Versenden Sie flexibel, auch wenn sich Pläne ändern
Fügen Sie flexible Änderungen während des Checkouts hinzu, um Ihr Abholdatum zu ändern, berechtigte Buchungsdetails zu aktualisieren oder eine Stornierung vor dem ersten Abholversuch anzufordern.
Umbuchen oder Verschieben – Verschieben Sie Ihre Abholung auf ein späteres verfügbares Datum vor dem ersten Abholversuch
Buchungsdetails aktualisieren – Korrigieren Sie zulässige Fehler oder ändern Sie Abhol- und Lieferadressen
Stornierungsanfrage – Stornieren Sie vor dem ersten Abholversuch und fordern Sie eine Rückerstattung an
FLEXIBILITÄT VOR DER ABHOLUNG
Flexible Auftragsänderungen: Ändern oder Stornieren vor der Abholung
Das optionale Add-onFlexible Auftragsänderungen gibt Ihnen beim Checkout mehr Spielraum, Ihre Bestellung vor dem ersten Abholversuch anzupassen. Es ermöglicht Ihnen, berechtigte Änderungen ohne Verwaltungsgebühren anzufordern und eine Stornierung und Rückerstattung zu beantragen, wenn sich Ihre Pläne ändern.
Der anwendbare Preis wird vor der Zahlung angezeigt.
Berechtigte Änderungen ohne Verwaltungsgebühren
Stornierungsanfrage vor der Abholung
Adressaktualisierungen innerhalb desselben Landes
Schnelle Korrektur von Buchungsfehlern
SERVICE-DETAILS
Was ist im Flexible Booking enthalten?
| Wann Sie es hinzufügen können | Während des Buchungsvorgangs |
| Änderungen des Abholdatums | Verfügbar vor dem ersten Abholversuch |
| Änderungen der Abholadresse | Verfügbar, wenn die neue Adresse im selben Lieferland liegt |
| Änderungen der Lieferadresse | Verfügbar, wenn die neue Adresse im selben Lieferland liegt |
| Buchungskorrekturen | Zulässige Tippfehler, falsche Adressen und andere Fehler im Bestellformular |
| Stornierungsanfrage | Muss vor dem ersten Abholversuch eingereicht werden |
| Gebühr für Flexible Booking | Nicht erstattungsfähig |
BEHALTEN SIE IHRE BESTELLUNG, ÄNDERN SIE DEN PLAN
Aktualisieren Sie die Details, die wichtig sind
Eine Terminänderung oder ein kleiner Buchungsfehler sollte Sie nicht zwingen, von vorne anzufangen. Flexible Änderungen ermöglicht es Ihnen, wichtige Versandinformationen vor der Abholung zu ändern, damit Ihr Versand mit Ihren Plänen übereinstimmt.
Erwägen Sie, Flexible Änderungen hinzuzufügen, wenn:
- •
Sie von einer temporären Adresse buchen
- •
Sie auf die Bestätigung der Empfängerdaten warten
- •
Sie Informationen im Namen einer anderen Person eingeben
- •
Sie Zeit haben möchten, die Bestellung nach der Zahlung zu überprüfen
- •
Ein Tippfehler sonst zu einer fehlgeschlagenen Abholung oder Lieferung führen könnte
- •
Sie Flexibilität wünschen, falls etwas Unerwartetes passiert
SO FUNKTIONIERT'S
So fügen Sie Flexible Auftragsänderungen hinzu und nutzen sie
Flexible Änderungen gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Sendung, wenn sich Pläne vor der Abholung ändern. Fügen Sie die Option während des Checkouts vor der Zahlung hinzu und kontaktieren Sie uns dann schriftlich, wenn Sie die Abholung verschieben, berechtigte Buchungsdetails korrigieren oder eine Stornierung vor dem ersten Abholversuch beantragen müssen.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und bestätigen, ob die Änderung oder Stornierung abgeschlossen wurde. Bis Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten, bleiben die ursprünglichen Buchungsdetails gültig.
Befolgen Sie die vier Schritte unten, um flexible Änderungen hinzuzufügen und zu nutzen.
- 1
Versandangebot einholen: Geben Sie die Abhol- und Lieferländer ein, wählen Sie Ihren Service und fügen Sie die Versanddetails hinzu.
- 2
Flexible Auftragsänderungen hinzufügen: Wählen Sie Flexible Änderungen während des Checkouts, wenn diese für Ihre Bestellung verfügbar ist. Die Kosten werden in der Preisübersicht vor der Zahlung angezeigt.
- 3
Senden Sie Ihre Anfrage schriftlich: Kontaktieren Sie Eurosender über einen schriftlichen Kanal vor dem ersten Abholversuch. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die genauen Details an, die Sie ändern möchten.
- 4
Bestätigung erhalten: Unser Team wird die Anfrage prüfen und bestätigen, ob die Änderung oder Stornierung abgeschlossen wurde. Verwenden Sie weiterhin die ursprünglichen Buchungsdetails, bis Sie eine Bestätigung erhalten.