy przesyłek pojawią się w przypadku nieudanej dostawy do odbiorcy.

  • Nie poinformowano o dostawie / odbiorca odmówił – oznacza to, że odbiorca nie zaakceptował odbioru paczki.
  • Brak kodu dostępu – kurier nie mógł dostarczyć paczki, ponieważ do miejsca odbioru potrzebny był kod dostępu.
  • Odbiorca nieobecny, poinformowany pierwszy/drugi raz – paczka nie została dostarczona, ponieważ nie było nikogo pod wskazanym adresem. W zależności od firmy kurierskiej, kurier może spróbować ponownie dostarczyć paczkę lub zostawić ją w najbliższym magazynie lub punkcie odbioru. Kurier pozostawi informację z dokładnymi danymi pobytu paczki. Zalecamy skontaktowanie się z firmą kurierską, aby otrzymać więcej informacji.
  • W magazynie / w miejscu odbioru – paczka została dostarczona do miejsca docelowego, które nie jest adresem domowym (np. sklep będący punktem pocztowym) i stamtąd należy ja odebrać.
  • Zwrot do nadawcy – przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy, jeśli adres dostawy jest niepoprawny, niekompletny lub nie istnieje, lub jeśli obiorca nie mieszka lub nie przebywa we wskazanym adresie, odbiorca odmówił przyjęcie przesyłki, lub nie odebrał paczki z miejsca odbioru we wskazanym czasie.

WYBIERZ NAS

Dlaczego warto wysyłać z Eurosender?

Natychmiastowe wyceny za wysyłkę paczek, przesyłek ekspresowych i towarowych na całym świecie

Usługa wysyłkowa z renomowanymi międzynarodowymi kurierami bez podpisywania umowy

Dostępne śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym i elektroniczne potwierdzenie dostawy

Ubezpieczenie wliczone w cenę, dostępne dodatkowe opcje ubezpieczenia

Gotowy do wysłania przesyłki?

Zacznij pisać aby wyszukać
Zacznij pisać aby wyszukać

OPINIE O EUROSENDER

Cieszymy się zaufaniem


Potrzebujesz pomocy?

Potrzebujesz pomocy w znalezieniu Twojej przesyłki?
Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby odpowiedzieć na każde pytanie.

Potrzebuję pomocy

Najczęściej zadawane pytania o śledzeniu i statusach przesyłek

Jak mogę sprawdzić, gdzie jest moja paczka?

Dzięki międzynarodowemu śledzeniu paczek możesz w dowolnym momencie monitorować transport Twojej paczki, aktualny status i lokalizację przesyłki. Aktualizacje wysyłane w systemie śledzenia, pomogą Ci oszacować dzień, w którym paczka zostanie doręczona. Jednocześnie umożliwia sprawdzenie, czy podczas transportu wystąpiły problemy i szybko je rozwiązać.

Dokonując rezerwacji z Eurosender, możesz obliczyć szacowany czas dostawy jeszcze przed złożeniem zamówienia za pomocą naszego narzędzia online.

Po jakim czasie numer śledzenia paczki zacznie działać?

Numer przesyłki zostanie aktywowany, zaraz po odebraniu paczki i zeskanowaniu kodu kreskowego przez kuriera. Jeśli Twoja paczka została odebrana wcześnie rano, system może zostać zaktualizowany dopiero pod koniec dnia, kiedy paczka dotrze do sortowni.

Czy mogę znaleźć przesyłkę bez numeru śledzenia?

Numer śledzenia jest niezbędny do zlokalizowania paczki. W przypadku wysyłki za pośrednictwem Eurosender możesz również śledzić przesyłkę, korzystając z numeru zamówienia, który jest podany w e-mailach transakcyjnych.

POTRZEBUJESZ WIĘCEJ INFORMACJI?

Chcę śledzić moją paczkę, ale nie wiem, który kurier obsługuje moje zamówienie. Co mogę zrobić?I

Za każdym razem, gdy rezerwujesz przesyłkę za pośrednictwem naszej platformy, otrzymasz e-mail z informacją o firmie kurierskiej wybranej do realizacji Twojego zamówienia. Aby śledzić paczkę online, wystarczy, że wpiszesz numer paczki w powyższym narzędziu do śledzenia przesyłek międzynarodowych, niezależnie od tego, który kurier jest przypisany do Twojej dostawy.

Co należy zrobić, jeśli status przesyłki nie został zaktualizowany przez dłuższy czas?

Jeśli status przesyłki w systemie nie zmienił się przez dłużej niż 48h, skontaktuj się z nami, a jeden z naszych ekspertów znajdzie Twoją przesyłkę kontaktując się z właściwym kurierem. Opóźnienie w dostawie może być spowodowane brakiem danych adresowych lub innym problemem z dostawą. Dlatego zawsze zalecamy okresowe śledzenie paczek za pomocą naszego międzynarodowego systemu monitorowania przesyłek.