Vaša zasebnost nam je pomembna. Zato vas prosimo, da preberete ta pravilnik, Pravilnik o zasebnosti in naše Splošne pogoje poslovanja, da boste v celoti seznanjeni s tem, kako ravnamo z vašimi podatki. Opozarjamo, da z dostopom do našega spletnega mesta in njegovo uporabo izrecno soglašate s tem pravilnikom in našimi Splošnimi pogoji poslovanja.
Ta pravilnik o piškotkih lahko občasno posodobimo, vse spremembe pa bomo ustrezno objavili na našem spletnem mestu www.eurosender.com, zato vam priporočamo, da ga občasno ponovno preberete. Ta pravilnik o piškotkih je bil nazadnje posodobljen 5. avgusta 2026.
Vaše izbire glede piškotkov veljajo za eurosender.com in vse njegove poddomene. Ko sprejmete ali zavrnete določeno kategorijo piškotkov na katerem koli spletnem mestu Eurosender, vključno z našim spletnim dnevnikom ter poslovnimi in partnerskimi portali, to izbiro zabeležimo na ravni domene eurosender.com, da velja za vsa ta spletna mesta. To pomeni, da boste za izbiro pozvani samo enkrat in ne na vsakem spletnem mestu posebej.
Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek povezave Nastavitve piškotkov v nogi vsake strani. Preklic soglasja je enako preprost kot njegova podaja in začne veljati takoj.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vašo napravo za shranjevanje podatkov, ki jih lahko prikliče spletni strežnik v domeni, ki je piškotek namestila. Te datoteke običajno vsebujejo črke in številke, ki prepoznajo vaš računalnik, včasih pa lahko vsebujejo tudi druge informacije, kot so statistični ali analitični podatki ter uporabniške nastavitve, na primer jezik ali izbrana valuta.
Piškotki se ustvarijo, ko obiščete spletno mesto ali drugo storitev, ki jih uporablja. Običajno se uporabljajo za izboljšanje uporabniške izkušnje brskanja in zagotavljanje dodatnih informacij o uporabnikovi izkušnji in interesih. Te informacije se praviloma uporabljajo za to, da so vsebine, storitve in oglasi ob prihodnjih obiskih ustreznejši in uporabnejši, kar je podrobneje opisano v nadaljevanju. Nekatere piškotke namestijo tretje osebe, ki delujejo v našem imenu.
Pomembno je poznati razliko med sejnimi in trajnimi piškotki. Sejni piškotki obstajajo samo do zaprtja brskalnika. Trajni piškotki imajo daljšo življenjsko dobo in se ob zaprtju brskalnika ne izbrišejo samodejno. Prizadevamo si uporabljati piškotke ali dovoljevati njihovo uporabo z najdaljšo življenjsko dobo 2 let. Samo v izjemnih okoliščinah, na primer zaradi varnosti in kadar je to nujno potrebno, se bo piškotek uporabljal dlje kot 2 leti.
Za več informacij o piškotkih ter o njihovem brisanju in onemogočanju lahko obiščete tudi www.aboutcookies.org in si spodaj ogledate naš razdelek z dodatnimi informacijami ter navodili za izklop piškotkov.
Lokalna shramba je datoteka, ki jo spletno mesto ustvari v vaši napravi. Obstaja veliko različnih vrst datotek lokalne shrambe, piškotki pa so le ena od njih. Ker jih uporabljamo tudi mi, morate biti z njimi seznanjeni, da jih lahko blokirate ali izbrišete podatke, ki so v njih shranjeni, če se za to odločite. To lahko storite v razdelku »Browser local storage«. Nekatera spletna mesta za shranjevanje podatkov uporabljajo funkciji brskalnika »sessionStorage« in »localStorage«; medtem ko se »sessionStorage« shranjuje začasno, je »localStorage« trajen. Izbrišete ju lahko tako, da izbrišete zgodovino brskalnika.
Naše spletno mesto www.eurosender.com uporablja piškotke za prepoznavanje posameznih računalnikov in, kjer je to ustrezno, za ugotavljanje pripadnosti računalnikov določeni organizaciji, da bi uporabnikom naših storitev zagotovili dodatne funkcionalnosti. To nam pomaga zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo pri brskanju po naših spletnih mestih ter nam omogoča izboljševanje naših spletnih mest in storitev.
Če nastavitev brskalnika, kjer je to mogoče, niste prilagodili tako, da zavrača piškotke, bo naš sistem piškotke namestil takoj, ko obiščete naše spletno mesto. Če ste piškotke izklopili, vam nekatere funkcionalnosti, ki jih ponujamo, morda ne bodo na voljo.
Naše spletno mesto uporablja piškotke za različne namene:
V spodnjih tabelah so navedeni vsi piškotki, ki se namestijo na naših spletnih mestih, njihov namen in čas, ko ostanejo shranjeni v vaši napravi. »Lastni piškotek« pomeni, da piškotek namesti Eurosender, »piškotek tretje osebe« pa pomeni, da ga namesti storitev, s katero sodelujemo.
| Piškotek | Ponudnik | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| Nujni | |||
| cc_cookie | Eurosender | Shrani vaše izbire glede soglasja za piškotke in jih uporabi na vseh poddomenah eurosender.com | 1 leto |
| es_cookie_settings | Eurosender | Prejšnji zapis soglasja, shranjen zato, da se upoštevajo vaše predhodne izbire | 1 leto |
| es_cookie_settings_closed | Eurosender | Zabeleži, da ste odgovorili na pasico o piškotkih | 1 leto |
| es_auth | Eurosender | Ohranja vašo prijavo v račun | 1 ura |
| es_auth_expiry | Eurosender | Spremlja, kdaj poteče vaša prijavna seja | Seja |
| es_auth_is_impersonating | Eurosender | Označi sejo, v kateri vam naša ekipa za podporo pomaga pri uporabi vašega računa | Seja |
| es_redirect_cookie | Eurosender | Po prijavi ali plačilu vas vrne na ustrezno stran | Seja |
| es_countries_invalidated | Eurosender | Označuje, da je treba osvežiti shranjeni seznam držav | Seja |
| es_invalidated_date_countries | Eurosender | Zabeleži, kdaj je bil seznam držav nazadnje osvežen | Seja |
| es_local_storage_invalidated | Eurosender | Označuje, da je treba izbrisati lokalno shranjene podatke o naročilu | Seja |
| es_language | Eurosender | Zapomni si jezik, ki ste ga izbrali | 1 leto |
| es_currency | Eurosender | Zapomni si valuto, ki ste jo izbrali | 1 leto |
| pll_language | Eurosender | Zapomni si vaš jezik na našem spletnem dnevniku | 1 leto |
| Funkcionalni | |||
| X-Variant-Name | Eurosender | Ohranja isto različico strani, medtem ko preizkušamo izboljšave | Seja |
| chaport-* | Chaport | Omogoča delovanje našega klepeta v živo in shranjuje zgodovino vaših pogovorov | 1 leto |
| Analitični | |||
| es_visitor_identifier | Eurosender | Razlikuje posamezne obiskovalce, da lahko merimo uporabo spletnega mesta | 100 dni |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Meri način uporabe spletnega mesta, da ga lahko izboljšujemo | 2 leti |
| _pk_id.* | Matomo | Prepozna obiskovalce, ki se vračajo, za potrebe naše lastne spletne analitike | 13 mesecev |
| _pk_ses.*, _pk_ref.* | Matomo | Zabeleži trenutni obisk in način, kako ste prišli do nas | 30 minut / 6 mesecev |
| __kla_id | Klaviyo | Poveže vaš obisk z občinstvom našega e-novičnika, da e-poštna sporočila ostanejo ustrezna | 2 leti |
| FPLC, FPGSID | Eurosender | Meri uporabo spletnega mesta, kadar se analitika izvaja na naših lastnih strežnikih | 20 ur / seja |
| Oglaševalski | |||
| es_source | Eurosender | Zabeleži, katera kampanja vas je pripeljala na naše spletno mesto | 100 dni |
| es_awc | Awin | Pripiše naročilo našemu partnerskemu ponudniku, kadar obisk privede do naročila | 100 dni |
| es_tt_language | TradeTracker | Zabeleži jezik obiska prek partnerske povezave za spremljanje konverzij | 100 dni |
| _gcl_au | Google Ads | Meri, ali je oglas privedel do naročila | 90 dni |
| _gcl_aw | Google Ads | Zabeleži klik na oglas, da se lahko nastalo naročilo pravilno pripiše | 90 dni |
| FPAU, FPGCLAW | Eurosender | Merjenje Google Ads, kadar se označevanje izvaja na naših lastnih strežnikih | 90 dni |
| _fbp, _fbc | Meta | Meri, ali je oglas Meta privedel do naročila | 90 dni |
| _uetsid | Microsoft Advertising | Prepozna vaš trenutni obisk za merjenje oglaševanja Microsoft | 1 dan |
| _uetvid | Microsoft Advertising | Prepozna vas med različnimi obiski za merjenje oglaševanja Microsoft | 13 mesecev |
V vašo napravo prek lokalne shrambe brskalnika shranjujemo tudi naslednje podatke, da vam lahko pomagamo, če med oddajo naročila pride do težave:
| Lokalna shramba | ||
|---|---|---|
| order | eurosender.com | Uporablja se za shranjevanje podatkov o nedokončanem naročilu |
| orderLastUpdated | eurosender.com | Datum nedokončanega naročila |
Oglase na spletu izvajamo v sodelovanju z različnimi tretjimi osebami. Vedno pa si prizadevamo sodelovati le s podjetji, ki so zaupanja vredna, imajo dolgoletne izkušnje na tem področju ter upoštevajo industrijske standarde in kodekse ravnanja.
Na našem spletnem mestu izvajamo tudi analitiko, pri čemer za nadzor zbiranja podatkov v analitične namene uporabljamo orodja, kot so Google Analytics, Google Ads in Google Search Console. Več informacij najdete v dodatku Google Analytics Opt-out Browser Add-on (samo za namizne računalnike), kjer je pojasnjeno, kako lahko preprečite uporabo svojih podatkov v storitvi Google Analytics.
Kadar podatke z Googlom delimo za namene oglaševanja in merjenja uspešnosti, Google ravna v skladu s svojimi zavezami glede obdelave poslovnih podatkov. Več o tem, kako Google uporablja in varuje te podatke, si lahko preberete na https://business.safety.google/privacy/.
Večina spletnih brskalnikov piškotke samodejno sprejme, vendar omogoča nastavitve, s katerimi jih lahko blokirate ali izbrišete.
Najpreprostejši način za spremembo vaših nastavitev je povezava Nastavitve piškotkov v nogi katere koli strani našega spletnega mesta, ki vam omogoča, da kadar koli znova odprete svoje nastavitve piškotkov.
Večino piškotkov lahko blokirate z ustreznimi nastavitvami v svojem brskalniku. Če pa v brskalniku blokirate vse piškotke (vključno z nujnimi piškotki), morda ne boste mogli dostopati do vseh delov našega spletnega mesta, lahko boste naleteli na težave pri oddaji naročila ali pa bodo nekatere funkcionalnosti omejene. Če nastavitev brskalnika niste prilagodili tako, da zavrne piškotke, jih bo naš sistem namestil takoj, ko obiščete naše spletno mesto.
Dodatne nastavitve zasebnosti, ki lahko vplivajo na uporabo piškotkov, so opisane v naših Pogojih poslovanja in Pravilniku o zasebnosti.
Če imate kakršna koli vprašanja glede tega Pravilnika o piškotkih, nam pišite na dataprotection@eurosender.com. Ta pravilnik lahko občasno posodobimo, zato priporočamo, da to stran redno obiskujete in spremljate morebitne spremembe.