Retouren im E-Commerce - Lösungen für Online-Händler

Organisieren Sie Retoure im Online-Handel

Retouren sind im Online-Handel unvermeidlich – in der Fashionbranche geht sogar 50% der Sendung an den Verkäufer zurück. Um mit der Konkurrent Schritt zu halten, muss auch der Retourenmanagement genau so reibungslos wie der Versand von Produkt erfolgen. Nutzen Sie unsere Tür-zu-Tür-Lösungen für Retouren im E-Commerce, um Kurierdienste mit Abholung direkt an der Adresse Ihres Kunden zu organisieren. Bereiten Sie einen Rücksendeaufkleber für die Pakete Ihrer Kunden auf die Eurosender-Plattform vor und lassen Sie Ihre Retouren von zuverlässigen Kurierdiensten abholen lassen.

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WIE FUNKTIONIERT ES?

Wie organisiere ich den Versand einer Rücksendung im Paket?

1. Buchen Sie den Versanddienst mit Abholung an der Adresse des Kunden.

2. Übermitteln Sie ihm den Rücksendeaufkleber fürs Paket (falls erforderlich)

3. Der Kurier holt das Paket bei dem Kunden ab und liefert es an Sie zurück.

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

Retourenlösungen für E-Commerce und Einzelhändler

Wählen Sie den Service, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht und lassen Sie Ihre Retouren mit den besten Kurierdiensten abholen.
Haben Sie eine andere Anfrage? Sehen Sie alle unsere Dienstleistungen

VERSANDLÖSUNGEN FÜR UNTERNEHMEN

Vereinfachen Sie Ihre Logistikprozesse mit Eurosender
Unsere Logistikplattform wurde entwickelt, um Unternehmen beim Versandprozessen zu unterstützen. Schließen Sie sich +60k zufriedenen Unternehmen an und registrieren Sie sich bei uns, um von folgenden Vorteilen zu profitieren:
  • Massenimport von Bestellungen
  • Dashboard zur Verwaltung Ihrer Sendungen
  • Dedizierter persönlicher Kundenbetreuer

RETOUREN ABHOLEN LASSEN

Retouren bei Kunden zuhause abholen lassen

Wenn Sie einen Abholauftrag online über Eurosender-Plattform erstellen, werden die Kurierdienstleister aus unserem Netzwerk die Retouren bequem bei Ihren Kunden zuhause abholen. Wir bieten einen Tür-zu-Tür-Versand, bei dem Ihr Paket mit Retouren von der Adresse Ihrer Kunde direkt an die Adresse Ihres Unternehmens geliefert wird. Sie können die Retouren sogar im Ausland abholen lassen und auf diese Art und Weise den Online-Kauf auch für die internationale Kunden attraktiver machen.

UNSERE VORTEILE

Warum sollten Sie Ihre Retouren über Eurosender abholen lassen?

Neben der Abholung des Pakets an der Adresse des Kunden profitieren Versender bei der Nutzung unserer Lösungen für Retouren im E-Commerce von weiteren Vorteilen

  • 24/7 Sendungsverfolgung Ihres Pakets
  • Grundversicherung im Preis inbegriffen
  • Abholung am selben Tag (möglich auf bestimmten Routen)

INTERNATIONALE VERSANDDIENSTE

Lokaler und internationaler Versand von Rücksendungen in Paketen

Egal, ob Sie ein lokaler oder internationaler Verkäufer sind, Eurosender bietet Ihnen die Lösungen für einen effektiven Retourenmanagement. Sie können immer auf Eurosender zählen, wenn es darum geht, Sie mit Ihren Kunden zu verbinden. Durch die Zusammenarbeit mit zuverlässigen Kurierunternehmen bieten wir einen einfachen Versand von Retouren für Online-Händler in fast jedes Land der Welt zu den niedrigen Kosten.

Lesen Sie mehr über internationalen Versand für E-Commerce

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WEITERE INFORMATIONEN

Häufig gestellte Fragen zu Lösungen für die Retouren im E-Commerce

Gibt es eine Sendungsverfolgung für die Retouren bei Eurosender?
Wenn Sie den nationalen oder internationalen Retourenversand im Online-Handel für Ihre Kunden bei uns organisieren, können Sie Ihr Paket von der Abholung bis zur Zustellung in Echtzeit verfolgen. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt und wird aktiv, sobald das Paket erfolgreich abgeholt wurde. Nutzen Sie unser digitales Tracking-Tool, um Ihre Retouren zu verfolgen und sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.
Muss der Kunde den Rücksendeaufkleber für sein Paket selbst ausdrucken?
Das hängt vom jeweiligen Service ab. Bei der Buchung des Standardversands bringt der Kurier in den meisten Länder den Rücksendeaufkleber fürs Paket mit. Bei bestimmten Versandlösungen muss der Versender den Rücksendeaufkleber jedoch selbst ausdrucken und auf dem Paket anbringen. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Aufkleber richtig anbringen.
Wie lange dauert die Rücksendung eines Pakets?
Das hängt von der Entfernung zwischen der Abhol- und der Zustelladresse und dem gewählten Service ab. Mit dem Express-Versand wird Ihr Paket weltweit in nur 24-72 Stunden zugestellt. Für den Versand innerhalb Europas können Sie den Standardversand wählen, bei der die Rücksendung Ihres Pakets bis zu 5 Arbeitstage dauert. Wenn Sie einen dringenden internationalen Rückholservice benötigen, empfehlen wir Ihnen die Buchung des Express-Versands oder der Service „Regular Plus“, die unsere Premiumlösungen mit kürzeren Laufzeiten sind.
Welche Kurierdienste bieten die Rücksendung von Paketen an?
Es gibt mehrere Kurierdienstleister, die Rücksendungen anbieten, wie UPS, DPD, DHL und viele andere. Wir bei Eurosender sind stolz darauf, mit all diesen Unternehmen und vielen anderen Kurierdiensten zusammenzuarbeiten, um verschiedene Lösungen für Retouren für Online-Händler zu niedrigen Kosten anzubieten.
Lohnt es sich, den kostenlosen Versand von Retouren für Kunden anzubieten?
Das Angebot kostenloser Retouren ist ein großer Wettbewerbsvorteil, besonders wenn Ihr Onlineshop Kleidung oder Schuhe verkauft. Mehrere datengestützte Untersuchungen zeigen, dass kostenlose Rücksendungen zwar zusätzliche Kosten für den Verkäufer bedeuten, sind aber eine rentable Strategie, wenn man die folgende Steigerung der Kaufbereitschaft berücksichtigt. Mit Eurosender ist es einfach, Ihren Kunden kostenlose Retouren anzubieten. Da Sie die Rücksendung von Paketen im Namen Ihres Kunden organisieren, liegt es an Ihnen, die Kosten zu übernehmen oder weiterzuleiten.
Wo finde ich die Kosten für den Versand von Retouren für Online-Händler?
Nutzen Sie einfach unser Buchungstool und tragen Sie die Route, Gewicht und Dimensionen des Pakets ein. Sie erhalten die niedrigsten Kosten für den Versand von Retouren für Online-Händler mit nur wenigen Klicks. Erstellen Sie ein Unternehmenskonto und erhalten Sie noch niedrigere Preise für Geschäftskunden!
Wie funktioniert ein vorausbezahltes Rücksendeaufkleber für Pakete?
Vorausbezahlte Versandetiketten sind bei Online-Shops sehr beliebt, da sie eine bequeme Möglichkeit darstellen, den Kunden kostenlose Rücksendungen anzubieten. Bei diesem Service wird das Rücksendeaufkleber fürs Paket im Voraus ausgestellt und ist für einen vorher festgelegten Zeitraum gültig, in der Regel 30 Tage. Wenn der Kunde beschließt, die Ware zurückzusenden, kann er dieselbe Verpackung wiederverwenden (sofern sie noch in gutem Zustand ist), den mitgelieferten Rücksendeaufkleber anbringen und das Paket an einem bestimmten Ort abgeben. Das Hauptproblem bei diesem Ansatz ist, dass kleinere Geschäfte nicht über das erforderliche Versandvolumen oder die Verhandlungsmacht verfügen, um sich einen solchen Service mit den Spediteuren leisten zu können. Als Alternative können E-Commerce- und Online-Händler von unseren Retourenlösungen profitieren, die für Unternehmen jeder Größe und jede Branche verfügbar sind.