Servicio Exprés Internacional

Servicio exprés. ¡Envíos más rápidos para todo el mundo!

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EXPRÉS ES BUENO

¿Por qué utilizar el servicio Exprés?

La solución perfecta para enviar documentos y paquetes urgentes

Envíos más rápidos, a nivel global

Mayor fiabilidad en las entregas

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¿QUÉ PUEDE ENVIAR?

Artículos disponibles para envío

Sobres

Peso máx.: 2 kg por sobre
Dimensiones máx.: 35cm x 28cm
Limitaciones: documentos en papel, documentos de identificación, pasaportes, contratos, etc.

Paquetes

Máximo una dimensión puede superar los 120 cm
y la suma de ellas debe ser inferior a 300 cm
Peso máx.: 70 kg

¿CÓMO DE RÁPIDO ES EL SERVICIO EXPRÉS?

Horario de recogida y entrega

Recogida

La recogida el mismo día está disponible, sujeta a la hora de reservar y a la disponibilidad de la empresa de mensajería.

Entrega

Entrega exprés en 24h en la UE y en 48-72h en el resto del mundo. El tiempo de entrega depende de la hora de recogida y de la ruta escogida.

Seguimiento y localización

A cada pedido se le asigna un número único que puede ser utilizado para seguir el envío en línea.

¿CUÁNTO CUESTA EL SERVICIO EXPRÉS?

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MÁS INFORMACIÓN

Cosas a tener en cuenta al reservar el servicio de envío Exprés

  • Al elegir el servicio de envío Exprés, dependiendo de las opciones seleccionadas durante el proceso de reserva, nuestro sistema elegirá automáticamente el mejor proveedor de servicios de logística para llevar a cabo su entrega. Recibirá el nombre de la empresa de mensajería seleccionada por correo electrónico.
  • Durante el proceso de reserva, se le pedirá que complete un formulario con algunos datos que serán necesarias para emitir su factura proforma. Recibirá este documento por correo electrónico. Por favor, imprímalo y entrégueselo al mensajero.
  • Al finalizar la reserva, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su envío y la etiqueta de envío. Tendrá que imprimir esta etiqueta y entregársela al mensajero.
  • Retire cualquier etiqueta anterior y asegúrese de que su paquete tenga una superficie lisa y limpia, en la cual el mensajero podrá pegar la etiqueta.
  • Tenga en cuenta que no está recomendado cubrir la etiqueta con cinta, ya que podrá dificultar su escaneo y, por lo tanto, provocará retrasos durante el tránsito.
  • El mensajero se pondrá en contacto por teléfono con usted para acordar la hora de recogida. De igual modo, el mensajero se pondrá en contacto con el destinatario para acordar la hora de entrega. Por favor, asegúrese de tener su teléfono disponible y accesible. En caso de que el mensajero no consiga contactar a usted, la recogida o la entrega será pospuesta para otro día.
  • Si desea comprar un seguro para su envío, póngase en contacto con nuestro equipo. El cálculo del precio se hace teniendo en cuenta del valor del contenido de su envío. Hay opciones de seguro adicionales también disponibles bajo petición.

Preguntas frecuentes

¿El servicio de envíos Exprés puede ser reservado para cualquier país y territorio?
Nuestra herramienta de reservas le proporcionará una lista con todos los países donde es posible utilizar el servicio de mensajería urgente. Pueden aplicarse tasas adicionales al reservar envíos a lugares de alto riesgo debido al estado de guerra continuo, disturbios civiles o amenazas de terrorismo.
¿La empresa de mensajería o Eurosender embalan mis artículos o proporcionan materiales de embalaje?
Al elegir los servicios de Eurosender, el cliente se encarga de embalar los bienes que serán transportados. De momento, no proporcionamos materiales de embalaje. Por favor tenga en cuenta que no debe cerrar y sellar el paquete, ya que el mensajero va a verificar su contenido antes de recogerlo.
¿Hay alguna documentación adicional que necesito completar?
Necesitará una factura proforma o comercial al reservar el servicio de envío urgente. Durante el proceso de reserva, vamos a solicitar cierta información, a partir de la cual será emitida una factura proforma y enviada a su correo electrónico.

El proveedor de los servicios de logística podrá también solicitar el formulario C23 que indica el valor del paquete y los motivos de exportación. Nuestro equipo le informará en caso de necesitar dicho formulario.

¿Tendré que pagar aranceles aduaneros al hacer envíos fuera de los países de la Unión Europea?
Sí. Las tasas de aduana se calculan según el contenido del envío. En el caso de que las tasas de aduana sean impuestas, el receptor tendrá que pagarlos para que el paquete pueda ser despachado. Lea más sobre tasas de aduana en nuestra página dedicada.