Coronavirus (COVID-19) - Informacje i porady dla klientów

Informacje na temat koronawirusa – aktualizacje i porady dla klientów

Pomimo epidemii koronawirusa, zarówno Eurosender jak i nasi partnerzy logistyczni kontynuują swoją działalność. Firmy logistyczne w naszej sieci mogą świadczyć usługi transportowe we wszystkich regionach, w tym odbiór i dostawę przesyłek na obszarach, na których rozprzestrzenia się wirus.

Sprawdź najnowsze informacje na angielskiej wersji językowej tej strony – Śledź uaktualnienia

Bezpieczeństwo jest najważniejsze

Kurierzy podejmują odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa sobie i klientom. Prosimy o zachowanie ostrożności i przestrzeganie tych środków podczas interakcji z nimi.

Dostawy na zewnątrz budynku

Kurierzy odbiorą przesyłki na zewnątrz budynku, a nie z zamkniętych przestrzeni. Uprzejmie prosimy klientów o wyniesienie przesyłki na zewnątrz.

Zachowaj bezpieczną odległość od innych ludzi

Kurierzy i klienci powinni zachować między sobą dystans 2 metrów, unikać uścisków dłoni i fizycznego kontaktu.

Eurosender, jako firma, jest w pełni wyposażony do pracy z domu, dzięki czemu możemy zapewnić pełną obsługę i pomoc wszystkim naszym klientom. Zapewniamy naszych klientów, że mogą bezpiecznie rezerwować usługi transportowe, ponieważ przesyłki mogą być dostarczane bez znacznych zakłóceń.

Gotowy do złożenia zamówienia?

Z (podjęcie)

Do (doręczenie)

Jesteś firmą? Kliknij tutaj i odkryj korzyści płynące z naszej platformy!

JESTEŚ FIRMĄ?

Nasze rozwiązanie dla firm

Klientom biznesowym zalecamy rezerwację usług logistycznych poprzez z naszą platformę, dzięki której mogą z łatwością śledzić swoje operacje logistyczne. Nasz panel zapewnia pełną przejrzystość na etapie wysyłki i prowadzi rejestr wszystkich ważnych zdarzeń, dzięki czemu możesz być na bieżąco z najnowszymi zmianami w tranzycie przesyłek.

Załóż konto

POTRZEBUJESZ WIĘCEJ INFORMACJI?

Najczęściej zadawane pytania

Czy operatorzy logistyczni działają we wszystkich regionach, w tym w tych dotkniętych rozprzestrzenianiem się koronawirusa (COVID-19)?
W Eurosender współpracujemy z wieloma międzynarodowymi dostawcami usług logistycznych. Aktualnie tylko kilku operatorów tymczasowo zawiesiło swoje usługi na obszarach najbardziej dotkniętych epidemią COVID-19. Gdy usługi jednego z naszych partnerów logistycznych są zakłócone, przekazujemy dostawę innej firmie. W ten sposób nasi klienci mogą nadal korzystać z usług wysyłkowych we wszystkich obszarach.
Czy bezpiecznie jest odbierać przesyłki w tym okresie?
Wysyłanie i odbieranie paczek jest nadal bezpieczne, jednak zalecamy naszym klientom przestrzeganie kilku prostych środków ostrożności:
  • Zachowaj odpowiednią odległość podczas kontaktu z kurierem.
  • Przekazuj lub odbieraj przesyłkę stawiając ją ziemi, na zewnątrz budynku, a nie bezpośrednio z rąk lub do rąk kuriera.
  • Jeśli to możliwe, zdezynfekuj powierzchnię paczki, rozpylając płyn dezynfekujący na paczkę przed jej dotknięciem i otwarciem.
  • Po rozpakowaniu paczki dokładnie umyj ręce.

Więcej informacji znaleźć można na stronie internetowej Światowej Organizacji Zdrowia.
Aktywnie monitorujemy sytuację i będziemy aktualizować tę stronę dodając najnowsze doniesienia w branży logistycznej.