Pri pošiljanju preko Eurosenderja si lahko v vsakem trenutku ogledate trenuten status svoje pošiljke, saj vse kurirske službe iz naše logistične mreže omogočajo sledenje pošiljkam preko spleta. Spremljajte pošiljko vse od prevzema pa do končne destinacije z uporabo sledilne številke pošiljke.
TRACK & TRACE
STE POSLOVNI UPORABNIK?
Pridružite se številnim podjetjem, ki preko Eurosenderjeve platforme redno pošiljajo svoje pošiljke. Izkoristite številne prednosti in ugodnosti.
Pošlji kot podjetje
Če niste prepričani, kaj določen status v sistemu sledenja pošiljkam preko spleta pomeni, smo za vas pripravili seznam najpogostejših statusov.
(informacije o paketu sprejete) – naročilo je kreirano in zabeleženo v sistemu kurirske družbe.
Ti statusi se v sistemu pojavijo v primeru neuspešnega prevzema pošiljke. Število ponovnih poskusov prevzema je odvisno od kurirske službe in njene politike delovanja.
V večini primerov bo kurir naslednji delovni dan ponovno poskusil prevzeti pošiljko. V nekaterih primerih pa je za ponovni poskus prevzema pošiljke potrebno oddati ponovno naročilo pri kurirski službi.
(pošiljatelj odsoten, obveščen prvič/drugič) – pošiljka ni bila uspešno prevzeta, ker pošiljatelj ni bil prisoten na naslovu.
(zaprto) – pošiljka ni bila uspešno prevzeta, ker je bila lokacija prevzema v času prevzema zaprta.
(pomanjkanje časa) – pošiljka ni bila uspešno prevzeta zaradi zunanjih okoliščin.
(pošiljka ni pripravljena za dostavo)– pošiljka ni bila uspešno prevzeta, ker paket ni bil pripravljen za dostavo.
V sledečih primerih je naročilo avtomatsko preklicano, stranka pa mora za ponoven poskus prevzema znova oddati naročilo.
(napačen naslov) – pošiljka ni bila uspešno prevzeta, ker je bil prevzemni naslov napačen oziroma nepopoln.
(neskladno s sistemom) – pošiljka ni skladna s podatki v sistemu – je prevelika, pretežka ali paletizirana.
(pošiljka odpremljena z drugim prevozom) – pošiljka ni bila uspešno prevzeta, ker je bila poslana z drugačnim prevozom/drugim kurirjem.
(stranka ima več/manj paketov kot naročeno) – naročilo je preklicano in ga je treba prenaročiti, če se stranka odloči za ponoven poskus prevzema pošiljke. Kadar ima stranka več paketov, mora narediti novo naročilo za dodatne pakete.
(zamuda iz neznanega vzroka) – pošiljka ni bila uspešno prevzeta zaradi zunanjih okoliščin, ki so kurirju preprečile dostop do naslova prevzema. Naročilo je odpovedano in ga je treba prenaročiti, če se stranka odloči na nov poskus prevzema pošiljke.
(zahtevana je dostopna koda) – pošiljka ni bila uspešno prevzeta, ker je zahtevana koda dostopa.
Ti statusi se v sistemu prikažejo v primeru neuspešne dostave.
(neobveščen o dostavi / zavrnitev paketa– naslovnik ni sprejel pošiljke.
(zahtevana je koda za dostop) – pošiljka ni bila uspešno dostavljena, ker je zahtevana koda za dostop. Stranka mora zagotoviti kodo dostopa.
(prejemnik odsoten, obveščen prvič/drugič) – pošiljka ni bila uspešno dostavljena, ker na naslovu dostave ni bilo nikogar. Odvisno od države, bo morda kurir naslednji delovni dan ponovno poskušal dostaviti pošiljko ali pa jo bo shranil v najbližjem skladišču oziroma ParcelShop-u. Odvisno od situacije, bo kurir pustil sporočilo z navedenimi kontakti. Stranki v takem primeru svetujemo, da kontaktira izbrano kurirsko službo.
(v skladišču / dostavljeno v paketno trgovino) – pošiljka je shranjena v depoju/skladišču/paketni trgovini. Prejemnik jo mora sam prevzeti iz depoja/skladišča/paketne trgovine.
(vračilo pošiljatelju) – pošiljka je lahko vrnjena pošiljatelju, kadar je naslov dostave napačen, nezadosten ali ne obstaja, se je naslovljenec preselili in ni sporočil novih podatkov za dostavo, je bil paket zavrnjen s strani naslovnika ali pa pošiljatelj ni uspel prevzeti pošiljke pred iztekom časa, ko je paket v shranjen pri kurirski službi.
NAŠE PREDNOSTI
Takojšnje ponudbe za pošiljanje standardnih in express pošiljk in palet po vsem svetu
Pošiljanje z mednarodno priznanimi kurirskimi službami brez zavezujočih pogodb
Preprosto sledenje pošiljkam 24/7 in možnost elektronskega prejema potrdila ob dostavi
Osnovno zavarovanje že vključeno v ceno, možnost nakupa dodatnega zavarovanja
Iz (prevzem)
V (dostava)
POTREBUJETE POMOČ?
POTREBUJETE VEČ INFORMACIJ?
Pri mednarodnem pošiljanju ponudnik lahko odda pošiljko v dostavo drugi kurirski ali poštni službi, zato obstoječa številka za sledenje pošiljke iz tujine ne bo več aktivna na spletni strani kurirske službe, ki je prva opravila prevzem. V tem primeru se za dodatne informacije obrnite neposredno na ponudnika.