Servicii de curierat pentru returul produselor cumpărate online
Returnarea produselor cumpărate online de la un magazin de comerț electronic poate părea adesea un proces complicat și îndelungat în comparație cu returnarea produselor cumpărate din magazin. Indiferent dacă returnați produse defecte ce au fost achiziționate online sau doriți să organizați returnarea produselor Altex, retur produse Flanco,ori returul unui colet Emag, sau orice alt magazin online, Eurosender oferă o gamă de servicii de curierat rapide cu cele mai bune prețuri, pentru a vă ajuta sa returnați pachete cu ușurință. Aveți astfel, posibilitatea de retur și returnarea contravalorii returului sau opțiunea de schimb a produselor în funcție de politica de retur a magazinelor online și magazinelor fizice.
AVEŢI UN BUSINESS?
Soluții pentru magazinele online și dezvoltarea unui business în comerțul electronic
Obțineți un avantaj în fața concurenței dvs. și mențineți loialitatea clienților, oferind posibilitatea returnării produselor cumpărate online sau chiar returnarea produselor cumpărate din magazin și recuperarea banilor mult mai rapid. Prin crearea unui cont gratuit pentru business-ul dvs., puteți beneficia de rezervare mai rapidă a serviciilor de curierat, opțiuni de plată convenabile, prețuri exclusive și expediere mai ușoară către și de la clienți. Dashboard-ul personal vă va permite să urmăriți toate retururile clienților, doar dintr-un singur loc – platforma Eurosender.
MODALITĂȚI DE EXPEDIERE
Returnați o expediere cu Eurosender
Indiferent dacă doriți să returnați un pachet local sau la nivel național, Eurosender vă oferă soluții de expediere cu ajutorul serviciilor de curierat internațional:
DE CE SE TRIMIT RETUR COLETELE?
Motivele care duc la returnarea unui pachet
- Returnarea unui pachet refuzat ca urmare a unei livrări întârziate
- Returnarea produselor Altex, retur produse Flanco din cauza unei defecțiuni, sau orice alt retur online
- Returnarea unui pachet deteriorat în timpul transportului
- Returnarea unei expedieri în care există neconcordanțe între produsul comandat și cel primit sau atunci când clientul s-a răzgândit cu privire la comandă
Ce trebuie să aveți în vedere la returul unui articol achizitionat online
Sunteți pregătit pentru rezervarea serviciului de curierat ?
Cum verificați ce serviciu de transport este potrivit pentru a returnarea unui colet?
Introduceți dimensiunile coletului în instrumentul de mai jos pentru a găsi cel mai potrivit serviciu la cel mai bun preț disponibil:
Obțineți informații despre returnarea produselor
în magazinele românești
Returnarea produselor în magazinele românești constituie o politică practică în favoarea consumatorului, în caz de avariere a produsului achiziționat. Însă trebuie respectate anumite condiții de returnare a produselor cumpărate și trebuie să țineți cont că fiecare lanț de magazine are propriile reguli de returnare ale produselor. Iată ce trebuie să știi despre returnarea produselor în magazinele românești:
Cum să returnaţi o comandă eMAG?
eMAG, cel mai mare e-commerce din România, oferă posibilitatea de retur pentru persoane juridice emag cât și pentru persoane fizice în termen de 30 de zile. Nu se acceptă la retur în showroom produsele de mari dimensiuni, care necesită condiții speciale de manevrare și depozitare, cum ar fi electrocasnice mari, incorporabilele, piesele de mobilier etc.
Produsele fashion trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit. Returul online se realizează exclusiv prin curier, după completarea formularului de retur. Evident, produsul trebuie returnat cu orice alt obiect care a fost oferit drept cadou, împreună cu documentul de garanție și fără să fi suferit intervenții neautorizate sau alte deteriorări vădite. Mai multe detalii despre produsele returnate către Emag.
Returnare comandă Altex
Magazinul Altex are o politică mai restrictivă pentru returul obiectelor cumpărate, dar față de eMAG, oferă o zi în plus la termenul de returnare produse, adică 31 de zile. Pentru returnarea produselor Altex, clienții trebuie să aibă peste 18 ani și să fie persoane fizice, rezidente în Romania. Pe lângă condițiile deja comune (să nu fie deteriorat sau să fi suferit intervenții neautorizate), produsele returnate către Altex să nu fie achiziționate cu discount din cauza unor defecte estetice, să nu fie achiziționate prin sistem de rate sau bonuri valorice sau orice produs Apple al cărui software a fost activat. De asemenea, la returnarea produselor Altex, obiectul nu trebuie să fie testat în magazin înainte de a fi cumpărat. Pentru mai multe detalii despre produsele returnate către Altex accesați condițiile de returnare a produselor Altex.
Returul produselor la Flanco
Asemănător cu celelalte magazine de electrocasnice, Flanco oferă 31 de zile pentru a efectua un retur, indiferent dacă sunteți persoană fizică sau juridică. În plus, magazinul vine cu un număr de condiții în limita cărora returul produselor la Flanco se poate realiza, doar dacă unul a fost desigilat, iar consumabilele, licențele software, filmele, jocurile sau electrocasnicele mari pot fi returnate numai dacă au fost neutilizate. De asemenea, în categoria produselor ce nu se pot returna sunt telefoanele mobile și produsele Apple. Asemănător cu eMAG și Altex, în cazul rezilierii contractului Flanco va rambursa banii către cumpărător în decursul a 14 zile. Mai multe detalii despre condițiile de returnare a produselor la Flanco găsiți pe site-ul oficial Flanco.
Retur produs cumpărat din magazinul Domo
Cum Domo se ocupă acum doar de vânzări online, legea permite returul produselor cumpărate din magazinul Domo în termen de 14 zile de la achiziționare, iar cumpărătorii au la dispoziție 31 de zile pentru a completa o cerere de returnare a banilor.
Clienții magazinului beneficiază de 30 de zile pentru a returna un produs stricat și de 14 zile dacă un produs este comandat online. Asemănător celorlalte magazine de electronice și electrocasnice, returul produselor cumpărate din magazinul Domo produsele returnate nu trebuie să aibă urme notabile de uzură și să vină în exact aceeași condiție în care a fost livrat, inclusiv cu alte obiecte oferite drept cadou. Mai mute detalii despre returul produselor cumpărate din magazinul Domo găsiți pe site-ul magazinului Domo.
MAI MULTE INFORMATII